正文 23 2015年度創新產品(2 / 3)

我們賣的不是杯子,而是一種有溫度、有態度的生活方式。在互聯網時代,簡單的功能性需求早已無法刺痛消費者的敏感神經了,更多的是基於用戶的興趣、愛好去打情感牌。

身處這樣的時代之下,用戶變了,使用小米手機的人總有一種心理優越感。為什麼?因為他們手裏握著的是青春、是熱血。同時,購買方式變了。很多互聯網公司通過自己的資源創造新的商業模式,讓消費者在審美、交流、觀察的同時,完成購買。第三,知道的方式也變了。人們獲取信息的方式發生了變化,要考慮我們的產品用什麼方式進入年輕消費者的耳朵、眼睛裏,讓他們重視,引起情感共鳴。洛可可的核心創新優勢,是基於一條完整的設計理念產品線。從整合設計服務,到時尚產品自主研發,再到產品智能化革新,最後到全網銷售渠道建設,這條產品線讓我們成功製造出了“爆款”。現在,洛可可在全球有12家分支機構、600名設計師,也是國家級設計中心。我們希望未來,能有更多的互聯網創新產品出現。

名創優品

產品創新的驅動效果最直接我們今天所處的,是一個碎片化時代,企業做產品營銷有了更多元化的選擇,但在所有改變中,產品創新擁有著最直接、最高效的驅動效果。何為產品創新?在我看來,將需求、開發理念、技術、功能、設計、工藝、材料包裝等與創意結合在一起,即為創新。現在消費者麵對更多的是浮誇的設計,作為一個設計師,我更希望通過我們的簡約產品,引導消費者樹立健康的消費觀。在日本,簡單就是一種美。名創優品的產品不是張揚的,而是通過暖心的細節設計,讓品牌慢慢滲入消費者的心中,成為他們生活中不可缺少的一部分。我們驚喜地發現,當個性、品味、精細逐漸成為潮流的時候,品牌與產品將形成有機的融合,並推動企業的發展。

對傳統行業的品牌來說,產品創新是一個漸進式改革的過程,在循序漸進中完成對基因的年輕化改造,從而與時俱進。需要強調的是,在理論階段,創新也許隻是一個點,但到了落地執行層麵,創新就隻能充當整個產品生產線上的一個環節,品牌、人群、產品各個端口缺一不可。所以,創新其實需要的是長線整合與規劃。

現如今,名創優品已不僅僅是一個品牌,更成為一種新的生活方式。我們不會刻意強調所謂的流行時尚或個性,也不讚同受歡迎的品牌就應該抬高身價。相反的,從未來的消費觀來開發商品,還原產品本質,提供貨真價實的商品,真正滿足消費者對生活品質的追求。

創新是為了解決問題

在互聯網時代,沒有網絡是不可想象的,正所謂“無Wi-Fi,不成活”。環球漫遊做的,就是向出境的中國人和入境的海外人士,提供無限量的環球漫遊服務,讓旅行變得更簡單。任何創新都是為解決問題而生的,環球漫遊解決的,就是人們出行的問題。

現在的同行競爭越來越激烈,我們深知,在Wi-Fi租賃服務市場,如果隻是單純從上網的質量來比較,通信產品差異化是很難體現的。所以,我們在服務環節下了不少功夫,希望通過最優質、最貼心的服務去打動用戶。目前,我們在絕大多數的機場網點已做到24小時運營,市內櫃台也做到一周七天提供服務。

自2014年開始,環球漫遊已在韓國、日本、香港、新加坡以及泰國設立分支機構,目的是為用戶在海外的遊覽提供當地支持。目前,韓國地區已經開始推出當地人服務,用戶在海外碰到設備損壞、故障等意外情況,我們可以提供售後服務。另外,用戶可以通過環球漫遊的App和當地客服進行24小時聯係,了解韓國當地好玩的項目和美食。同時,我們也推出了自媒體航空雜誌《韓國自由行》,為讀者提供最權威、最特色、最實用的境外旅遊攻略。

今天,我們是服務於中國出入境旅客的跨境通訊服務商。未來,我們要做基於移動互聯網,帶給大家全新旅行體驗的目的地服務運營商,提供包括尋找導遊、門票預定、交通方案、特色購物等多元服務。

考拉先生:串聯物業、商家、住戶的社區平台

我們的社區生活,會有很多的痛點,有很多的不方便。考拉先生就是要從物業、商家、業主生活這三個角度切入,構建一個社區生活的生態圈。現在中國社區市場有什麼樣的狀態?社區人口密度是很大的,全國有大概有6——7億的住戶,但住戶有大量的需求都沒有得到很好的滿足。這是因為物業水平普遍比較低,很難準確把握住戶,滿足他們的需求。這其實很容易形成惡性循環:住戶享受到的服務水平低,就會不情願交物業費;物業公司缺少收入來源,就不能提高服務。

我們從物業方麵去切入,再去搭社區O2O的平台。現在,大體上有這麼幾種類型:從社交切入,或者從社區配送切入;還有很多新的地方平台,從物業信息切入,或者從微店切入。做什麼?就是做更多的社區場景生態圈。