正文 第9章(3 / 3)

今年XX市的象棋大賽又開始了。最後,爭奪冠軍的決賽在老趙和新任市長錢是愚之間進行。這次錢市長開局後,便步步緊逼,中局後不久,趙某便看清自己政局已定,哈哈笑著說:“到底是年輕人,腦子好,小錢這棋,進步好快呀!”臉部紅了。

不久,棋協主席易人。再不久,錢是愚調任市委紀委,新任市長是趙老同鄉的女婿。從此,棋協未再開展活動。

一般說來,大多數的人對於在運氣、性格和氣質方麵被超過並不太介意,但是卻沒有一個人(尤其是領導)喜歡在智力上被人超過。因為智力是人格特征之王,冒犯了它無異於犯下彌天大罪。當領導的總是要顯示出比其他人高明,處處為上。下盤棋有勝有負,你認為是小事,無關大局,其實是大錯特錯,因為你在智力上讓他丟了麵子,這比其他方麵更為嚴重。

3.要懂得察言觀色

商鞅在政治上投秦王所好,所以很快便飛黃騰達。這種人在春秋戰國時特別多,後代也沒有絕跡。在官場上有這麼一種人,能適應各種差異甚大的主子、上司和完全不同的政治環境和氣候,他們如同變色龍一樣,根據上司的口味不斷改變著自己的政治主張、傾向,因而總能春風得意,人們稱這種人為“代代紅”。“代代香”。他們便頗有點商鞅的流風餘韻,但像商鞅那樣成就了一番大事業的並不多,絕大多數隻是一些小角色。

漢元帝劉爽上台後,將著名的學者貢禹請到朝廷,征求他對國家大事的意見,這時朝廷最大的問題是外戚與宦官專權,正直的大臣難以在朝廷立足,對此,貢禹不置一詞,他可不願得罪那些權勢人物,隻給皇帝提了一條,即請皇帝注意節儉,將官中眾多宮女放掉一批,再少養一點馬。其實,漢元帝這個人本來就很節儉,早在貢禹提意見之前已經將許多節儉的措施付諸實施了,其中就包括裁減宮中多餘人員及減少禦馬,貢禹隻不過將皇帝已經做過的事情再重複一遍,漢元帝自然樂於接受,於是,漢元帝便博得了納諫的美名,而貢禹也達到了迎合皇帝的目的。

(資治通鑒)的作者司馬光對貢禹的這種作法很不以為然,他批評說:“忠臣服事君上,應該要求他去解決國家所麵臨的最困難的問題,其他較容易的問題也就迎刃而解了;應該補救他的缺點,他的優點不用說也會得到發揮。當漢元帝即位之初,向貢禹征求意見時,他應當先國家之所急,其他問題可以先放一放。就當時的形勢而有,皇帝優柔寡斷,讒佞之徒專權,是國家亟待解決的大問題,對此貢禹一字不提。恭謹節儉,是漢元帝的一貫心願,貢禹都說個沒完沒了,這算什麼?如果貢禹不了解國家的問題,他算不上什麼賢者,如果知而不言,罪過就更大了。”

司馬光不明白,古代的帝王在即位之初或某些較為嚴重的政治關頭,時常要下詔求諫,讓臣下對朝政或他本人提意見,表現出一副棄舊圖新、虛心納諫的樣子,其實這大多是一些故作姿態的表麵文章。有一些實心眼的大臣卻十分認真,不知輕重地提了一大堆意見,這時常招來忌恨,埋下禍根,早晚會招來帝王的打擊報複。但貢高卻十分精明,專揀君上能夠解決、願意解決、甚至正在著手解決的問題去提,而回避重大的、急需的、棘手的問題,這樣避重就輕,避難從易,避大取小,既迎合了上意,又不得罪人,表明他做官的技巧已經十分圓熟老道了。

會長眼色,察言觀色是捧場至關重要的基本功。要投其所好,及時變色,不知道上頭的心理和意圖,說不定會拍錯了馬尼,“偷雞不成反蝕一把米”。我國舊社會官場之上,都是一個比一個長眼色,善變色。

唐高宗李治將要立武則天為皇後,遭到了長孫無忌、諸遂良等一大批元老重臣的反對。一天,李治又要召見他們商量此事,諸遂良說:“今日召見我們,必定是為皇後廢立之事,皇帝決心既然已經定下,要是反對,必有死罪,我既然受先帝的顧托,輔佐陛下,不拚死一爭,還有什麼麵目見先帝於地下!”

李勤同長孫無忌、諸遂良一樣,也是顧命大臣,但他看出,此次入宮,凶多吉少,便借口有病躲開了;而諸遂良由於麵折廷爭,當場便遭到武則天的切齒斥罵。

過了兩天,李勤單獨謁見皇帝。李治問他,我要立武則天為皇後,諸遂良堅持認為不行,他是顧命大臣,若是這樣極力反對,此事也隻好作罷了,李勤明白,反對皇帝自然是不行的,而公開表示讚成,又怕別的大臣議論,便說了一句滑頭的話:“這是陛下家中的事,何必再問外人呢!”

這句回答真是巧妙,既順從了皇帝的意思,又讓其他大臣無懈可擊。李治因此而下定了決心,武則天終於當上皇後。反對派長孫無忌、諸遂良都遭到了迫害,隻有李勤官運一直亨通。

4.說好不說歹,報喜不報憂

郭鬆齡是張作霖手下的一名副軍長,在第二次直奉戰爭中,他戰功顯赫,為奉軍獲勝立下汗馬功勞。但是他是個新派人物,很看不慣軍閥部隊內一些陳規陋習,不時要進言改革軍隊,這就觸怒了奉係的一些元老,張作霖和親信楊宇霆也對他百般挑剔,另眼看待。這可把郭鬆齡氣壞了,他於1924年11月對日在灤州召開軍事會議,以倡導和平為名,宣布回師奉天,準備兵諫。

張作霖在奉天得到消息後,又急又氣。要不要帶兵前去阻攔呢?他一時拿不定主意。他身穿便服,懷裏插了兩支手槍,臉色鐵青,兩眼通紅,獨自在書房裏來回踱步。副官和衛兵們站在門外,連個大氣也不敢出。突然,房內傳出張作霖的一聲命令:“傳包瞎子!”

這包瞎子是誰?原來是一個算命賣卦的先生。他其實不全瞎,左眼還能看,但算命要的是瞎子,所以他整天戴副大墨鏡。據說,他當年給張作霖推過“八門”,靈驗得很。所以,張作霖發跡後,每每遇到疑難,總要找他來求個簽問個卦。這樣,包瞎子也身價百倍,成了“鐵嘴神算”。

包瞎子一進帥府,立即感到氣氛緊張,也沒敢多說話,就將黃緞包袱放在紅木桌子上,解開來,把一大堆刻著“天幹地支”的卦子兒擺了起來。張作霖揮揮手道:“現在沒功夫等你擺弄這些玩藝兒了,抽個簽,問個吉凶禍福吧!”包瞎子連忙雙手捧過簽簡,張作霖虔誠地抽出一支簽。包瞎子接過簽條,念道:“烏雲遮月不長久,桃紅柳綠好風光;關公五關斬六將,誰是烏江楚霸王!”

張作霖聽不懂啥意思,兩眼一瞪,急問道:“別文縐縐地啦!快說是吉是凶?”

這是一條模棱兩可的簽文。包瞎子早摸透了張作霖的心理,隻能報喜,不能報憂,隻能說好,不能說歹。他也耳聞郭鬆齡起事,估計準是為了這件事,就連忙作了揖道:“大吉大利,上上簽!簽上說,郭鬆齡是烏雲遮月,大帥是洪福齊天!”

張作霖一聽,眨巴了兩個眼睛,認為大事不妨,就決定不再離開奉天了。

算命先生為了生計,對每一個問凶卜吉的顧客都要揣摩心理,讓你滿意,以便你心甘情願掏腰包。久而久之,練就了一身絕妙的捧場功夫。他們有一個屢試不爽的竅門:說好不說歹,報喜不報憂。對付張作霖這種人,實在是簡單得很。

有道是強將手下無弱兵,張作霖的親信楊宇霆也是一個特別喜歡被各路神仙吹捧的角色。

第二次奉直戰爭,奉軍總參議楊宇霆奉命隨軍進關,並參議軍事。他是一個剛愎自用並有野心的人,一旦掌握了軍權,就不可一世。他得意洋洋地從沈陽出發,隨身帶了他平日最信任的“張神仙”、“馬神仙”等四名術士,另乘一列專車。

楊宇霆雖驕縱橫蠻,卻篤信神道。凡是作戰措施,他都要先請四位“神仙”算卦占卜,選擇吉田吉時,方始采取行動。當時,張學良是第三軍團長,和楊在一起,他是個有點新思想的人,對揚的這種迷信行動很不以為然,先是勸他“兵貴神速,不可妄聽佞言”。但楊宇霆總把他看作是“小孩子”,而且,他的迷信思想根深蒂固,哪裏肯聽,隻因為是少帥,每次來勸時,都是婉言拒絕,還說:“神道是很靈驗的!”

有一天,楊的專車停在京漢線上的馬頭鎮車站。楊正在和四個術士喝茶翻天,突然,一隻白兔闖進車廂內,還沒等車上的人清醒過來,一瞬間,白兔逃得無影無蹤了。

“馬仙”,楊宇霆喝了一口醉茶,點燃了一支雪茄煙問一個穿著玄色道袍的長臉術士道:“這事兒,主什麼?”

那個“馬神仙”立即煞有介事地閉眼捏指,半晌,微微睜開眼道:“免是卯,馬是酉。車在馬頭鎮,白兔闖車,卯酉相衝。下午酉時必有不幸的事發生。這隻兔是神兔,總參議是大官大貴之人,所以神仙派神兔來報信。這也是活該放人的陰謀落空,請總參議立即下令,將車退出馬頭鎮!”

楊宇霆連連點頭,笑著問其他三個術士。這些江湖術士那個不是看風使舵的角色,而且四個人又是平日商談好的,一人說話三人附和。如今聽馬術士頭頭是道他說了一番玄而又玄的話,總參議又含笑點頭,那有不讚同之理,個個點頭稱是,並道:“馬兄高見!馬兄高見!”楊宇霆立即傳令,將專車退出馬頭鎮。

算命先生的這種捧場,有時還會“瞎貓逮著死老鼠”。下午真的有一隊直軍騎兵衝入馬頭鎮車站,放火燒房。這事傳到楊宇霆的耳中,他得意非凡地拍拍張學良的肩膀道:“怎麼樣,老弟,這回要沒有神仙的妙算,老哥我就凶多吉少!”張學良嘴裏敷衍,心中暗想:哪來的巧事,偏偏讓你碰到了!

經這事以後,楊宇霆越發狂妄,認為他有神機妙算的術士拱衛左右,決無禍患,這就滋長了他弄權的野心,種下了他想奪權獨霸東北而遭殺身的禍根。

由此可見,這種捧場容易將領導捧得迷迷糊糊,忘了東西南北而幹些不自量力的事,到頭來害了自己。我國的“大躍進”時期,正是因為報喜不報憂盛行,以至上欺下瞞,闖下大禍。糧食緊缺餓死無數平民,但那些弄虛作假的大小官員也沒什麼好酒好肉可吃。

這種捧場術隻可知,不可使,否則會害人又害己。

5.要懂得切實維護領導的尊嚴

領導尤其愛麵子,很在乎下屬的態度,以此作為考驗下屬對自己尊重不尊重、好不好領導的一個重要指標。

一般地講,領導者的麵子在下列幾種情況下最容易受到傷害,必須多加注意。

(1)領導出現失誤或漏洞時,害怕馬上被下屬批評糾正。有些人直言快語,肚子裏放不住幾句話,發現領導的疏漏就沉不住氣。

某公司召開年終總結大會,主任講話時出了個錯,他說:“今年本公司的合作單位進一步擴充,到現在已發展到46個”。話音未落,一個下屬站起來,衝著台上正講得眉飛色舞的主任高聲糾正道:“講錯了!講錯了!那是年初的數字,現在已達到63個”結果全場嘩然,主任羞得麵紅耳赤,情緒頓時低落下來,他的麵子頓時被這一句突如其來的話丟得幹幹淨淨。

捧場高手向領導提建議時,應該顯得你隻是在提醒他某種“他本來就知道,不過偶然忘掉”的事情,而不是某種要靠你去指點才能明白的東西。

(2)領導至上的規矩受到侵犯。在公開或正式場合,一般的領導都喜歡下屬恭維自己,討厭下屬搶鏡頭、搶次序。尤其是一些領導平時與下屬距離過近,界線不分明,平常嘻嘻哈哈,隨隨便便,甚至稱兄道弟,把下屬慣壞了,下屬心目中的領導意識淡薄了,一遇正規場合就可能傷害領導的尊嚴。

在一次外調時,某單位設宴款待王主任和他的一個下屬,就座時年輕的蔣某也沒考慮就搶先一步坐到第一把交椅上大吃大喝,王主任隻好屈居二位,心裏很惱火,事後狠狠把蔣某大罵一頓,說他是個飯桶,隻知吃喝,目無領導。從此以後,王主任有了記性,凡是外調再也不帶蔣某同去。

(3)與領導在別人麵前顯得親近和隨便。“王局長家真是富麗堂皇,光是燈具就不下20種。”老趙眉飛色舞地在辦公室裏說。

“你去過王局長家了?”同事們問。

“怎麼沒有!去過好幾次了。”老趙說不出的得意。

有幾個同事卻在暗暗搖頭。因為他們知道,老趙與王局長並沒有特殊的私人關係,老趙不過是在偶然的機會中獲悉王局長住所地址,便這樣冒然造訪,是不會有什麼好結果的。

果然,沒隔多久,從某個渠道傳來了王局長對老趙的評價:“這個人很討厭。”

(4)藏匿鋒芒,不讓領導感到不如你。多數領導員對下屆時都希望有多方麵的優勢,然而事實卻經常與他開玩笑,工作中他會時時發現下屬在某些方麵有傑出表現,甚至超過自己。為了不傷領導的麵子,明智的下屬應該盡力收斂鋒芒,盡力不刺激領導那固執的自尊。

6.“捧場術”常見技巧

捧場並非完全局限於下級捧上級,求人辦事,請客吃飯,要捧主客、主角,陪角、次角也不能忽視。可以說,生活之中,在很多特定的情形下,你必須學會去捧“場”。舉幾個例子供你分析:

(1)巧妙維護丈夫的尊嚴

有一則國外電視小品,說的是一個恩愛家庭的故事:有一天,妻子紮上圍裙,圍上頭布,準備打掃衛生,拿過吸塵器,發現吸塵器壞了。丈夫走過來,很自信地打開外殼,像是內行地修起來,孩子們圍在一旁,引以為自豪的眼神中似乎是說:“瞧,爸爸真棒。”

這時,細心的妻子,無意中發現是原來是電源插頭的接線脫落了,她沒有驚動聚精會神的丈夫和孩子們,悄悄地把線頭接上,同時丈夫的工程也告完成。他裝上機殼,示意妻子插上電源。開關一按,吸塵器修好了。妻子對孩子們說:“爸爸真行!”可以清楚地看到,丈夫原本無把握的眼神,一下就變得得意了,好像在說:“這點小毛病,絕對不在話下!”

這是一位體貼聰明的好妻子,她把榮譽讓給了丈夫,使丈夫在孩子麵前賺了麵子。如果他還聰明的話,他應該知道自己除了拆裝外殼外,什麼也沒做,過後能從妻子那裏得到真情,他就會因體會妻子的用心而感激她。

(2)給足婆婆的麵子

古人樂羊子外出求學七年不歸,家貧,樂母偷了別人家的雞宰了吃,樂妻卻不下筷子一起吃,而且掉淚了。樂母問她為什麼,她回答:“自傷居貧,使食有他肉。”樂母大慚,端著煮好的雞肉去失主家認錯賠禮。

“道是無情卻有情,說話甘心又醒心。”樂妻沒有當麵指責婆婆,反而責怪自己不勤勞,以致家庭貧困。然而就在這當中她達到了批評婆婆的目的。

(3)切忌冷落作為配角的陪座

盡管人們的社會角色和社會地位不同,但都需要受到尊重,維護麵子的精神需求是一致的。如果你忘記這一事實,與他們交際時,對重要人物禮加三層,讓一般人等冷落一分,則會刺傷後者的自尊和麵子,失去一大批人。

有這樣一場家宴:宴席上坐著男主人、科長,以及男主人的幾位同事,圓桌上的酒菜已經擺得讓人感覺全心全意了,可是,圍著花布裙的主婦還是一個勁地上菜,嘴上直說;“沒有什麼好吃的,請對付著用點!”

男主人則站起來,把科長麵前吃得半空的菜盤撤掉,接過熱菜放在科長麵前,熱情有餘地給科長夾菜、添酒,而對其他同事隻是敷衍地說聲“請”。

麵對這樣“尊卑有別”的款待,試想男主人的幾位同事將作何感想?他們很難堪,其中兩位竟憤然起來,未等宴席告終,就“有事”告辭了。

像這樣的宴席,男主人眼裏隻有科長,而慢待他人,使同事們的自尊心和麵子受到損傷,非但不能增進主客間的友誼,反而會造成隔閡。

(4)對於有來頭的人要好生應付

有的求人者,來頭大,直來直去地拒絕,會使他感到丟麵子,日後可能會找你的麻煩。以攻為守就是拒絕這些人的一個良策。

個體戶陳某聽說工商局長的兒子要向他借一大筆錢。他知道這錢如果出手,就有可能是肉包子打狗——有去無回,但又不想得罪這位公子。於是他靈機一動,在工商局長的兒子剛一進家門時,就立刻說:“你來的正好,我正想找你去呢。這兩天可把我急壞了,有一批貨非常便宜,可人家非得要求一口吞,我怎麼也湊不齊這筆資金,正想找你拆借幾萬呢。”對方一聽這話懊悔自己到和尚廟借梳子——走錯門了,趕緊搪塞幾句,一走了事。

“捧”字好像有些不順眼,其實“捧”就是宣傳,“捧”就是廣告,廣告是商人的“捧”。不過商人的廣告是自己“捧”自己,與這裏的“捧”人家有些區別。“捧”人家是辦法,自古有之,叫做互相標榜。俗語說:“花花轎子人抬人。”人捧人,越捧越高,你也高,他也高,這不是人已兩利的事嗎?

恐嚇術——如何利用人性的弱點控製他人

俗話說:“撐死膽大的,餓死膽小的”。有時恐嚇的巧妙運用,也能抓住人性的弱點,從而起到控製他人的效果。我們知道,恐嚇多用於在較量的開端處,為自己建立心理優勢,另外也可打草驚蛇,引出對手的弱點。要嚇住人必須想方設法比常人多長幾個膽子,比對手更為氣勢洶洶。以對陣為例有幾個辦法可以使人更容易產生勇氣:找出蔑視對手的理由;大聲說話,造出聲勢;以眼光作劍逼迫對手;身體擺出必勝的架勢;背光站立。

恐嚇有幾個常見的戰術不可不知:善用法律這把“尚方寶劍”壓人,是當代法製社會中不同於以往的重要方法;在捧場、恭維中夾雜“恐”字常常奏效,而有時則非此不;先發製人,先聲奪人,先下手為強,努力創造先機進而致勝;以平淡、低調使自己更顯得堅定。這是較為圓熟的方法;以無言對惡語,用寂靜生恐怖,對對手不理不睬。這是最為上乘的恐嚇。