正文 第三節 CI的形成和成熟發展(2 / 3)

1962年蘭德為美國廣播公司(American Broadcasting Company)創作的標誌,標誌中abc字母水平編排,字母形態的設計及整體空間的處理集中體現了以極簡的特征來強調作品內在魅力,通過簡化各種視覺元素,尋找最佳的組合方式,達到最佳的傳達效果。

蘭德一生設計範圍相當廣泛,涉及書籍設計、海報、插圖、字體設計和企業形象設計等多個領域。蘭德深諳設計法則,具有能把簡單變成複雜,把複雜變成簡明,把普通變成神奇的設計能力,作品具有非常強烈的視覺效果。譬如在補色與對比色的處理上、在簡單的幾何圖形和複雜的有機圖形的混合使用上、在處理細部與整體的關係上都能駕馭自如。他設計的多件作品被歐美和日本的博物館收藏,他也因此獲得了紐約藝術設計家協會金獎,英國“榮譽皇家設計師”頭銜等多項榮譽。

蘭德還對設計教育有著很強烈的情感,從1942年開始擔任庫柏聯盟(Cooper Union)協會的教師,1946年在普拉特學院教學,1956年擔任耶魯大學藝術設計學院教授,教授圖形設計。在美國,其著作《關於設計的思考》(Thoughts on Design)、《設計與本能》(Design and the Play instinct)等擁有很高影響力。

蘭德在對IBM這幾個字符設計時,結合公司以打字機起家的曆史,將IBM三個字母設計成打字機打印風格,B字母中間負形設計成兩個方孔,與其經營打字機的緊密相扣,醒目、簡潔、貼切,傳達出IBM最基本的營業內容。1976年,蘭德又為IBM公司設計了八條橫紋的變體標誌,並選定標準色為藍色,水平的等線構成處理讓人心裏產生電磁波振動感,既傳達了公司高科技行業的性質,又寓意了公司發展理念:嚴謹、科學、前衛,且充滿激情。蘭德利用所有可以利用的項目,將新的標誌形象廣泛應用在與公司有關的一切物體上,通過技術創新、產品設計以及優良售後服務,體現“IBM就是服務”的理念。IBM公司新的形象獲得了人們的青睞,最終成為公眾信任的計算機界的“藍色巨人”。

三、克萊斯勒開發新企業形象

IBM的設計實踐對於CI運動的形成意義重大,但IBM畢竟主要活動在專業市場,對於促使CI運動的形成還有一個重要企業——始創於1925年的美國克萊斯勒(Chrysler)汽車公司,起到關鍵作用的就是20世紀60年代初期企業革新運動發起人,當時的克萊斯勒汽車公司總裁林·達恩基特(Lynn townsend)。

達恩基特在一次美國各地考察時,留下印象最深的不是自己的企業,而是一個名叫哈華特·莊遜滋的酒店的形象,更令他吃驚的還在於它的數量之多,特別是完全被統一的橙紅色的屋頂。受此啟發,一個新的想法油然而生,達恩基特決定要讓克萊斯勒也像哈華特·莊遜滋酒店一樣以統一的形象遍及全美各地。

於是,達恩基特委托L&M(Lippincott & Margnlins)設計公司為克萊斯勒開發新企業形象。L&M利用企業的經營理念、精神與視覺傳達形象的統一性的原理,為克萊斯勒成功的開發設計了象征走遍五大洲的五角星形狀的標誌,取得了空前的形象效益。使企業貫徹的優良理念、精神由優美的企業形象一線貫通,使克萊斯勒與消費者間取得了最明了的交流,從而使經濟效果與社會效益取得了最佳平,在較短的時間把市場占有率提高了18%。CI作為樹立企業的社會形象的手段以及理論,也隨著克萊斯勒企業新形象的成功變革而被更多企業推崇。

四、CI的成熟發展期——可口可樂

二戰後由於世界沒有發生大規模戰爭,資本主義的經濟在渡過一次次的經濟危機後,社會科學獲得了高度發展。世界關貿總協定及地區性經濟共同體的形成,都在總的趨勢上推動著世界經濟向前發展。

美國是一個由多民族構成的國家,為此,在語言文字上要取得統一規範的使用,存在著難以被接受的客觀事實。所以用簡練、易懂、優美的視覺記號印象來作為交流與被認同的企業訴求,就成了美國在20世紀60年代開始所追求的企業風潮。IBM公司的成功實例,更加激發了許多美國企業開始導入CI。初期導入CI的企業有Mobile(美孚)石油公司、Eastern(東方)航空公司、Westinghouse(西屋)電器公司等。但是CI的導入並不意味著必然成功,因為企業的理念、精神與企業形象不能貫穿的話,企業經營自然要受到最直接的影響。

1970年,可口可樂(Coca-Cola)新的CI係統正式導入,這一行動震驚了世界各地,其後歐美大部分企業都實施了CI。

可口可樂飲料,是美國亞特蘭大的藥劑師派伯頓(J.S.Pemberton)在1886年發明的。百年來以其獨特的口味,通過營銷戰略和廣告戰略為主的市場活動,已形成風靡全球的魅力。世界各大企業的招牌、標幟以可口可樂居首位,已在消費大眾的心目中產生十分深刻的印象。然而在1970年,該企業決策層卻毅然決定更改標誌,一舉跨越曆史傳統,創造迎接新時代的形象。

早在1965年,主管營業銷售部門的副總經理哈威(R.D.Harvey)和美國總公司副總經理暨品牌主管赫伯特(I.C.Herbert)二人在紐約第五街伊麗莎白·阿登(Elizabeth Arden)美容室討論,希望把可口可樂塑造成青年歌手般的新形象,形成了影響世界飲料市場的新計劃——“阿登計劃”(Project Arden)。

“阿登計劃”關於塑造可口可樂新形象而設定的目標如下:①對消費大眾,不但要使其繼續飲用,更要使其認識飲用可口可樂的價值感;②要使成人們認識到飲料市場上由於可口可樂產品優良,是家喻戶曉的飲料;③對於年輕人要有強烈的訴求力;④迅速將可口可樂的新形象在消費市場中建立起來。

經過市場調查分析,認為可口可樂原有的識別中,有四個要素是不可缺少的:①Coca-Cola的書寫字體;②Coke的品牌名;③紅色的標準色;④獨特的瓶形。上述四個基本要素是可口可樂公司多年來投入巨資所構築成的寶貴財產,新的設計必須在此基礎上開發。

L&M設計公司花費幾個月的時間,從數以百計的方案中審慎地選出“阿登計劃”的核心,——正方形中配置Coca-Cola書寫體的標識字和Coke瓶形特有的弧線輪廓予以象征化,形成像飄舞的緞帶一般的優美曲線。

標誌誕生後,隨即進行應用設計要素的組合運用的實驗。直到1968年12月,終於獲得公司決策者的認可,其間市場調查、設計開發作業與反複測試修正的時間曆時三年之久。

1969年10月,可口可樂全美經銷商、零售代表等共七千多人彙集在邁阿密,正式發表了可口可樂的新識別係統,散發以《迎接70年代》(Meet The 70’s)為題的手冊,詳細說明可口可樂標誌的變更原因。可口可樂新的CI計劃正是為了適應新的時代精神,率先向前邁進,以領導時代潮流而展開的。

五、日本對CI的推進與發展

20世紀60年代,日本伴隨著現代化工業革命而來的是由於大機器的生產出現了過剩商品,使得銷往國外市場的價格極其低廉。這一現象引起了日本社會各階層的高度關注,並積極探討解決的方法,認為首要的任務是提高自身商品質量和改善服務,與此同時,同樣重要的是改良企業的社會形象和樹立日本高品位商品的形象。這一課題成為當時日本各大企業以及廣告業的中心議題。

日本引進和企業經營者接受CI觀念,大約開始於1971年。當時,第一銀行和勸業銀行合並,因而導入了CI規劃,伊藤百貨公司也在這一年實施CI。結果,第一勸業銀行和伊藤百貨公司都成功地完成了形象的革新,對後來活動的展開形成了相當有利的條件。

20世紀70年代以後,日本成為僅次於美國的經濟大國。一向善於融彙東西方文化的日本人,發現了設計與管理兩股曆史潮流彙集起來的巨大威力。日本人把美國IBM的視覺識別係統與現代管理科學熔於一爐,產生了日本TDK的CI手冊與馬自達的全麵推行視覺識別係統,以及理念識別、行為識別與視覺識別完整體係的理論框架,使CI在日本走向成熟階段。美籍日本管理學家威廉·大內(William Ouchi)提出《Z理論》(Theory Z),係統地研究了人與企業、人與工作的關係,便是這一曆史經驗的係統總結。Z理論認為,一切企業的成功都離不開信任、敏感與親密,因此主張以坦白、開放、溝通作為基本原則來實行民主管理。CI與企業管理科學的結合,不但使CI走向成熟,而且使企業文化學走向成熟。企業文化成了CI的核心,以CI為外殼的企業管理模式成了企業文化的血肉之軀。