完美態度：工作結果的保證
每一個企業都需要具有完美工作態度的員工。那些將完美的態度最大限度融入工作的員工，自然會把最滿意的結果留給老板，而不是在工作中遺留大量的問題。
海爾集團總裁張瑞敏先生曾說過這樣一句話：如果讓一個日本人每天擦六遍桌子，他一定會始終如一地做下去；而如果是一個中國人，一開始他會按安排擦六遍，慢慢地他就會覺得五遍、四遍也可以，最後索性不擦了。中國人做事的最大毛病是不認真、不到位。每天工作欠缺一點，天長日久，就成為落後的頑症。
有一次，希望集團總裁劉永行訪問韓國，被安排去一家麵粉企業參觀。然而就是這次普通的參觀，給他很深的觸動，回國後好幾個晚上都難以入眠。
這家麵粉廠屬於西傑集團，每天處理小麥的能力是1500噸，卻隻有66名雇員。一個隻有幾十名員工的小廠，其工作效率之高令劉永行驚歎不已。在中國，相同規模的企業一般日生產能力隻有幾百噸，但員工人數卻高達上百人。希望集團的效率相對高於國內同行業標準，但250噸日處理能力的工廠也有七八十名員工，日生產能力卻僅有韓國工廠的六分之一。
為了弄清楚其中的奧秘，劉永行與這家工廠的管理層進行了深入的交談，了解到他們也在中國投資辦過廠，地址在內蒙古的烏蘭浩特。當時的日處理能力為250噸，員工人數卻高達 155人。同樣的投資人，設在中國的工廠與韓國本土的工廠生產效率居然相差10倍之遙，效益自然也不會太理想，磨合了一段時間，覺得沒有改善的可能性，就將工廠關閉了。
兩家工廠的效率為什麼有如此大的差距呢？是設備的先進程度不同？不是。相反，韓國本土工廠是20世紀80年代投入生產的，而內蒙古的合資廠卻在90年代建起來的，設備比原廠還先進。是管理方法的問題？也不是。工廠的主要管理層基本上都是韓國人。恰好，劉永行遇到了那位曾在內蒙負責的韓國廠長。
懷著極大的好奇心，劉永行特意請教這位廠長：“為什麼同樣的設備、同樣的管理，設在中國的工廠卻需要雇傭那麼多人呢？”
那位廠長回答很含蓄：“也許是中國人做事不到位吧。”而正是這麼一句輕描淡寫的話，讓劉永行回國後徹夜難眠。他知道，當著一群中國企業家的麵，那位廠長的話已經是十分客氣了。
然而就在這一句平淡的話背後，卻隱含了許多我們在工作態度和做事理念上所存在著的問題，一個做事認真到位的員工和一個做事潦草敷衍的員工相差不了多少，但每個人相差一點，積累起來就形成了企業效益之間的巨大差距。工作中小小的問題如果不及時處理，積累到一定時間就會成為企業發展的致命傷。
老板都喜歡那些能夠把工作做到位的員工。那些總是偷工減料、偷奸耍滑的員工隻能在工作中遺留一大堆問題，當然老板也不會喜歡這樣的員工。
比利時有一出著名的基督受難舞台劇，演員辛齊格幾年如一日在劇中扮演受難的耶穌，他高超的演技與忘我的境界常常讓觀眾不覺得是在看演出，而像真的看到了台上再生的耶穌。
一天，一對遠道而來的夫婦，在演出結束之後來到後台，他們想見見扮演耶穌的演員辛齊格，並合影留念。
合完影後，丈夫一回頭看見了靠在旁邊的巨大的木頭十字架，這正是辛齊格在舞台上背負的那個道具。
丈夫一時興起，對一旁的妻子說：“你幫我照一張背負十字架的相吧。”
於是，他走過去，想把十字架拿起來放到自己背上，但他費盡了全力，十字架仍紋絲不動。這時他才發現那個十字架根本不是道具，而是一個真正橡木做成的沉重的十字架。
在使盡了全力之後，那位先生不得不氣喘籲籲地放棄。他站起身，一邊抹去額頭的汗水，一邊對辛齊格說：“道具不是假的嗎？你為什麼要每天都扛著這麼重的東西演出呢？”