當然，在日常工作和交往中，從交際禮儀這個角度來講，有一些事你一定要注意了，比如，當你和外人打交道時，你要知己知彼，譬如對對方的名字、頭銜、單位這種事你要清楚，並要牢記。
有一次，我把一張名片遞給一個老兄，我上麵寫得很清楚，中國人民大學金正昆教授，那老兄看了它一眼，也不知道他認真看了沒有，因為他隨後就說：“同誌們，很高興地向你們介紹清華的高教授。”把我嚇一跳，我以為自己後麵還有一個老高。而實際上現場當時隻有我一個是外人。
你要把我調到清華去也很榮幸，清華跟我們人大一樣，都算一流院校，但是你幹嘛讓我姓高啊？顯而易見，要是有經驗的人都知道，你如果把別人的名字和頭銜搞錯了，你這是失敬於對方。不僅不能夠搞錯，而且不能寫錯、不能記錯、不能念錯。有的時候你可以搞點技巧，比如舉個簡單的例子：
我跟我太太去參加一個活動，那邊過來一男士他跟我打招呼：“金教授你好。”
突然想起來了，這個人我見過，但是叫什麼名字我給忘了。我要足夠有交際經驗的話我會這樣做：“哎喲，先生你好，非常高興地見到你，介紹一下，這個是我太太，她叫某某某。”
將欲取之，必先予之。我把我老婆的名字跟他說了一下，他自己就會報了：“哎喲，夫人你好，我叫李軍，我是金教授的朋友。”
別人一見到你好心好意的問候：“金教授你好。”你卻問對方：“你是誰？”你是不是覺得不太合適？這種表現就是不重視別人。當然你記不住對方姓名時也有一些技巧的。比如說我叫金正昆，下次您見了我，您把我的名字忘得差不多了，那你叫我金教授。有同誌說，姓什麼也忘了，那您還可以再次偷工減料，你叫他教授。有同誌說，什麼都忘了，就覺得認識你，臉熟，但是在哪兒見過忘了。那你有兩個辦法，第一個辦法也說個俗的，你就幹脆當不認識我，你別在那兒賊眉鼠眼議論：“這家夥誰？忘了。”是不是讓我聽見不大好？還有一個辦法就是你跟我點個頭，笑笑，打個招呼就過去了。
有一次，我們全家到海口那邊度假去，跑到一個萬綠園，很大一個公園，在海濱玩得挺高興。老婆孩子一群人在那兒逛，後麵一個女孩子突然高喊：“王教授、王教授。”
我們家小侄兒比較淘氣，就馬上向我太太舉報，說：“有個美女在叫叔叔。”
我還跟他開玩笑，我說：“這兒人多了，教授不是你叔叔一個，繼續前進。”
沒想到那個女孩子還真是叫我的。她跑過來之後拉著我的手講：“王教授。你幹嘛不理我？”
“抱歉，”我說，“你認錯人了，我姓金啊。”
“沒錯！你姓王。”
她非讓我娃王。害得我老婆晚上給我辦學習班，讓我交代冒名姓王幹過什麼壞事，影響了我家安定團結。
當然這是開玩笑了，實際上你跟別人打交道得注意技巧，你重視別人不是讓別人尷尬和難堪，是表示欣賞。舉個例子，你跟金教授說：“金教授，今天見到你非常高興，以前看過您寫的書。”這話我就挺高興。教授他那書就跟他的孩子似的，您說您看過他的書，他就很有麵子。當然我也是個俗人，我也會跟您應酬，我就會說：“你多指教。”我也不會順著杆爬：“你到底看過哪本書？”沒準別人跟你寒暄，你這樣一問，忘了。說了一本不是你寫的，大家都挺沒麵子的。當然我這個話說得刻薄了一點，我實際上就是講一條遊戲規則，表達自己的善意也要適可而止，過猶不及。
第三個A。讚美對方。它的英文單詞是：Admire，讚美。英文好的人知道，admire這個詞實際上是要你欣賞地肯定對方，以欣賞的態度去肯定對方。有一位哲學家講過一句名言，他說：“一個真正有教養的人從來都是一個虛心的人。”尺有所短，寸有所長。你看人看事，要想找毛病，別說挑剔外人了，就金教援現在講的這堂課，你找10個毛病都很容易的，就看你從什麼角度講。但是你要持一種欣賞的態度去找，他講20分鍾，他講50分鍾，我不可能什麼都accept，都接受他，但是總有一個角度或一句話對我有啟迪肥。這樣的話，我就是一種進步，就是一種視野的開闊，它叫虛心。一個真正有教養的人是善於虛心向別人學習的人，偉大領袖毛主席教導過我們：“虛心使人進步，驕傲使人落後。”
德國一家公司對員工有一個要求，說起來很有趣，它要求什麼呢？它要求他的員工每天在工作崗位上要養成一個習慣，讚美你所見到的第一個人。它的基本理念是什麼呢？當你把快樂送給別人時，你令別人愉快，別人也會給你回饋，會與你進行互動的。
這是很有道理的。金教授喜歡講一句話，肯定別人，實際上等於是肯定自己。你讚美別人，實際上變一個角度來講，你是在讚美自己，說明你虛心、寬容，善於向別人取長補短。倒過來說，善於挑剔別人的人，實際上是個沒有教養的人。因為我們講了，“尺有所短，寸有所長”，你要進步的話，你就是要虛心，你要以別人之長，補己之短。你看書也好，看文章也好，要找毛病找缺點太容易了，不可勝數了，真正有救養的人是要寬容的。當然，你要讚美別人也有一個角度的問題。
你讚美別人搞不好還是弄巧成拙，畫蛇添足。
第一個要點，實事求是，別胡吹。我們讚美別人也好，接受別人也好，肯定對方也好，實際上是那種該肯定的、該讚美的地方，你不能讚美他的缺點。比如這個人長得很胖，那我們一般就不提這個詞了，諱疾忌醫，你別跟他說很肥。但是你也別“明知山有虎，偏向虎山行”，別去誇別人，你很苗條，那你罵誰？他明明不苗條，你非說他苗條。我們如果說這個男人高大威猛，在咱們北京地區，說他高大威猛身高怎麼也得過1米7吧。
各位，我的標準是不是不高啊？別人1米6的個子，你上來說你高大威猛，你罵誰啊？你說這個女同誌，北京一個女孩，小姑娘，你說她苗條，體重怎麼也得低於130斤吧？我這標準也不是太高啊？她要是體重140斤，你說她很苗條，那你不是諷刺別人嗎？你得實事求是。你要讚美人，確實是那種相對標準下的優點和長處。
第二個要點，誇人誇到點子上。你別南轅北轍了，這也很重要。舉一個例子，中國人對下一代都非常看重，現在都隻生一個，家裏剛剛生了寶寶了，這寶寶過了百天了，抱出來，給鄰居看，說實話，那小孩沒什麼太多的模樣，眼都睜不開，臉上全是褶子，你說不了別的事，別人問你看我們家寶寶怎麼樣？誰不說咱家鄉好，咱就得接受別人、得肯定別人，而且得讚美別人。“哎呀，長得真好，大氣，富態。”其實這都是沒有標準的詞。
這種事你不能較真，真有同誌跟別人胡說：“哎喲，長得跟剝皮耗子似的，跟小老頭似的。”小寶寶大部分也就那樣了，你這樣說，你讓別人不爽。我誇別人孩子我就喜歡說：“你看這孩子長得真好，比爹媽都漂亮。”
這爹媽就愛聽。你誇人得誇到點子上，你得誇到別人認為的那個長處上去。比如金教授寫了好幾本書，金教授認為這本是寫得最好的書，你要誇到這本書，我就很來勁，但是如果是我認為我寫得最不好的那本書你拿出來誇：“金教授這是你寫得最棒的書！”我有時候就不高興，這家夥是真誇我還是諷刺我？
有一次到一個單位去講課，走的時候單位領導陪著我上電梯，一個同誌主動趕過來誇我來了。這個大家都有經驗，領導陪著客人上電梯，一般同誌是不進去的，那個同誌是好心好意過來跟我握手，說：“金教授，感謝你。”
我說：“感謝我什麼？”
他說：“現在我們單位非常重視培訓，請你們這種專家名人來講課常有，跟你說實話，我一般也就湊個數，領導在點個卯，領導一點卯走人，我就顛了。今兒你講得真好，三個小時不知不覺就過去了，在中間休息時，我還打電話把我老婆叫來也聽，因為老婆在外貿公司，您講的這套對她有用。”
說話適可而止，你說這兩句我也就滿足了，我挺高興，挺有麵子的。他下麵就畫蛇添足了，他接著跟領導說：“頭兒，你說金教授講得怎麼樣？說實話，聽了這麼多次培訓，從來沒見過像老金這麼能吹的。”
鬧半天我在吹！他接著跟我建議：“金教授，你以後就別在大學當老師了，你到中央電視台操練相聲去吧，你比那個誰誰誰都強多了，你可以上春節晚會。”
當然了，我也是一個有教養的人，別人是好心，也就足夠了。咱們沒必要跟別人較真，但我很想跟他說：“你誇金教授這種人，你的套數不對。”學者、專家之類他喜歡雅致一些，你不能讓他往通俗文藝這個檔次走。
你應該說：“金教授，你講得很生動，很形象，既有理論，又有實踐。不僅貼近生活，而且發人深省。金教授，你講的對我們太有幫助了。”不願意說這麼多，你應該說：“老金，你講得很幽默。”我當時想要的他都不給，所以我特失落。
我們剛才講的三A法則，在人際交往中要接受別人、重視別人、讚美別人。應該說這些都是我們向別人表達善意的可操作技巧。倘若我們的觀眾或讀者，能夠注意在日常交往中尤其是在和外人打交道時，照此辦理，按照這個規則去做，你就會比較容易被別人理解和接受。
三A法則對我們在人際交往中成為受歡迎的人是大有補益的，倘若你在人際交往中注意這樣的有效溝通，將使你更好地被交往對象所接受，將使你成為更加受歡迎的人，將有助於你在人際交往中建構良好個人形象！