大膽地說出你的期望薪酬,不要說“按照公司的規定辦”之類的話,這表明你對現在的工作並沒有很清楚的認識。當然,你的期望薪酬應該跟公司和你個人的要求都相符合,過高或過低對你都沒有好處。給出一個可以浮動的範圍,這樣讓對方有考慮的空間。一般而言,如果你的確很適合的話,雇主不會讓你失望的。
和領導交流是一門學問
職場是一個十分複雜的地方,並不是全部由才幹和能力來決定你的前途和方向的。
如果你認為勤奮苦幹就能讓你在職場一帆風順,那麼你就想錯了。職場是一個十分複雜的地方,並不是全部由才幹和能力來決定你的前途和方向的。在這裏,你的個人需求和公司的需求必須有一個恰當的結合點,你的個人愛好和工作性質可能會發生衝突……聽起來讓人比較沮喪的一個事實是,在某種程度上,你在職場的前途是由你的領導決定的,因此你必須得讓他覺得滿意,或許有些事情可能要詢問同事的意見,但不管如何,你的升遷或加薪等事情畢竟最終是由他說了算的。
因此,如果你身處職場,就要學會恰到好處地跟領導交流。我給你的建議如下:
主動地與領導交流
你不一定要等到領導召喚的時候才走進他的辦公室。如果你有一個工作上的意見或建議,你可以去敲他的門。我還沒有見過哪位領導的辦公室是不讓下屬進的,一般而言,他們是歡迎你的。
主動地與領導交流能夠使你給領導一個非常好的印象,因為這代表你在用心工作——用心工作我並不反對,但是關鍵是要讓領導知道這一點。另外,了解所有下屬是領導需要掌握的一種信息和基本的工作任務,因此即使你不找他,他也會主動找你談的。
不卑不亢的態度
領導對身處職場中的人來說的確非常重要。我在前麵已經說過,他們對你的升遷和加薪等問題具有決定性的作用(即使不是你的直接領導,也或多或少具有一定的影響力)。
另外,他們的確在某些方麵比你更加出色,在工作和事務上,他們也扮演著更加重要的角色。在這個意義上說,我們必須對他們保持相當的尊敬。
但是這絕不意味著你很卑微,因為在人格上,你們是平等的。傳統的那種對領導一味地奉承和附和已經沒有多大的意義,你並不會因此給領導留下深刻的印象。
現在的領導都相信,自己需要的是那種有見識並且誠實可靠的下屬。隨聲附和除了能夠滿足他們的虛榮心之外,對他們沒有任何意義。因此,你需要勇敢地表達自己的觀點。
要遊走於尊敬和獨立之間,做到這一點的確很難。但是如果你想在職場中取勝,也隻有做到這一點。另外,你可以把做到這一點當做是一次挑戰。
合適的表達技巧
注意你和領導說話的方式。你應該做到語氣適當、措辭委婉;你應該繼續保持那種尊敬和獨立之間的平衡,在表達的時候要特別注意這一點。另外,為了不浪費領導寶貴的時間和展現自己的語言表達技巧,你都應該言詞簡短——當然是要以把你的意思表達清楚為前提。
注意一些說話的禁忌。選用那些合適的詞語,不要使用和你的地位不相稱的詞語。這些詞語包括:“您辛苦了”、“我很感動”、“隨便都行”等等,它們會讓你看起來更加像領導。
正確對待批評和指正
所謂的“正確對待批評和指正”是指,對領導所說的話,接受正確的部分,拒絕錯誤的部分。
領導有責任、有資格對我們進行必要的批評和指正,這樣才能使我們不斷地進步。他們比我們擁有更多的學識和經驗,看問題也更加全麵和深入,角度也更新。因此,我們不應該因為受到批評而羞愧,甚至怨恨;我們應該很高興才對,因為我們又可以糾正自己的一個錯誤了。
當意識到領導的觀點有錯誤的時候,一般的人都會對自己的觀點產生懷疑——這種懷疑是十分必要的,關鍵是不能因為懷疑而輕易地否定自己的觀點。還有一部分人經過懷疑後確認自己的觀點是正確的,但是卻不作任何反應,就好像領導的話是金科玉律一樣。
領導怎麼可能沒有錯誤呢?他們隻是比我們少一些錯誤罷了。一種觀點是,我們好不容易發現了領導的錯誤,因此不應該錯過表現自己的機會。但我更加喜歡換一種方式理解,即認為這是對工作的一種認真態度。做任何事情都要把它盡自己的所能做到最好,而不是采取馬馬虎虎的應付態度。
當然,向領導提出我們發現的問題也不是一件十分簡單的事情。雖然我們一再強調領導應該寬容、大度和理性,但是現實生活卻是另一番情景。他們往往在做事的時候並不那麼理性,甚至比我們還偏激。
因此,我們應該采用一種既符合我們的身份又可以被他接受的方式去提出我們發現的錯誤,並且說出自己不能接受的理由。當然,在任何時候,我們都應該以理服人。
千萬不要當麵頂撞領導,這會給領導和你自己都帶來傷害。那些莽撞的,自認為有才識、有能力的下屬常常以頂撞領導為樂,因為這好像能說明他的確很有才能和與眾不同。也許的確如此,但是他們這樣表現出來並不是很高明。
提建議
如果你的領導對你說:“有自己的想法是好的。”在一般情況下,這不是客套話。一般的領導都喜歡有想法的下屬,他們似乎更喜歡那些新奇的玩意兒。千萬不要忘記,正是這些東西能夠給他們帶來好處。
因此,向領導提工作意見,是博取領導好感的一個很有效的方法——當然,其實際內容也應很不錯。不過,在此之前你必須先做一些事情。首先,你應該對自己的意見或建議有十分成熟的思考,而不是倉促之間形成的一個靈感的閃現。如果是一個建議,你最好不僅告訴他你的建議是什麼,還要告訴他為什麼要這樣以及應該怎麼做——有時候,一個點子的可執行性恰好是決定它的好壞的關鍵。其次,摸清你的領導的工作習慣,把握好交流的時機。當然,你不能在領導會見客人或者通電話的時候去見他。盡量不要在他專心思考某個問題的時候去打擾他。
不要表露“我比你聰明”之類的想法。這種想法本身就不是事實,也沒有任何好處。它對你來說是致命的錯誤,因為這說明,你向領導提建議的本意隻是為了表明自己更加優秀而已,而不是為了工作本身。
提要求
為了謀求更高的職位和薪水或者更好的工作環境,你可能需要向領導提一些要求。一般來說,領導對提出要求的下屬的態度是:理解,但也十分為難。領導感到很為難的原因很複雜,其中有一些原因與下屬無關,另外一些原因則與下屬有關。為了使自己的要求更加容易被領導接受,你需要注意一些提要求的技巧:
不要提過高的或不切實際的要求。領導不但無法滿足你那些要求,而且會因此對你產生反感。它很容易使你和領導的關係變得很糟糕。
注意你的措辭。不管你認為你的要求有多麼合理,都要盡量用商量的語氣跟領導說話。不要讓領導覺得自己受到了威脅,或者被命令滿足你的要求。他會不自覺地拒絕你的要求,即使沒有太多的理由。
與同事交流的技巧
職場也未必像你所想的那樣隻是讓人悲觀,關鍵是要看你如何看待。
在職場中的人們有時候會感到很累——自己不喜歡的應酬太多,或者不得不跟那些自己不大喜歡的人一起工作。的確,你可能沒有更好的選擇。但是,職場也未必像你所想的那樣隻是讓人悲觀,關鍵是要看你如何看待。
關於如何與同事交流,我給你的建議如下:
端正你的態度
除了親人之外,最經常見到的人恐怕就是同事了。一般而言,同事和你僅限於工作上的合作關係(當然,你們可能成為朋友,但大部分同事的確如此)。但是,如果你願意,你可以從同事那裏學到很多有用的東西,就好像你從朋友身上學到的一樣。
不論你對你的同事多麼喜歡或者討厭,在跟他們交談的時候,你都要首先尊重和體諒對方。每個人都有自己的優點和缺點,他們會給我們提供很多工作上的經驗和知識。但是如果在你們之間劃出一道鴻溝,你就失去了更多提高的機會。
少說話,多傾聽
不要在辦公室裏唧唧喳喳地說個不停,這裏不是表現你的演講才華的地方。許多人急著想要別人了解自己,話說得太多了。你應該把你的主要精力放在觀察和學習而不是表現自己上。隻有向你的同事請教工作上的問題,才會使你自己得到提高;否則,你就將落後於他人。
仔細地傾聽同事所說的話,不要因為對方說的話不重要或者沒有水平就心不在焉,盡量發現對方說話中的積極因素。任何人都有可能成為你以後的合作夥伴、好朋友,甚至是頂頭上司。
多讚美同事
不論是同事穿了一件漂亮的襯衫,還是工作幹得出色,你都可以讚美他。不要吝於讚美你的同事,因為讚美是最直接、最有效的使他對你產生好感的方式之一。當然,你不能毫無原則地讚美他,否則會給人一種不真誠的印象。
適當地運用幽默
為了活躍工作氣氛,辦公室裏可能需要一些歡聲笑語。你的一兩句幽默話可能會起到這樣的功效,也可以展示你的才華和個性,但是你必須注意掌握開玩笑的分寸。
注意開玩笑的場合。在專心工作的時間內,最好不要突然來一句幽默。這樣不但違反紀律,而且會影響工作。
開玩笑要適度。不要把玩笑開得過火,否則勢必會給你和同事帶來不利的影響。
分清對象。對不同的同事,應該有不同的對待。
不要把開黃腔當做幽默。成年男人經常喜歡說一些黃色笑話,在同性中尚可以原諒,但是如果有異性在場,那麼黃腔兒一般是不應該開的。
巧妙地拒絕
同事之間難免有工作上或者生活上的事情需要相互幫忙,但是有些時候你不得不拒絕對方的請求,這是讓人為難的地方。
拒絕同事必須以維持你們之間的關係為前提。當你的同事打算請你辦一件事情的時候,你可以告訴他你還有一些重要的事情要做,等把這些事情做完了,你才能幫他做這件事情。擺出你拒絕的原因,對方一定會理解你的。關於具體的拒絕的辦法,可以參看我前麵相關章節的內容。
交流的忌諱
不要刺探別人的隱私。人人都以了解別人的隱私為樂,卻不希望別人了解自己的隱私。因此,為了不至於引起別人的反感和警惕,千萬不要打聽別人的隱私。
不要在同事麵前說上司的壞話,不要隨便交心。你的有些似乎是開玩笑說出來的話被你的同事聽到後,一部分人可能會把你當做他的墊腳石。你不能不防這一點。
不要命令別人。我在前麵已經說過,不論是在經驗、學識還是在地位方麵,你都沒有資格去命令你的同事。如果你想得到別人的幫助,隻有使用別的方法。
不要過於張揚。不要在同事麵前顯得自己多麼與眾不同。實際上,每個人都會認為自己與眾不同。因此,保持低調、謙虛的態度,隻有這樣才會使你得到同事的認同。
辦公室中的禁忌話題
不管她是失戀或者熱戀,都不要把她的情緒帶到辦公室來,並且不要在辦公室裏和同事分享自己的故事——這個地方並不適合做這些。
我們在前麵已經講過了說話要注意場合,在不同的場合應該說不同的話。它的另一個意思是,每一個場合都有不應該說的話。在辦公室裏,同樣有不能談論的話題。我將把它們都列在下麵:
談論薪水問題
千萬不要問別人的薪水是多少,也不要討論公司的薪酬水平如何,因為在辦公室討論這種問題對你沒有任何好處。
人們往往會把薪水問題當做個人隱私,他們都喜歡知道別人的隱私,卻不喜歡讓別人知道自己的隱私。因此,如果你不打算自討沒趣,最好不要問別人薪水多少。另一方麵,很多公司都運用不平衡的工資製度,使員工有不同的薪水,這是公司采用的激勵機製。同工不同酬對公司而言,是一件十分機密的事情。公司不希望引起員工和自己的矛盾,因此反對那些在公司裏討論薪水問題的行為,老板和領導也十分討厭這些在辦公室談論薪水的員工。
當別人問及你的薪水的時候,你必須拒絕他,不要因為不好意思拒絕而去回答。當他有這個想法的時候,提醒他這並不是一個很好的話題。如果他已經問出了這個問題,告訴他自己不想回答這個問題——你當然有權利這麼做。
談論家庭財產問題
很多人喜歡在辦公室裏和同事提起自己最近去了一趟歐洲,或買了一套房子,並且表現出很自豪的樣子。他們的心情確實很好,但是這樣卻傷害了其他的同事,因為實際上他們就是在炫耀自己家裏有錢。
不要談論關於自己家裏的財產問題,這種問題除了給自己帶來滿足或者使別人傷心之外,不會有更多的作用。很多人喜歡拿自己家庭的財產和別的同事比較,他們隻是為了滿足自己的好奇心和虛榮心。
談論私人問題
你大概從沒有看到過一個人在辦公室裏向同事哭訴自己失戀了,但是我卻看到過。那位下屬並沒有得到我的同情,而是受到了我的批評。我給她的建議是,不管她是失戀或者熱戀,都不要把她的情緒帶到辦公室來,並且不要在辦公室裏和同事分享自己的故事——這個地方並不適合做這些。
還有一些人喜歡把自己生活中的事情在辦公室裏和同事分享,比如,昨天貓生了幾隻小貓,小貓真是可愛極了。這的確是令說話者高興的事情,但是對同事來說卻很無聊。這些無聊的話題隻會分散工作時的注意力,而不會有助於工作。
談論你的理想
不要對你的同事發表演講,說你以後打算怎麼樣。你現在隻是一個職員,而不是老板。那些“我以後一定要自己當老板”之類的話,還是去跟你的朋友、家人說吧!
更加不要說以你現在的能力應該可以做一個什麼職位的話,這樣會使你在無形中樹立很多敵人。因為據我所知,幾乎所有人都認為自己被低估了。你應該在工作中表現出你有多麼能幹,而不是表現在說大話上。
說長道短
不要在一個同事麵前說另一個同事或領導的壞話,甚至是公司的壞話。那些人事關係的變動、職務的升遷都有自己的原委,並不是你想象的那樣。
搬弄是非對你沒有什麼好處,隻是使你多了一種危險。你無法保證你的同事不說出去,即使他們看上去都十分可信。要知道,世上沒有不透風的牆。即使你說的是一些非常中肯也沒有什麼惡意的話,人們傳來傳去,總會使你的話變了形。到時候,你會發現你已經無能為力了。
和別的公司比較
不要拿自己的公司和別的公司比較。“家家都有本難念的經”,難道自己的公司一定就比別的公司差?如果你的確這麼認為的話,另謀高就應該是你正確的選擇;如果你不打算這樣做,而隻是抱怨別的公司比你的公司好,這正說明一點:你現在正在這個不好的公司,那是因為你無能。
不要拿自己過去的公司說事。不要說“我過去的公司資本雄厚、工作環境好”。如果真是這樣,你為什麼不回原來的公司呢?老板不會喜歡你這樣的話,同事也不會喜歡,因為他們好像聽見你在說:“你們都是一群廢物。”