這種情況即便是在經濟發達國家,也經常時有發生。美國通用汽車是世界知名大企業,曾經有一個品牌“Nova”,意思是“新星”,西班牙人念成“no va”,意思是“開不動”,當然在西班牙就是賣不動。美國在俄羅斯出售“Bardak”牌機器,而Bardak在俄語中的意思是“妓院”。德國有一種巧克力加水果的美味食品,在美國市場卻銷不出去,原來是由於包裝袋上印的名字Zit,英語裏卻是令人厭惡的“小膿包”、“青春痘”。澳大利亞人不願坐埃及EMU航空公司的班機,原因是因為澳大利亞有一種不會飛的鳥,正好也叫emu。
(九)行效性
要能夠表現、暗示商品形象及企業形象,還應符合行業特點,反映經營者的經營特色,使消費者易於識別經營範圍,並產生購買欲望。比如“同仁堂”、“德仁堂”,作為老字號中藥店已是家喻戶曉,“堂”作為中藥鋪已成了約定俗成的識別標誌,故人們隻一看“同仁堂”招牌或其它什麼“堂”招牌,就知道是賣中藥的。與商品性質相關的命名方法,如“光明眼鏡店”、“康樂藥店”等。
(十)吉祥性
名稱要富於吉祥色彩。如中國長虹股份公司,其長虹之名,是取雨過天晴之意,有瑰麗壯觀的寓意,“太陽最紅,長虹更新”。同樣,以生產彩色電視機著名的康佳公司,其名是取“康樂人生,佳品紛呈”之意。
漢語裏有許多同音字詞和近音字詞,它們雖然發音相同或相近,但意思卻相差很遠。要注意名字的音節與音節之間搭配和諧之外,還要留心所取的名字有沒有諧音字詞及其含義。如“金利來”原來叫“金獅”,因考慮到金獅用有些地方的方言表達時,有“皆輸”的含義,因而將“金獅(GOLDLION)”改為“金利來”,意寓給人們帶來滾滾財源。
(十一)震撼性
名稱應具備不同凡響的氣魄,給人以震撼。如,四通集團的“四通”,取自英文STONE同音,意為石頭,象征著如堅石般不斷向高新技術的尖端衝擊。
(十二)時代性
富於時代感的名稱具有鮮明性,符合時代潮流,並能迅速為大眾所接受。有些企業排除陳舊感的語句,而使用從來沒聽過的、具有新鮮感和強烈形象的語句作為新的企業名稱。例如日本的艾克森(舊名是標準石油公司)、勞克斯(舊名是朝日無限公司),我國的康恩貝製藥公司(舊名是浙江省雲山製藥廠)。
對於具有發展潛力的商品應先設計一種符合時代的商標,才能與某些正在衰退中的商品有所區別。然後,計劃性地推廣這類成長中的商品,成功後再以這種商品的商標名稱作為公司的名稱。這樣,企業的知名度必然能保持一定的水平,企業形象也能符合時代而常葆新鮮。
2003年9月1日,各大證券報刊登的一則公告稱,經中國證監會核準,杭州富通昭和光通信股份有限公司將於9月4日發行4000萬股A股。當晚9時左右,中證網出現杭州富通昭和新股發行推遲的消息。推遲的原因並非公告所言那麼簡單,而是與股民對此事空前激烈的反應和抗議有關。是公司名稱“昭和”犯了大忌,傷害了中國人民及投資者的尊嚴和感情使此事激起市場強烈反應,尤其是在“9.18”前夕。後來該公司名稱剔除了日本合資方企業名稱“昭和”字樣,更名為杭州富通通信技術股份有限公司,簡稱富通股份,2009年已經成為中國光通信最具競爭力企業十強。
(十三)美感性
漢字是結構嚴謹的方塊兒字,大致可以分為:獨立結構、上下結構、左右結構、上中下結構、左中右結構、上分下合結構、上合下分結構、半包圍結構、全包圍結構、穿插結構、品字結構以及其它特殊結構。姓氏與生俱來,因此它就給後天所起的名字定了個基本的調子。有了這個參照物,在命名時就要注意幾個字之間的配合,使之看起來穩定平。盡量尋求建築般的美感。
在結構上要盡量避免幾個字的結構完全相同,不僅單調,而且寫起來和看起來都不太舒服;避免頭重腳輕,前輕後重等。在筆畫上要注意變化,寫出來放在那裏要給人一種山巒疊嶂的層次感和行雲流水般的動感。字和人一樣,有時也可以分為虛與實、強與弱等形狀,一定要避免同類字的連綴,給人感覺或過於豐滿,或過於虛無,或過於羸弱,或過於強悍等。
總之,判斷一個企業名稱優劣,關鍵在於是否易於記憶,其形象是否鮮明、表達能力強否、獨特性如何、傳播方便與否等。企業名稱應當是“音、形、意”的完美結合,以達到好看、好記、好印象的效果。
三、變更企業名稱的要點
(一)變更前應當思考的問題
根據調查的結果,在整體概念的設定上認為有必要變更企業名稱時,首先應當思考的問題是:①應從什麼方向去考慮和著手進行企業名稱的變更?②在什麼時候變更企業名稱最恰當?③應以什麼方法命名?④應選擇什麼名稱?⑤應在什麼時候並怎樣進行法律上的審核及其程序?
(二)著手變更時應當分析的事項
企業名稱應和商標,尤其是其代表性的品牌一致,並特別注意的是未來的品牌和企業名稱的一致性。
在打算並著手變更企業名稱時,要認真分析的問題有:①原有的品牌是否能對提高企業的水平有利,是否擁有包含整個企業的潛力;②舊的企業名稱與新企業名稱之間是否必須有連貫性,對舊企業名稱的評價是否公平、合理,若排除舊企業名稱的連貫性而命名新企業名稱,可能具有的風險;③新的企業名稱應該表現出什麼程度的商品形象或暗示出商品的形象,應考慮企業名稱與商品名稱的類似性或獨特性到什麼程度;④是否應考慮以國際上的某個區域作為市場對象,企業名稱在開拓國際市場時應具備什麼程度的效果性。
(三)企業新名稱的命名來源
在新名稱的方向明確了以後,即可著手新企業名稱的命名。
可以從意見來源之一的企業員工當中征集企業名稱,這樣更可以提高員工的參與意識。但員工的意見未必能符合法律規定,因此不能認為隻要根據企業內部的意見來決定命名就可以,應該明確這隻是意見的來源之一。
企業新名稱的命名構想也可委托外界專業公司或專業人員搜集更多的意見,列舉出所有的可能性以進行篩選。
四、海爾企業與品牌名稱的演變
(一)第一代:青島電冰箱總廠與“琴島——利勃海爾”
海爾集團的前身是1984年由瀕臨倒閉的兩個集體小廠合並成立的“青島電冰箱總廠”。1984年引進德國“利勃海爾”公司先進技術和設備生產出亞洲第一代“四星級”電冰箱,為體現出雙方合作,將產品商標名稱定為“琴島——利勃海爾”,圖形標誌以德方標誌為基礎,經加筆畫而成,當時從適合國情的冰箱裝飾考慮,成功地設計了象征中德合作的兩個兒童吉祥物圖案,這些視覺及名稱,是企業第一代識別。這些識別的廣泛及時推廣,對企業的發展起到了積極作用。
(二)第二代:青島琴島海爾集團公司與“琴島海爾”
隨著企業的成功發展和產品的暢銷,以及出口量的不斷增加,顯示出企業標誌與德方的“近似”,影響國際市場拓展。還有企業名稱“青島電冰箱總廠”與品牌名稱“琴島——利勃海爾”不統一、不利識別等弊端,經過幾次變更,1991年企業名稱簡化為“青島琴島海爾集團公司”,產品商標也同步過渡為“琴島海爾”牌,實現了企業與產品名稱的統一。與此同時導入CI理念,並推出了以“大海上冉冉升起的太陽”為設計理念的新標誌,以及“海爾藍”企業色,形成了集團CI的雛形。這一階段為第二代識別,這些識別存在著不夠凝練,工業感、科技感不強等弱點。
(三)第三代:海爾集團與“Haier”
伴隨著企業的發展和多角化、國際化經營的進一步明確,1993年5月,經過深入調研,將第二代識別中圖形標誌去掉,將企業名稱簡化為“海爾集團”,將拚音“Haier”作為主識別文字標誌,集商標標誌、企業簡稱於一身,信息更加簡潔直接。為推廣“Haier”,以中文標準字“海爾”及兩兒童吉祥物與“Haier”組合設計輔助推廣,力求建立長期穩固的視覺符號形象。
海爾識別的三次演變是互相連貫,逐步簡化的過程。並以較少的宣傳投入,成功地實現了自然過渡。從時間上看,海爾集團的企業識別演變似乎很快,但這也恰恰反映出海爾集團發展的飛躍過程。企業產品在電冰箱的基礎上,已發展為電冰櫃、空調器、微波爐、洗衣機、展示櫃、小家電等七大類產品,65個係列,3000多個品種,並在其它領域積極拓展空間。這麼龐大的產品家族,沒有完整、係統的品牌定位戰略,無疑會導致市場的混亂。海爾的做法是首先將集團品牌劃分為企業牌(產品總商標)、產品牌(產品類別名稱)、行銷牌(產品銷售識別名)三個層次。從家電的長線產品及企業發展現狀諸多因素考慮,海爾將各類家電產品統一以“Haier海爾”總商標統籌,最大限度地發揮了“Haier海爾”品牌的連帶影響力。如今“海爾集團”已遠遠超越了“青島電冰箱總廠”(電冰箱)的形象,而上升到國際化家電大集團的新層次。