三、打造明星主持，凝聚動眾
節目主持人是媒介為滿足傳播對象的心理需要，以期獲得更好的傳播效果而在播出的節目中專門安排的媒體工作者。在所有的傳播方式中，人際傳播是最有利於雙方順暢溝通的一種方式。主持人在節目中的出現，將大眾傳播和人際傳播很好地結合起來，實現了大眾傳播的人際化（或稱人際傳播的大眾化）。（高貴武：《解析主持傳播》， 北京廣播學院出版社2004年版，第18頁。）進入全媒體時代，傳統的廣播節目主持人“隻聞其聲、不見其人”的工作模式已經不能滿足受眾的感官需求，因為當代受眾不同於上個世紀伴隨廣播成長起來的一代，他們生活節奏快，思考問題更現實，在收聽廣播節目時，往往需要能夠產生“明星效應”的主持人來引領他們的精神生活。這就要求廣播主持人要彌補自身的不足，讓自己也能像電視節目主持人一樣，憑借自己鮮明的形象特征和獨特的主持風格，作為一個鮮活的個體走入公眾的視線，並在自己主持的節目中成為公眾關注的焦點。
（一）打造風格各異的主持人
麵對不同受眾的不同需求，我們的廣播要安排內容不同的節目，而對於內容不同的節目，我們也應該相應安排風格不同的節目主持人去主持這些節目。在當今時代，“千人一麵”的主持風格顯然是不能滿足不同品位的動眾需求的。我們的廣播電台在不斷豐富節目內容的同時，還應該擁有一批風格各異的充滿個性化色彩的節目主持人，這樣才能有效地增加電台的包容性，吸引到更多的受眾。美國傳播學者卡爾·霍夫蘭認為，“最可能改變傳播效果的方法，就是改變傳播對象對傳播者的印象”。廣播具有伴隨性、貼身性，因此，主持人在節目中的交流感、親切感、人性化是必不可少的。實踐證明，很多聽眾正是由於喜歡某些主持人才喜歡收聽廣播的。對於這一點，北京交通廣播的認識從一開始就是十分清楚的。
《一路暢通》有三組搭檔、六位主持人，他們的主持風格既真誠、樸實、幽默，又獨樹一幟，各具個性。從“媽媽說的話”、“全家福背後的故事”等樸實的生活細節，到“涼鞋”、“冰淇淋”等新穎話題，再到“觀察周圍乘客在幹什麼”等，這些從未出現在“莊嚴媒體”中的話題，使處在交通擁堵狀態中的受眾從煩躁中解脫出來，進入一個輕鬆愉悅的話語氛圍之中——《一路暢通》主持人爽朗的笑聲、幽默的語言、濃鬱的京腔、調侃的話語，不斷感染並舒緩著他們的情緒，使他們得以在獲得某種精神享受的過程中，耐心地等待車流的再次暢通。
（二）給予主持人自由發揮的空間
為主持人提供可以自由發揮的空間是培養創新型主持人的必要條件。北京交通台寬鬆的管理和自由的氣氛，為每位主持人提供了廣闊的發揮空間，使得主持人們得以最大限度地發揮出自己的積極性和創造性。主持人楊洋最早提出了將手機短信運用於廣播的想法；楊洋、李莉提出了“大家服務大家”的口號；王為和聞風開創了夾演、夾播的主持模式等，就是最好的說明。
（三）利用營銷手段包裝主持人
采用現代營銷手段包裝明星廣播主持人，是北京交通廣播電台啟動的又一戰略性工程——讓主持人走出錄音間來到公眾的麵前，在更為廣闊的舞台上盡情施展才華，幫助他們在受眾群中樹立“明星形象”。自2000年開始，北京交通台開創了一係列“明星主持人”活動，借助多種媒體造勢宣傳自己的主持人。例如，每逢年末歲尾，台裏會出資印製主持人畫冊，還會為主持人出書，為主持人量身打造歌曲、出專輯，辦簽售會、演唱會等。這一係列營銷手段的采用，既打造了明星主持人形象，又密切了動眾與交通廣播的關係，使新老受眾在不斷獲得新鮮感的狀態下被牢牢鎖定。
總而言之，雖然全媒體時代的到來給廣播市場帶來了來自紙媒、網絡、電視媒體的多層麵衝擊，但是廣播仍然具有極大的發展空間和投資價值。北京交通廣播獨樹一幟，深化服務理念、彰顯對於動眾的人文關懷，借力短信互動，並推出打造明星主持的營銷理念，為實現傳統媒體的跨時代超越闖出了一片充滿希望的新天地。
（作者單位：中國傳媒大學播音主持藝術學院）