人際交往中，恭維可以算是最為有效的潤滑劑之一。恭維看似容易，但要巧妙地通過恭維達到自己想要的效果卻並不簡單。所以當你想要去恭維一個人一定要小心謹慎，否則反而會弄巧成拙。如何才能恰當地說出恭維的話呢？關鍵就在於誇人要誇到人的心坎裏。
23.恭維話，最要講求技巧
很多人都對恭維話不屑一顧，認為沒有必要或者庸俗。但是我們不要忘記，恭維從另一個角度上是對人的肯定，是對人的信心的培養和尊重的表達。卡耐基曾經說：“我們滋養我們的子女、朋友和員工的身體，卻很少滋養他們的自尊心。我們供給他們牛肉和洋芋，培養精力；但我們卻忘了給他們可以在記憶中回想好多年像晨星之音的稱讚。”要得到對方的傾心，最有用的是通過自己的語言或行為使對方高興。
說話一定要看對象，要根據說話對象的不同情況來確定自己說話的方式。每個人覺得高興的事和喜歡的事都不一樣，一個人覺得特別高興的事可能另一個人反而會覺得很生氣。如果對方是一個豪爽的人，那你說話就應該豪爽一點；如果對方是一個內秀的人，你說話就應該文明一點，這樣大家才會喜歡你。每一個人都有自己的愛好，自己的風格，如果我們在說話的時候能夠抓住對方的喜好，說別人願意聽的話，就能夠起到很好的效果，使你備受別人喜歡。所以首先要了解對方的為人和愛好，在張口說話前一定要注意觀察，循序漸進地進行交流。
打招呼就是開始交流的第一步。拿出勇氣，該問的問題要大膽地問，該接受的指示就認真地接受。這樣，首先就能給對方留下好印象，對於接下來的深入交往就會起到很好的作用。
另外，說恭維話還要看當時的情況，說話要能夠恰當地和當時的情景融合到一起，避免說出不合時宜的話來。如果想表達發自內心的恭維話，一定要選好合適的詞語，掌握“度”永遠是最重要的。講恭維話也要講究角度和力度，把話說到剛剛好，那麼人家受用，自己的目的也能達到，萬一言語有失，則有“錯拍了馬腿”的危險。
有人總結說：“基本上一個人對別人說恭維話，不笑，臉不紅，胃不抽筋，那就可以了。當然也有人微笑著說恭維話，那其實很不專業，一旦笑得太曖昧就被人看穿了，帶著很誠懇的表情才是真正的恭維。讓對方高興是一件很難的事情，這一點超出人們的預料。給討厭自己的人突然送件禮物，或者突然麵帶微笑地取悅對方，對方會感到奇怪，或者覺得你背後有什麼目的，反而效果不好。
還有，永遠不要忘記傾聽，聽別人談話本身也會使對方高興。在聽對方說話的時候應該適當地插話或點頭，表示出你對對方的談話饒有興致，而且還要把握住機會誇獎對方，評價對方。在采取這種積極的策略時，應該特別注意的是一定要首先詳細了解對方的為人和興趣愛好等，然後根據這些情況選擇適當的場合和方法。重要的是，誇獎就要在人希望得到誇獎的時候誇獎，誇獎就要誇獎別人希望得到誇獎的地方。平時就要盡可能和更多的人接觸，注意保持廣泛的人際關係，了解各種人在各種情況下是如何考慮問題的。
在需要的時候說需要的話，做需要的事，逐漸地你就會被人喜歡。
24.一句中標，誇就誇到點子上
誇人巧在恰如其分，巧妙的誇獎會起到鼓勵的作用和引發感激的心理效應，於是乎，類似“士為知己者死”的效應就產生了。
誇人不需要長篇大論，可能隻是幾句簡短的話，就讓對方心情愉悅，關鍵就在於誇到點子上。許多人崇拜林肯總統，原因之一在於他擅長抓住問題的核心，一針見血，可說是一位“言簡意賅的大師”。
[a2]著名禮儀研究者金正昆曾在這個問題上舉過這樣一個例子：
中國人家裏剛生了寶寶，往往喜歡在寶寶百天的時候抱出來給親朋們看看。小孩子的長相都差不多，沒什麼太出眾的模樣。他可能眼都睜不開，臉上全是褶子。當他的父母充滿期待地問你：“你看我們家寶寶怎麼樣？”這種事你不能太較真，如果真有人跟父母說：“哎喲，這孩子全是褶子，怎麼長得跟小老頭似的啊！”寶寶的父母肯定會不爽。這種場合你不妨順著意思讚美：“你看這孩子長得真好，比爹媽都漂亮。”他的爹媽就會特別愛聽，因為寶寶是他們的結晶，是他們未來的希望，他們當然希望寶寶最可愛最好看了。誇人誇到點子上，意味著得誇到別人認為的那個長處上去。比如，某個作家寫了好幾本書，但他總有自認為寫得最好的一本書，你要誇到這本書，這個作家肯定就很來勁。但是如果是他認為自己寫得最不好的那本書被你單單拿出來誇：“XX先生，我覺得這是你寫得最棒的書！”這個作家往往就會不那麼高興了。他甚至會想：這家夥是真誇我還是諷刺我呢？
我們經常遭遇各種各樣的推銷員，他們可能會先讚美你的皮膚，你的年齡，你的房子，或者你可愛的孩子，他們不一定什麼都知道，但通常都能言善道。根據通用電氣公司副總經理所言：“在最近的代理商會議中，大家投票選出導致推銷員交易失敗的原因，結果有3／4的人認為，最大的原因在於推銷員的喋喋不休，這是一個值得注意的問題。”
杜維諾麵包公司生產的麵包遠近聞名，不僅質量好，而且信譽佳。經營著這家公司的杜維諾先生是一個非常精明能幹的人，他一直希望把自己的產品推銷給當地的一家大飯店。
一連四年，他天天給那家飯店的經理打電話，甚至在那家飯店專門包了一間房間，住在那裏以便隨時同飯店的經理洽談業務，但是他始終一無所獲。杜維諾先生是個意誌堅定的人，他具有不達目的絕不罷休的精神。他當然不會眼看四年的努力付諸流水，於是他著手多方打聽飯店經理所關心的事情是什麼。不久，他了解到這家飯店的經理是一個美國飯店協會的會員，並且在最近擔任了該飯店協會的會長。他十分熱衷於公益活動，不管協會的會議在什麼地方召開，他都會趨車前往。在獲得了這些信息之後，杜維諾先生的心中有了底。
第二天，杜維諾前去拜訪該飯店的這位經理，在雙方會麵的時候，杜維諾一反常態，對麵包的事隻字不提，而是大談特談有關那個協會的事情。經理先生非常高興，邀請杜維諾也加入這協會。杜維諾毫不猶豫地答應了。
幾天之後，這家飯店的采購部門給杜維諾打來了電話，請他馬上把麵包的樣品和價格表送去。杜維諾喜出望外地趕到了飯店，飯店采購部門的負責人笑眯眯地對杜維諾說：“我難以想象你使用了什麼絕招，使得我們的老板對你如此賞識，要知道，我們的經理可是一個非常固執的人啊！”
杜維諾哭笑不得，他感慨萬千地想：我們公司的麵包遠近聞名，價廉物美，我努力了四年可是連一粒麵包屑都沒能推銷給他，現在僅僅是因為我對經理感興趣的事情表示了關注，形勢居然完全變了。
所以，作為一個理智而冷靜的人，應該仔細分析對方的所需和真正的閃光點，采取對症下藥的策略。
有一次，齊威王和魏惠王一起到野外打獵。魏惠王問：“齊國有寶貝嗎？”齊威王答道：“沒有。”魏惠王聽後得意地說：“我的國家雖小，尚且有直徑一寸大的珍珠，光照車前車後十二輛車，這樣的珠子共有十顆，難道憑齊國如此大國，竟沒有寶貝？”