天為製藥公司曾經對某國的一家製藥廠家產生興趣，準備和該廠家簽約並進行長期合作。在考察過程中，令天為一行興奮的是，該廠家設備先進，生產和管理井然有序，在接下來的雙方業務洽談中，該廠長通曉化工業行情，考慮問題縝密……所有這些給天為製藥公司的談判人員留下了良好印象，認為這是一個很好的合作夥伴，大有發展前途。於是，雙方決定第二天正式簽約。
由於時間尚充裕，天為製藥公司的談判人員提議到車間參觀，廠家欣然同意。車間秩序井然，工人緊張忙碌。談判人員也感到非常滿意。
不料，就在這時，一位正在生產線上工作的員工，突然感到喉嚨不適，本能地咳嗽了一聲，到車間的牆角吐了一口痰，然後連忙用鞋底擦去，隻在地上留下一片痰跡。
第二天一早，等待簽約的廠家接到翻譯送來的天為製藥公司的一封信，信中寫道：“尊敬的廠長先生，我十分佩服您的才智和精明，但是您的員工在車間裏吐痰的一幕使我徹夜難眠。恕我直言，雖然這隻是一個員工的個人行為，但卻反映出貴廠在職業道德上還存在不完善之處。況且，我們的生產對於衛生的要求十分嚴格，我有理由相信，我們的具體合作還需要進一步商榷……”
追求完美，拒絕平庸的工作態度。無論你的工資是高還是低，你都應該保持這種良好的工作作風。能讓工作變得完美的人，需要極高的品質。這種品質不是從天下掉下來的，而是人們保持高昂的信心、誠心誠意的努力、投入心血智慧以及技能後所得到的結果。它代表的是眾多選擇當中的明智抉擇，因此，你作出抉擇之後，就會傾注全力達到這樣的標準。
沒有借口，保證完成任務
工作中隻有兩種行為：要麼努力挑戰困難，要麼就是不停地用借口來辯解。前者可以帶來成功，而後者隻能墜入失敗的深淵。
曾獲美國職業籃球協會(NBA)“最佳新秀獎”的傑森·基德，講述過影響了他一生的一件小事：小時候，父親常常帶他去打保齡球。他打得不好，為此，他總是找各種理由。有一天，當他再一次為自己打得不好找借口的時候，父親毫不客氣地打斷了他：“別再找借口了。你打得不好，是因為你不練習，又不願意總結方法。假如你好好做，你就不會這樣講了。”
這句話給了他極大的震動，此後，一發現自己的缺點，他便想盡辦法糾正。不管是打保齡球還是後來打籃球，他都要求自己做到兩點：第一，比別人投入更多的時間和精力去練習；第二，時刻總結經驗教訓，找出最好的方法提升自己。也正因為這兩點，他成了全美最優秀的球員之一。
工作中隻有兩種行為：要麼努力挑戰困難，要麼就是不停地用借口來辯解。前者可以帶來成功，而後者隻能墜入失敗的深淵。
當格蘭特將軍贏得了美國內戰的勝利、開辟了美國曆史的新篇章後，很多人開始尋找格蘭特勝利的原因。在格蘭特將軍做了美國總統後，有一次，他到西點軍校視察，一名學生畢恭畢敬地對格蘭特說：
“總統先生，請問西點軍校授予您什麼精神，使您義無反顧、勇往直前的?”
“沒有任何借口。”格蘭特的回答鏗鏘有力、擲地有聲。