真情實感才能感染人，充滿感情、融入真情的語言最能打動人心。巧妙地運用充滿真情的話語，可以促使說者與聽者產生情感上的共鳴；可以促進交流雙方的關係融洽，從而形成良好的溝通氛圍；充滿情感的話語可以使人贏得廣泛的人脈關係，為人生的成功創造有利的條件。所以在與人交流過程中，一定要注入情感的因素。有感情的語言才能打動人心，感染他人。
以真情打動人心
“山不在高，有仙則名；水不在深，有龍則靈。”人也是一樣的，無論你的相貌、學曆、財富、出身如何，隻要帶著真實的情感與人交往，你就一定可以贏得知心的朋友，從而擁有令人折服的社交舞台。
古人曰：“有朋自遠方來，不亦樂乎！”“最難風雨故人來”，都道出了朋友間所凝聚的真情厚誼，反映了他們肝膽相照、充滿真情的交往過程。可以說，充滿真情、以情暖人是交友說話打動人心的重要要素，是贏得知心朋友的重要所在。
充滿真情地交往，以情感人地說話。以情感人的說話方式是受人歡迎，贏得良好人際的重要因素，具有極其神效的功能。下麵便是一個真實的事例。
在1915年，當小洛克菲勒還是科羅拉多州一個不起眼的人物時，發生了美國工業史上最激烈的罷工，並且持續達兩年之久。憤怒的礦工要求科羅拉多燃料鋼鐵公司提高薪水，小洛克菲勒正負責管理這家公司。由於群情激憤，公司的財產遭受破壞，軍隊前來鎮壓，因而造成流血，不少罷工工人被射殺。
那時的情況，可說是民怨沸騰。小洛克菲勒後來卻贏得了罷工者的信服，他是怎麼做到的呢？
小洛克菲勒花了好幾個星期結交朋友，並向罷工者代表發表了一次充滿真情的演說。那次的演說可稱之不朽，它不但平息了眾怒，還為他自己贏得了不少讚譽。演說的內容是這樣的：
“這是我一生當中最值得紀念的日子，因為這是我第一次有幸能和這家大公司的員工代表見麵，還有公司行政人員和管理人員。我可以告訴你們，我很高興站在這裏，有生之年都不會忘記這次聚會。如果說這次聚會提早兩個星期舉行的話，那麼對你們而言，我僅僅是一個陌生人，而我也隻認得少數的幾張麵孔。因上個星期以來，我有機會拜訪整個南區礦場的營地，私下與大部分的代表交談過，我拜訪過你們的家庭，與你們的家人見過麵，因而現在我不算是陌生人，可以說是朋友了。基於這份互助的友誼，我很高興有這個機會和大家討論我們的共同利益。”“由於這個會議是由資方和勞工代表所組成，承蒙你們的好意，我得以坐在這裏。雖然我並非股東或勞工，但我深覺與你們關係密切。從某種意義上說，也代表了資方和勞工。”
多麼出色的一番以情感人的話語，這可能是化敵為友最佳的藝術表現形式之一。如果小洛克菲勒采用的是另一種方法，與礦工們爭得麵紅耳赤，用不堪入耳的話罵他們，或用話暗示錯在他們，用各種理由證明礦工的不是，你想結果如何？可能隻會招惹更多怨憤和暴行。
情之所至，金石也能為之所開
美國成功學家卡耐基曾說：“不要抑製自己真誠的情感。要讓聽眾看到，演講人對談論自己的題目多麼熱忱，多麼富有情感。”
每個人都有激情，隻是在現實生活中，很少有機會能表現出來，加之一般人都不願將自己的感情當眾流露，因此，人們總是通過交流或者參與某種活動，在一個大家都非常投入、十分忘我的氛圍中，以滿足這種感情流露的需要。
每個人都會遇到當眾說話的時候，都會依自己傾注談話的熱心程度而表現出熱情與興趣。這時，我們的真情實感就會不由自主地從內心裏流露出來，這是一種很自然的流露，也是一種很容易感染他人的流露。
在說話時，假如我們能夠調動自身的激情，以情感人，那麼，聽者的注意力便在我們的掌控之下，我們就掌握了開啟聽眾心靈之門的鑰匙。
世人對林肯就任第二任總統的一篇演說讚譽備至，稱之為“人類中最光榮而最寶貴的成績之一，是最神聖的人類雄辯的真金”。其演說內容如下：
“我們對於大戰災禍能夠早早結束，都很熱誠祈求。但是，如果上帝仍欲使戰爭繼續下去，並把世人辛苦了250年積下來的財富完全化盡，受過鞭笞的身體還要受一次槍刀的殘害，那我們還是說：‘上帝的審判，完全是真實而公平的。’不論對什麼人，我們都要慈愛而不要怨恨，我們還是遵照了上帝的意思，持正義並繼續努力完成我們的工作——整頓我們已經殘破的國家，紀念我們戰死的烈士，以及因戰爭而造成的孤兒寡母，以達到人與人之間的永久的和平。”
有人評價道：“林肯在葛底斯堡的演說已經十分偉大，然而他第二次就職演說，還要偉大……這是林肯一生中最感人的演說，他的這個演說，使他的智慧和精神的威力達到了登峰造極之境。”
還有人說：“這簡直是一篇神聖的詩，美國曆來的總統，從未對美國的民眾講過這樣的話，而且美國的總統，也從不會有過一位在他的心底裏找出了這樣的話來。”
孫中山如果沒有推翻滿清、建立共和的革命大略，他的演講怎麼會激動人心？
魯迅如果沒有要揭出社會的病苦，引起人們療救的深刻意圖，他的演講怎麼會震動人們的心魄？
丘吉爾如果沒有誓與法西斯血戰到底、決一雌雄的氣概，他的演講怎麼會使人同仇敵愾、熱血沸騰？
前中國國家足球隊隊長左樹聲在經曆了“5月9日”之後，寫了一篇自述《男人就該踢球》，其中深情地說出了許多人的汗水和眼淚：
“我回家了，走出天津站不敢抬頭。我老想著那標語：‘天津球迷進京助威！’我知道國家隊一踢國際比賽，天津球迷就騎車子往北京趕。二百多裏地啊！看完球隨便找個澡堂子一貓，忍一宿，第二天又要跑二百多裏地。圖啥？盼著中國足球衝出亞洲走向世界呀！這時候，如果哪個球迷認出我，給我左樹聲兩個大嘴巴，我決不還手……我想，人沒有下輩子，要是人能有下輩子，我左樹聲，還踢足球……”
雖然國家足球隊仍是不爭氣，但相信每個看了左樹聲這番充滿激情與真情的內心獨白，都會被這袒露個性、發自肺腑、充滿熱血和淚水的的語言所感動，所震撼。這番話是那麼的樸實、簡練、生動傳神，足以打動每一個球迷和每一個血性之人的心腸。可見，要想講話打動人心，唯一的方法就是以真心換真心！
缺乏激情，你所說的話就會蒼白無力，枯燥無味。想打動人心，說服對方嗎？那麼，請先傾注你的情感。
含蓄中透出風趣生動
說話時，可利用表麵上指甲事物，實質上暗示於乙。通過二者對比，形成眾人認同的反差，使人心領神會，從而達到幽默的效果。這就是“一語雙關”。
雙關是一種修辭方法，這種表達方式大多是利用了詞語的多義性或詞的音同意近現象，故意使某些詞語在特定的環境中臨時具有雙重意義來表達說話者的意思，而聽者可以借雙關的意義心領神會，從而起到含蓄、生動或幽默、風趣的特殊效果。
雙關在漢語中應用曆史悠久，並且具有豐富的表現力。人們所熟知的唐代詩人劉禹錫的《竹枝詞》中的“東邊日出西邊雨，道是無晴卻有晴”兩句就是巧妙地運用了雙關語，被廣為傳誦。有這樣一則寓言：
足球對籃球說：“老兄，我們本是同一類，為什麼你常常被人拍，而我隻能被人踢呢？這不公平。”籃球不屑一顧地回答道：“小傻瓜，這還不簡單麼！因為我比你大，你比我小唄。”
這一則寓言運用足球、籃球一個被踢、一個被拍的不同遭遇，暗示了級別不同而形成的差別，幽默而風趣，辛辣地諷刺了現實社會中出現的一種不良風氣。