“噢，不好意思，我沒有帶名片。”
“沒關係，非常好，我能有機會得到您親筆寫的名片。”
你遞給他一張自做的空白名片，“我這兒有張名片紙，請您填好!”99％的人不會拒絕填寫他的姓名、電話號碼。獲得了名片的同時，他對你的印象一定很深。高明的營銷人員還可以從他手寫的字體裏分析他的性格。
2.廣交朋友
參加俱樂部、研習會、公司的會議活動、朋友的生日聚會、酒會、專業聚會。參加這些聚會可以結識更多的人，交換更多的名片，也可以獲得更多的可撥打的陌生電話名錄。
3.與同行互換資源
和同行交換資源也是獲取電話名錄非常有效的方法。
4.善用彙編資料
彙編資料包括統計資料、名錄類資料、報章類資料等。其中，統計資料是指國家有關部門的統計調查報告、行業協會或者主管部門在報刊上麵刊登的統計調查資料、行業團體公布的調查統計資料等。名錄類資料是指各種客戶名錄、同學錄、會員名錄、協會名錄、職員名錄、名人錄、電話黃頁、公司年鑒、企業年鑒等。
5.加入專業俱樂部和會所
專業俱樂部和會所可以提供給你最佳的人選和最好的名錄。重要的是這些會所是有一定資格才能加入的，所以這樣的會所集中的人群都是非常有品位的人士。
6.網絡查詢
網絡查詢會讓你很便捷地了解你所需要的信息。
7.報紙雜誌
無論綜合性的娛樂雜誌還是行業性的報紙雜誌，上麵都含有大量的信息與資料，如各種廣告宣傳、搬遷消息、相關個人信息、行業動向、同行活動情形以及國際行業信息等。這些信息給銷售人員提供了聯係潛在客戶的線索，使銷售人員可以隨時隨地把握挖掘客戶的機會。
8.客戶介紹
一個客戶背後大約有20個準客戶。銷售人員要提供一流的服務且能讓這位客戶為其介紹潛在客戶。這是找到新客戶最便捷的方式。
【實踐練習】
任何潛在客戶，都需要我們盡可能詳細地了解他們的資料，否則很難跟他結成朋友，也很難跟他建立良好的關係。在打電話前，請填寫下表：
是否了解清楚 備注
外 客戶負責項目
部 客戶所屬部門
資 電話號碼
料 負責相同性質業務的不同客戶
傳真號碼
具備相應的專業知識
【場景適用】
向客戶推銷一些比較專業的產品時。
【應對技巧】
在推銷前具備過硬的專業知識，以應對客戶提出的各種問題。
【經典案例】
［案例一］
一家車行的銷售人員正在打電話銷售一種新型汽車。在交談過程中，他熱情激昂地向他的客戶介紹這輛汽車發動機的優越性。
銷售員：“在市場上還沒有可以與我們這種發動機媲美的產品，它一上市就受到了人們的歡迎。先生，您為什麼不試一試呢?”
客戶：“請問汽車的加速性能如何?”
銷售員：“這個，這個啊，我也不太清楚，但我知道它一定不錯。”
客戶：“我現在還有事，先這樣吧。”
［案例二］
某銷售員在為一家非常知名的住宅照明公司服務。就在2005年底，公司想借用現有渠道擴大產品線，開發出了商業照明產品。設計人員開發商業照明產品的初衷是好的，但是當產品放到經銷商麵前的時候，卻遭到了他們的聯合抵製，原因隻有一個：貴。當然，或許這也隻是他們不願進貨的一個借口。
銷售人員：“方老板，您好，我是××公司的產品工程師，您對我們公司開發的商業照明產品有什麼好的建議嗎?”
客戶：“產品是不錯，但價格太貴了。”
銷售人員：“這就是你不願進貨的原因嗎?”
客戶：“對，你想價格一高，買的人就少，我這生意還能好做嗎?”