外表和個性容易表現,誠信則需要經過時間的考驗。
如果你與某人是初識階段,就輕易相信對方是個誠信兼備的人,這顯然是你太單純,深入地說:你的思想還不夠成熟。
在競爭激烈的商業社會,爾虞我詐幾乎是難免的事。在為自己加上“保護網”的同時,要得到別人的信任,應做到以下各點:
(1)不要老強調自己誠實。
許多人經常講“我最痛恨別人說謊”、“老實說”、“我不屑用欺詐手段”等話,在不容許別人說謊的同時,卻原諒自己大大小小的謊言,做自己做的跟說的往往背道而馳。
誠實不是自己說出來而強加於別人腦袋中的,而是你的所作所為有使人信服之處,從而讓別人判斷你是個誠實的人。過分強調自己誠實,往往讓人產生警覺。
(2)主動自揭缺點。
自揭缺點,容易使人原諒,並感到你的誠實。若對於眾人皆知的缺點,加以掩藏的話,則是自欺欺人的表現。
一些聰明的售貨員,在遊說顧客購買產品時,會加入一些奉勸的字眼。他們會透露自己的產品中,有哪些存在瑕疵,從而使顧客感到誠實,並相信他的介紹。
(3)不要扮通天曉。許多人自認為什麼都難不倒他,別人說什麼話題,他都一概扮作內行,很容易被人知道他的虛偽。知道的事不妨大家研究,對於不太清楚的事,就應請別人解釋一番。這樣做,以後你說話的可信程度就提高,因為別人知道你不是個故作“專家”的人。
(4)語調清晰且肯定。說謊的人有兩種語調表現,一是囁囁嚅嚅;二是快而無間。說話語調較慢,有條理地向對方解釋,才給人以鎮定、冷靜和誠實的感覺。說話內容要經得起推敲和研究,才能給人留下誠實的印象。
(5)約會守時。
約會守時是極好的德行,為了表示對別人的尊重和重視,不妨每次約會均早到一些,哪怕隻是五分鍾也是好的,假若對方有一次也早到了,就了解你是個有誠意且守信用的人。(6)別小看小額金錢。身上沒有零錢,向同事或朋友借幾元錢,是很普通的事。有些人不重視這種小額金錢,第二天就忘了還錢那回事,這顯示出其人不重承諾。
誠信不一定是從大處看的,在細節上都能做到誠信的人,才是一個全麵值得信賴的人。
有人認為不執於小工,才是大方和做大事的人。事實上,縱觀當今世界各地的大富豪,問問侍奉的他們人,十居其九說其主人是個小氣的人。
他們是否真的小氣不得而知,但從不忽略小節乃是事實。如果不事事計較,又怎能牢固地建立他們的事業王國呢?根基不穩,多麼巍峨的建築物,也經不起風雨考驗。
當然,待己以嚴可以得到別人的信任,待人太嚴就易弄巧成拙了。
(7)責任感。
不要為自己的過失再三辯護,應立刻找出改善的方法,才能給人積極及誠意的感覺。
上班遲到是很普遍的過失。不幸因一點事阻礙而遲到,上司要求解釋時,一般的雇員是照說事實,或編一個更易讓人接受的借口。聰明而有責任感的人則不然,隻是非常簡單地說出事實,隨即表示歉意,不再多加解釋。因為不管理由有多充分,遲到已是事實,不能改變。
(8)勇於認錯。
人與人之間的交往,是由無數的錯與對以及各種矛盾交織而成的。如果無意說了些讓對方難堪的話,這時就必須作出道歉,不要仗著有深厚的交情而胡混過去。
“一張道歉卡”是最佳的道歉方法,比一句對不起來得有誠意。無論對上司、同事、朋友,甚至對手,都管用。但要避免過於濫用,平日還是檢點自己的言行。多次道歉不但讓人失望,也嚴重損害了自己的尊嚴。
(9)先提醒,後進言。有時候,你不得不向對方說些他不願聽的事,你可以預先給對方一個明示。例如,要指出對方一項錯誤時,不妨先說:“不知我應不應該說,因怕你對我誤解或不高興。”或“或許你不想聽,但我有責任冒這個險告訴你。”等等。對方有了心理準備,聽來就不會覺得突然。要說些讓人愉快的事非常容易,但如果永不提對方一些瑕疵,反讓對方懷疑你的居心。
(10)盛怒中的人相信:怒火會燃燒一切真理,根本不會相信任何人說的話。