一個有心想成功的人，可是假如沒有正確的督導，正確的管理，可能就會浪費一個人才，這事實上是老板的責任。
三十二：一流的人才是無價的；我以前在美國聽到一個人演講，那現場有八千多人，
這個人叫做培洛。培洛以前在IBM公司的時候，他是IBM公司的世界第一名推銷員，他曾經17天達到365天全年度的業績責任額。假如今天有一個人可以說：報告老板，我1月17號做完了全年度的業績，沒事幹，老板再給我點事情來幹吧，你會給這個人多少薪水？
這個人是無價的。
後來培洛決定自己創業，創立的公司叫做EDS，後來賣給了美國通用汽車。美國通用汽車花了30億美金，用現金付給了培洛。培洛在1992年錢太多了沒事幹，突然想到競選美國總統試試看。所以1992年培洛跟克林頓還有老布什一起競選，培洛得了30%以上的得票率，克林頓才得百分之四十幾。當初如果培洛沒有說不選，後來又出來選的話，可能過去八年的美國總統是培洛。所以培洛這個人是頂尖人士，但是培洛在那天八千人的演講中，他講到了一個管理的哲學-就是走動式管理。
三十三：總裁每天親臨第一線。
後來培洛決定自己創業，創立的公司叫做EDS，後來賣給了美國通用汽車。美國通用汽車花了30億美金，用現金付給了培洛。培洛在1992年錢太多了沒事幹，突然想到競選美國總統試試看。所以1992年培洛跟克林頓還有老布什一起競選，培洛得了30%以上的得票率，克林頓才得百分之四十幾。當初如果培洛沒有說不選，後來又出來選的話，可能過去八年的美國總統是培洛。所以培洛這個人是頂尖人士，但是培洛在那天八千人的演講中，他講到了一個管理的哲學-就是走動式管理。
培洛公司有幾萬員工，這個美國通用汽車公司的總裁到培洛EDS的總部去看。在美國得州，他看了之後覺得很滿意，說：培洛，你公司管理得不錯，我感覺我們應該有很多合作的空間和機會。他說，我們現在就去用餐吧，培洛，你公司主席用的餐廳在哪裏？培洛說：我們公司沒有，那你公司有沒有高級主管用餐區？他說：對不起，總裁，我們公司也沒有；那我們今天中午怎麼吃飯啊？培洛說：就排隊跟員工一起吃自助餐。
三十三：世界第一名的總裁每天親臨第一線；
美國通用汽車公司的總裁習慣於他的辦公室三百平方米，裏麵可能還有按摩浴缸，有床，有健身設備，到他即將收購的公司，竟然連一個主管的餐廳都沒有，還需要排隊吃自助餐。這個通用汽車公司總裁覺得不可思議。
排隊之後：培洛，我們坐哪裏？他說：就跟員工一起坐呀，那位總裁更嚇了一跳；結果一邊坐一邊聊天，培洛就問員工：狀況怎麼樣怎麼樣，吃到一半，培洛說我們換個桌子吃；那繼續吃，吃完之後，這個通用汽車的總裁說：培洛，雖然你這個公司沒有什麼高級主管餐廳，但你公司的菜是我全世界吃過的自助餐中最好吃的。他說：培洛，你們公司到底是怎麼做到的？培洛說：很簡單嘛，看誰天天在排隊吃自助餐。就是培洛本人，他天天在走動式管理，他在監督廚房，他每一天換一桌跟基層的員工聊天，他了解公司所有的營業狀況。你我賺錢網。
三十四、成功等於每天進步1%。所以，培洛之所以成功，是因為他實行走動式管理。
有人問我說：老師，我的企業剛剛成立，或是我的企業做得很小，我如何超越競爭對手？
在第二次世界大戰之後，象鬆下幸之助，索尼的盛田昭夫，本田的本田中一郎，他們都很想為日本這個國家做一些事情。後來他們就聘請了美國的管理學權威