正文 別讓“權威性謊言”成為員工的笑柄(1 / 1)

美國佛羅裏達大學商學院管理專業副教授韋恩·霍奇沃爾特曾經做過一項“辦公室虐待”研究,結果表明“近40%的員工說,他們的主管說話不算數;超過四分之一的員工認為,他們的主管經常在背後說下屬壞話。”韋恩·霍奇沃爾特認為:管理者言行不一會嚴重降低自身的威信,不利於管理工作的後續進行。

喬治在一家廣告公司從事策劃總監,他的員工背後都稱他為“不稱職的老板”。

“忙過這段時間,我就給大家放個長假。”加班的時候,喬治那樣說。

“哦,前段時間大家是很辛苦,可是下一項工作也很重要,放假的事情還是以後再說吧。”加完班,喬治則這樣說。

“芭芭拉,你最近表現不錯,我會向上麵申請為你加薪的。”喬治曾經讚許地對十分賣力的員工說道。

“謊話,都是謊話。”當芭芭拉發現喬治對她的許諾隻是空談時,憤怒極了。

這樣的事情在喬治身上發生過很多次,久而久之員工對他一點信任感都沒有。在公司年底業績測評時,喬治帶領的團隊排到了最後一名。

迪克?卡克森說:“管理技巧是所有技巧中最難的一種技巧。”盡管許多管理者談及公司製度、工業流程和企業發展頭頭是道。但是,能夠嚴格按照自己製定標準去做的人卻寥寥無幾。

大衛·H·梅斯特是哈佛大學商學院教授,他本著實事求是和嚴謹的態度對15種行業、15個國家、29家公司和139個辦公機構進行調查,來研究企業文化和公司績效的關係。最終得出的結論是:當員工感覺公司管理層能切實地說到做到、身體力行時,就會激發出極大的工作熱情,從而使公司業績大大提高。要想成為身體力行的好領導,就必須做到以下幾點:

(1)自我管理。心理學家認為,自我管理是一種靜態管理模式,是培養理性力量的基本功。一名合格的領導者,必須將自我管理作為團隊管理的前提,隻有自己的素質和能力到達一定層次時,才能夠做到言出必行。

(2)尊重下屬。“權威性謊言”在某種程度上講師對員工不尊重的表現,職場中人與人的交流都應該建立在真誠與尊重的基礎上,即便是上司對下屬的管理也不例外。人唯有尊重別人才能尊重自己,從而贏得他人對自己的尊重。

(3)恪守誠信。這是一個講究誠信的時代,誠信被視為最看重的職場道德和敲門磚。管理者要將誠信作為職場生存守則,成為工作中快速成長的訣竅。管理者首先要對自己誠實,知道這件事應承下來能不能辦好或者我的底線在哪裏?與此同時也要對下屬誠實,誠實之所以在工作中如此重要,不僅關乎道德,還涉及到責任心的問題。

坦誠、守信、有責任感的管理者品質一定會很好,在工作中他不會獨斷專行,而是抱有開放的心態去與他人溝通和交流,並根據交流的情況擬定世紀計劃,在工作中釋放誠信因素,從而贏得更多人之間的誠信溝通,吸收有利因素做好工作。