過了幾天之後，馬克代替了以前上司的職位。
員工的工作做不好，會影響企業運行的效率，最後影響企業的效益。管理者正是基於上述心理，希望下屬能把工作做得盡量完美，使他不至於浪費時間去處理瑣碎小事。工作做不到位的下屬是最令上司不滿的，這樣的人的職業生涯恐怕不會太樂觀。
因此，把工作做到位，應該成為每一個合格員工的座右銘。
*隻要結果，不要借口
一個員工與其為自己的失職找尋理由，倒不如大大方方承認自己的失職，領導者會因為你能勇於承擔責任而不責難你；相反，敷衍塞責，推諉責任，找借口為自己開脫，反而會讓別人覺得你缺乏責任感。
很多員工在工作出問題後，第一個拿出來的理由往往是：我並不十分清楚我的責任，所以才沒有做好。
因為不清楚，所以才沒有做好，看起來很順理成章。其實在這個理由的背後隱藏著一個非常簡單的問題，為什麼不清楚自己的責任？是別人沒有說清楚呢？還是自己沒有領會清楚？如果你對自己的責任邊界還沒有清楚的認識，那麼你在做什麼你自己清楚嗎？別告訴別人你根本就不清楚自己在做什麼。
這種追問歸根結底就是個人缺乏責任感，根本就是自己沒想弄清楚自己的責任，或者即使清楚也不想承擔責任，才找到這樣一個理由。這個理由其實比較孱弱無力，經不起推敲，但是很多人都會拿這個理由作為自己推卸責任的擋箭牌，遺憾的是，它根本不能為你擋住什麼。
一個員工與其為自己的失職找尋理由，倒不如大大方方承認自己的失職，領導者會因為你能勇於承擔責任而不責難你；相反，敷衍塞責，推諉責任，找借口為自己開脫，不但不會得到別人理解，反而會“雪上加霜”，讓別人覺得你不但缺乏責任感，而且還不願意承擔責任。
員工常用的第二個借口是：肯定是其他環節出了問題，所以我這兒才有問題。
一個棒球少年在訓練基地進行訓練的時候，在漏接了三個高飛球之後，男孩甩掉手套走進球員休息區，說：“在這爛球場沒有人能接得住球的。”出現問題時，首先考慮的不是自身的原因，而是把問題歸罪於外界或者他人。強調如果別的環節沒有問題，自己肯定不會有問題，借機把問題引到其他人身上，用以減輕自己對責任的承擔。這是大多數處於中層領導者位置上的一些員工經常使用的理由。
作為各部門的經理，隻有有效地協調和溝通才可以避免責任真空。但往往會有責任真空出現在各部門之間，這也成為出現了問題之後，各部門能夠推諉責任的借口。
比如經營部出現了問題，經營部的經理為了避免本部門承擔過多的責任，而認為是業務部或者是生產部也有問題，一個部門出現問題就有可能會引出很多連帶的責任，進而會認為整個公司在某些方麵都存在問題，把責任大而化之，這樣會造成責任的承擔人增加，相應地會減少單個人所承擔的責任，即使承擔責任也不會很重，因為還有其他人需要和你一起承擔責任。
這的確不失為一個推諉責任的好理由，不過最高層級的管理者自會看得分明。如果憑著這個理由有可能僥幸逃脫一次，那麼這個借口隻能用這一次。不過使用這個理由的代價就是你很難再和其他的中層領導者更加協調地合作，因為沒有人願意和一個不願承擔責任的人合作。這樣做的結果就是傷害了團隊裏的其他成員，進而會傷害了整個團隊的和諧和統一，以及整個團隊的戰鬥力。
使用這個理由的確要付出代價，而且這個代價是個人不能承擔得了的。一個團隊裏隻有領導者敢於承擔責任，整個團隊才會是一個有責任感的團隊，這也是整個團隊團結統一的基礎。相反，出現問題沒有人敢承擔或者願意承擔，那麼這個團隊已經不具備任何戰鬥力了，等著對手來把它打垮吧。