林小慧被集團馬總盯上了這件事,很快陳潔和趙青也知道了。李華跟他們倆商量,要盡快派林小慧出差,不要再被集團其他人盯上。
趙青原本不打算派林小慧出差了,可他和林小慧沒有進展,又不能讓她做全職太太。
現在林小慧被集團盯上,萬一進了集團,這不是步了他前女友的後塵嗎?想想都是可怕的。這是他最不能接受的事情,唯一的辦法就是派出去長期出差了。
周五上午,林小慧接到趙青派的項目任務:石門農村信用社客戶關係管理(簡稱CRM)項目,現在改名為石門農村商業銀行,是國內最早改製為商業銀行的信用社。
在改製前的第一個軟件CRM係統就是華科軟件做的,還剩下10%的質保金36.8萬。現在明信集團在參與競爭CRM係統的升級。
林小慧立即約了石門農村商業銀行的信息中心主任馬軍下周一見麵。
出差前的周末兩天,她都在研究石門項目的技術協議和項目情況。王丹告訴林小慧:“石門農村信用社是華科軟件最早的銀行客戶之一,算是試點應用。最早的產品功能不太完善,石門農村信用社實施完後,問題很多。華科軟件的服務很到位,石門客戶很滿意。
由於石門農村信用社是華科軟件的第一個銀行客戶,石門農村信用社也怕承擔風險,提出了3年內沒問題再驗收。每年維護沒問題都會付合同款30%,所以目前付款已經到了90%。
但是兩年前,由於華科集團董事長變更,負責該項目的項目經理和開發經理都辭職了,有段時間的維護沒有跟上。
石門農村信用社又恰逢改製為商業銀行,他們內部人員也變動,新的商業銀行信息中心負責人馬軍一接手,就趕上我們的維護沒有跟上。正好又趕上3年驗收時間,他自然不同意驗收,付清最後的10%的尾款。
李華總、陳潔總和趙青總去協調過幾次,馬軍始終都不同意驗收。據負責維護的技術工程師說:他們去年就打算升級改造,明信集團也參與其中,馬軍一再的表示不想再使用華科的產品。一旦客戶選了明信的產品升級改造,我們後麵的質保金就更沒指望了。”
林小慧仔細看了下5年前這份CRM技術協議。邊看邊給項目經理王淳電話:“王經理您好,我是新來的營銷部林小慧,現在負責石門農村信用社的項目。想跟您了解下,目前客戶的動態。”
王淳說:“原來的CRM係統已經用了五年,功能太老,客戶希望升級改造,除了馬軍接手初期,我們的服務有段時間沒跟上,他不滿意外。還有一方麵原因是,馬軍在之前的銀行用過明信的產品,明信在銀行CRM中品牌知名度第一,專業性也很強。兩相對比,自然覺得明信更好。”
林小慧接著說:“您有明信CRM產品的功能介紹或明信給石門農村信用社的解決方案嗎?”
王淳說:“這兩個都有的,明信CRM產品的功能介紹是最新的。但是明信給石門農村信用社的升級改造方案是一年前的,最新的沒有。”