正文 第9章(2 / 3)

身在官場,很多時候得為上司“擦屁股”,效果與“拍馬屁”異曲同工。

清末陳樹屏做江夏知縣的時候,大臣張之洞在湖北做督撫。張之洞與撫軍譚繼詢關係不太合,有一天,陳樹屏在黃鶴樓宴請張、潭等人。座客裏有人談到江麵寬窄問題。譚繼詢說是五裏三分,張之洞卻故意說是七裏三分,雙方爭持不下,誰也不肯丟自己的麵子。陳樹屏知道他們是借題發揮,對兩個人這樣鬧很不滿,也很看不起,但是又怕掃了眾人興,於是靈機一動,從容不迫地拱拱手,言詞謙虛地說:“江麵水漲就寬到七裏三分,而落潮時便是五裏三分。張督撫是指漲潮而言,而撫軍大人是指落潮而言。兩位大人都沒有說錯,這有何可懷疑的呢?”張、譚本來是信口胡說,由於爭辯又下不了台階,聽了陳樹屏的這個有趣的圓場,自然無話可說了。於是眾人一起拍掌大笑,爭論便不了了之。

6.先蒙塊布再變戲法

魔術大師的戲法誰都知道是假的,可人人愛看,樂意接受他那塊罩眼的布。人情關係學認為,要注意尊重他人,即使是指責批評,有塊遮羞布,對方也容易接受。大家避免了難堪,才可能有戲法可變,其實誰都心知肚明。人際交往中,這場的場合很多:

(1)難以啟口的話,要用機智與笑話的“糖衣”包起來。

日本文壇著名的鴛鴦夫婦三浦朱門與曾野綾子,據說數年前每年都要為同一件無聊的事情爭吵一次。爭吵的原因是,結婚紀念日那一天朋友夏樹群子拍來的賀電。朋友的這番心意,新婚時的確很高興,但結婚15、20年卻變成了“不受歡迎的好意”。“原來今天是結婚紀念日?來點什麼慶祝?”“算了吧!何必多此一舉?反正年紀也不輕了。”兩人都不愉快起來,夫婦討論的結果,認為再這樣下去會受不了,由曾野綾子打電話給夏樹群子,“謝謝你每年的賀電,但已經是老夫老妻了,實在不好意思談什麼結婚紀念日”。隔年起就不再有賀電了。

想必你在日常生活中也一定會遭遇必須講一些難以啟口的話。這種時候,如果直接說“實在傷腦筋”“這樣很麻煩”,很可能引起對方的反感,或者給予對方不快感。如有像曾野綾子那樣夾雜機智與笑話來傳達的機伶,對方也就一笑置之,既不傷害到對方,說的人心理負擔也比較輕。

(2)警告別人時不要指出缺點,而要強調如果糾正過來會更好。

有位公司主管慨歎糾正別人實在難,稍微提醒一下部屬,部屬不是猛然反抗,就是越變越壞。這位主管隻是指出對方的缺點加以批評而已。

有位棒球教練在糾正選手時,不說“不對,不對”而說“大致上不錯,但如果再糾正一下……結果會更好。”他並非否定選手,而是先加以肯定再修正。也就是說先滿足對方的自尊心,然後再把目標提高。如果隻是糾正、警告的話,隻有徒然引起選手的反感,不會有何效果可言。

(3)不小心提到對方的缺點時,要加上讚美的話。

想必每個人都曾有過不小心說話傷到對方或對對方不禮貌。話一旦說出來就無法挽回,當場氣氛就不好了。這種情形大多是連忙辯解,或者換上溫和一點的措辭,這實在不是好方法,因為對方認為你心裏這麼想才會出言不遜。這種時候不要去否定剛才說出來的話,要盡量沉著,若無其事地附帶說道:“這就是你吸引我的地方”“但是,你也有什麼什麼優點,所以表麵上的缺點更顯得有人性。”

人對於別人說過的話總是對最後的結論印象最深刻,附加讚美的話,對方便認為結論是讚美的,即使前麵說過令人不愉快的話,也就不會計較了。

(4)假托第三者傳達對對方的批評。

某企業的主管說,他的公司有幾位兼職的女職員言談不很高雅,甚至對他這個上司說起話來像對待朋友一樣。有一天,他告訴一個已經任職兩、三年的女職員:“最近的年輕人說話有點隨便,請你代我轉告一下好嗎?”

那個女職員回答:“是”,結果卻很令人意外。那幾個兼職的女職員談吐多少有所改善,而那個負責轉告的女職員對自己的談吐最為小心翼翼。恐怕是“最近的年輕人”這句話讓那個女職員覺得自己也包括在內。

這個女職員的情形,連主管也意想不到。這也可以用做批評別人時的方法,也就是說托諸“第三者”而不要直接批評,如此一來,對方就會虛心接受而不太會產生反感。

然而,這種托諸“第三者”的批評,如果太過明顯,聽起來倒像“指桑罵槐”。這一點可要多留意。

蒙上遮羞的外衣,既能治好傷情,又能不使其丟醜,正是遮羞通權達變的境界。

獨特術——獨行特立讓你身價百倍

在這個競爭激烈的社會,經濟高速發達,高素質的人才層出不窮。因此,我們必須想辦法讓自己做到獨行特立,隻有這樣才有可能使我們的身價倍增。

如果問你,1萬個人一字排開,你希望被人認識,怎麼辦?你一定會說,“向前一步走,勇敢地跨出隊列!”那麼,如果你和100人從3千米的高空一起跳傘,想被一眼就能識別出來,你會選擇什麼顏色的降落傘?紅色、綠色還是橙色?

要知道3千米的高空,淺綠和明藍沒有任何區別。而紅色、橙色這樣鮮豔奪目的顏色你能保證不會和其他人相同嗎?為什麼不大膽地選擇金色或者黑褐色?

大多數人都活在“應該”的世俗標準裏:“應該成為什麼樣的人!”“應該做什麼樣的事!”“應該過什麼樣的生活!”“應該”已經成為人們生活中的諸多限製。

為什麼有那麼多人任由自己的夢想消逝破滅?原因是,大多數人都是在做“應該”做的事,而不是做自己想做的事。他們太顧慮別人的想法,隻想取悅別人,而不是取悅自己。因而,人們忙於滿足別人的期望,包括父母、親友和伴侶,最終喪失了自己的人生目標。

隻有當一個人追尋自己內在的渴望、遵循自己的人生目標時,他才會過真正屬於自己的日子,生命才會充滿活力。

有三個這樣的孩子:一個孩子4歲才會說話,7歲才會寫字,老師對他的評語是:“反應遲鈍,思維不合邏輯,滿腦子不切實際的幻想。”他曾經還遭遇到退學的命運。

一個孩子曾被父親抱怨是白癡,在眾人的眼中,他是毫無前途的學生,藝術學院考了三次還考不進去。他叔叔絕望地說:“孺子不可教也!”

一個孩子經常遭到父親的斥責:“你放著正經事不幹,整天隻管打獵,捉耗子,將來怎麼辦?”所有教師和長輩都認為他資質平庸,與聰明沾不上邊。

這三個孩子分別是愛因斯坦、羅丹和達爾文。

社會上的正統教育,經常在個人天賦剛剛露頭之際就將之掐斷,這種情形實在是太普遍了。而這個殘酷的過程,是從我們很小的時候就開始了的。我們是那麼的害怕成為和別人不同的人,我們如此渴望自己與別人取得一致,而正是這些想法,使我們的潛意識程序,對個人的夢想、創意以及熱情進行著嚴重的限製。

我們所有人,都自然而然地想要模仿周圍的一切,尤其是在我們年輕的時候。不幸的是,絕大多數人模仿到的卻是,毫無熱情地麻木地工作、兢兢業業卻進賬微薄,以及努力地使自己成為和別人一樣的平庸之才。

要知道闖出新路的偉大人物,決不抄襲他人,模仿他人,也不情願墨守成規而使自。己受束縛。

格蘭特將軍從不照搬軍事教科書上的戰術,他雖然受到多數將士的詰難與指責,但他卻能戰勝強大的敵人。拿破侖並不熟知過去的一切戰術,但他自己製定的新戰略和新戰術,竟能戰勝全歐洲。那些有毅力、有創造力的人,經常是標新立異的先鋒。亨利?福特就是這樣一個人。

後來的沃爾頓——沃爾瑪的創始人,也是這樣一個人。傑夫?貝索斯,亞馬遜網絡的創始人,還有很多其他互聯網億萬富翁總是按照自己的意見去做,絕不模仿他人,最終表現出驚人的業績。

模仿他人的人,無論他所仿效的偶像是多麼偉大,他也決不會成功。成功不可能出自於完全的抄襲和模仿,隻有憑借自己的創造,才能達到真正成功的境地。

勇往直前的成功者,向著灑滿陽光的大道走去。他們決不去做已有很多人正在努力的某項工作,也不會用別人所用過的方法,他們隻是做著他們自己的事。當今世界上的種種進步,都是不斷打開新局麵、開辟新道路的結果,都是摒棄一切陳腐的學說、落伍的思想、愚昧的迷信而努力更新觀念、不斷創造的結果。

前不久,美國售出31艘兵艦,售價不過1500萬美元,還抵不上造艦時費用的5%。為什麼呢?原因在於,這些兵艦已放置多年,式樣陳舊,必須低價售出。在100年之後,當今最新式的機器也會被不斷進步的企業視為垃圾。因此,一切陳舊的東西,自然要被淘汰;而一切創造,卻為時代所需。

資深教授鄒衡在告誡我們時說:“為什麼有那麼多人不能拯救自己,始終陷入一種痛苦的掙紮中呢?就是因為他們有健康的身體,卻無健康的大腦,沒有認真思考的能力,就不能根據自身條件和時機尋找一條有創意的道路。創新思考是你在百般無奈時、沉思默想時意外地發現,是一種精細的觀察,是一種才智的爆發!”

生活中,創新思維確是不可缺少的。以求職為例,職業的多樣性,給每個求職的人提供了可能。假如你認為隻有一種職業適合自己,你的這種觀點肯定是錯誤的,因為它本來就缺少創意,僅僅是一種不願努力改變自身被動狀態的懶惰心理而已。

世界上的一切,有哪一件新事物的產生離得開古往今來的創新者呢?假如從曆史中把創新者的事跡刪去,誰還會去讀世界曆史呢?

人類生活的改進,現代社會的繁榮,沒有一件不是孕育在一批闖出新路者的腦海之中。雖然他們也會遇到困難、反抗,甚至是譏諷,但他們還是毫不顧忌地一往直前,還是要破壞先例和舊習,創立更好的事物,以推動世界永無止境地前進。

捧場術——如何處好與領導、上司的關係

在與領導、上司處理關係時,我們要善於運用捧場術。因為這種適度的捧場能夠使我們更好、更順利的遇領導、上司和諧相處。那麼,我們到底從哪些細節做起,才能做到實時捧場呢?

1.榮譽要多讓給你的上司

被別人比下去是很令人惱恨的事情,所以你的上司被你超過,這對你來說不僅是蠢事,甚而至於產生致命後果。

龔遂是漢宣帝時代一名能幹的官吏。當時渤海一帶災害連年,百姓不堪忍受饑餓,紛紛聚眾造反,當地官員鎮壓無效,束手無策,宣帝派年已七十餘歲的龔遂去任渤海太守。

龔遂單車簡從到任,安撫百姓,與民休息,鼓勵農民墾田種桑,規定農家每口種一株榆樹,一百棵茭白,五十棵蔥,一畦韭菜,養兩口母豬,五隻雞,對於那些心存戒備,依然帶劍的人,他勸喻道:“幹嘛不把劍賣了去買頭牛?”經過幾年治理,渤海一帶社會安定,百姓安居樂業,溫飽有餘,龔遂名聲大振。

於是,漢宣帝召他還朝,他有一個屬吏王先生,請求隨他一同去長安,說:“我對你會有好處的!其他屬吏卻不同意,說:“這個人,一天到晚喝得醉醺醺的,又好說大話,還是別帶他去為好!”龔遂說:“他想去就讓他去吧!”

到了長安後,這位王先生終日還是沉溺在醉鄉之中,也不見龔遂。可有一天,當他聽說皇帝要召見龔遂時,便對看門人說:“去將我的主人叫到我的住處來,我有話要對他說!”

一副醉漢狂徒的嘴臉,龔遂也不計較,還真來了。王先生問:“天子如果問大人如何治理渤海,大人當如何回答?”

龔遂說:“我就說任用賢材,使人各盡其能,嚴格執法,賞罰分明。”

王先生連連擺頭道:“不好!不好!這麼說豈不是自誇其功嗎?請大人這麼回答:“這不是小臣的功勞,而是天子的神靈威武所感化!”“龔遂接受了他的建議,按他的話回答了漢宣帝,宣帝果然十分高興,便將龔遂留在身邊,任以顯要而又輕閑的官職。”

作臣下的,最忌諱自表其功,自矜其能,凡是這種人,十有九個要遭到猜忌而沒有好下場。當年劉邦曾經問韓信:“你看我能帶多少兵?”韓信說:“陛下帶兵最多也不能超過十萬。”劉邦又問:“那麼你呢?”韓信說:“我是多多益善。”這樣的回答,劉邦怎麼能不耿耿於懷!

喜好虛榮,愛聽奉承,這是人類無性的弱點,作為一個萬人注目的帝王更是如此。有功歸上,正是迎合這一點,因此是討好君上,固寵求榮屢試不爽的法寶。

自以為有功便忘了上峰,總是討人嫌的,特別容易招惹上司和君上嫉恨。把自己的功勞自己表白雖說合理,但卻不合人情的捧場之需,而且是很危險的事情。

三國末期,西晉名將王浚於公元280年巧用火燒鐵索之計,滅掉了東吳。三國分裂的局麵至此方告結束,國家又重新歸於統一,王浚的曆史功勳是不可埋沒的。豈料王浚克敵致勝之日。竟是受讒遭誣之時,安東將軍王渾以不服從指揮為由,要求將他交司法部門論罪,又誣王浚攻入建康之後,大量搶劫吳宮的珍寶。

這不能不令功勳卓著的王浚感到畏懼。當年,消滅蜀國,收降後主劉禪的大功臣鄧艾,就是在獲勝之日被讒言構陷而死,他害怕重蹈鄧艾的覆轍,便一再上書,陳述戰場的實際狀況,辯白自己的無辜,晉武帝司馬炎倒是沒有治他的罪,而且力排眾議,對他論功行賞。

可王港每當想到自己立了大功,反而被豪強大臣所壓製,一再被彈劾,便憤憤不平,每次晉見皇帝,都一再陳述自己伐吳之戰中的種種辛苦以及被人冤枉的悲憤,有時感情激動,也不向皇帝辭別,便憤憤離開朝廷。他的一個親戚範通對他說:“足下的功勞可謂大了,可惜足下居功自傲,未能做到盡善盡美!”

王浚問:“這話什麼意思?”

範通說:“當足下凱旋歸來之日,應當退居家中,再也不要提伐吳之事,”如果有人問起來,你就說:“是皇上的聖明,諸位將帥的努力,我有什麼功勞可誇的!”這樣,王渾能不慚愧嗎?”

王浚按照他的話去作了,讒言果然不止自息。

立了功,其實是很危險的事情。上司給你安個“居功自傲”的罪名把你滅了,很得正嫉妒你眼紅你的同事的心。你不了解這種孤立無援的後果是不能自保的。把功勞讓給上司,是明智的捧場,穩妥的自保。還是把紅花讓給上司為上策。

2.在高明麵前要懂得低調

趙某是某市的市長。兩年前的初夏,趙某去省裏參加科技方麵的一個會議,他決定要帶個懂科學的技術人員一同前往。於是學土木工程的大學畢業生,當時在科委當幹事的錢是愚便輪到了這個美差。

開會期間,白天的宴席上,誰不掉的酒有人代喝了;會議中的科技名詞,有同音譯傳到耳中。晚上看文件,覺得口渴,一杯熱茶已放在手邊;身上覺得熱時,定了向的搖頭電扇及時地送來徐徐的涼風。他扭頭一看,對自己體貼入微的小錢正在看書,頭上、臉上滿是細汗珠子。

開會回來之後不久,錢是愚便成了趙某的秘書。

小錢當了秘書後,發現趙某愛下象棋。於是他參加了市象棋大賽,並贏得了冠軍,卻謙虛地說隻是隨便下下。

XX市棋壇不乏高手,冠軍豈是隨便下下就可以弄來的?從那以後,閑暇無事,趙某便叫小錢陪他下幾盤棋。其實,小錢是位家學淵源的棋手。他還沒上學就跟頗有造詣的爺爺學棋。爺爺不僅向他傳授棋藝,而且教誨棋德,告誡他不可恃強淩弱,如碰到棋藝不高,又以權勢壓人的人不可故意失棋,否則失棋即是失德。小錢原來一直都遵從爺爺的教誨,但在大學裏為此得罪了係主任,畢業時便被分到了科委當個小幹事,實際上等於是個高級勤雜工。

根據趙某的脾氣,既不能勝他,以免背上驕傲自滿的罪名,也不能輕易讓他取勝,讓他認為自己沒有本事。於是,趙某和小錢下棋,竟成了一種樂趣。每次和人說起他的秘書,老趙總說:“人聰明,但不驕傲,難得。”錢是愚被提升為市委辦公室主任。

第二年春天。小錢正要報名參加XX市象棋大賽。趙某叫他也給自己捎帶報個名。趙某雖愛下棋,卻從未參加過本市大賽,他怕輸了,臉上不光彩,但經過與小錢這個上屆冠軍經常對抗,頗增了幾分自信,他覺得應向全市人民顯示一下自己的棋藝和智慧。他要小錢去要求自己隻參加決賽。

文化宮孫主任深知趙某的棋風。當年他在文化局當幹事,就是因為和老趙下棋發生了爭執,從此長期得不到提拔。小錢以孫主任過去的遭遇為鑒,動之以情,曉之以理。最終說服了孫主任。

決賽開始了,這對錢是愚才知道是自己討了苦吃。經過三個多小時的拚搏,終於趙某獲勝了。周圍一片溢美之辭。趙某也不禁掛出了一副“一覽眾山小”的神情。

錢是愚的良苦用心,蒙住了XX市棋迷們,卻沒有瞞過孫主任的眼睛。小錢替他出了個主意:借此機會請求成立象棋協會,拉趙某做了名譽主席,也好解決文化宮的經費問題。

“如果今天我勝了,這好事恐怕也就辦不成了。”小錢一語道破天機,而且說得詼諧得體。

XX市象棋協會就這樣成立了。趙某擔任了名譽主席。

不久,趙某退居二線時,極力推薦小錢接替他的工作,他在給省委的報告中強調,錢是愚不僅符合提拔幹部的標準,而且具有謙虛、謹慎、好學的品質。