4．真心恭維再說道歉
餘先生被調派到分公司工作了半年，一回到總公司，馬上就趕著去問候以前很照顧他的陳科長。餘先生對過去陳科長經常不辭辛苦地跑到分公司給予指導的事，反複地致謝，可是，不知怎麼搞的，對方反應似乎很冷淡。當餘先生納悶地走出門時，一名同事才過來告訴他：“陳科長已經升為副處長了呀！”
不知道對方已經升官，依然用以前的職稱稱呼，可能會使對方的心裏覺得不舒服。餘先生頓時恍然大悟，後悔自己離開總公司半年沒有事先確認對方的職位是否已經有所變化，所以才失了言，但說錯的話已經收不回來，怎麼辦？他想了想，馬上返回到陳處長的辦公室，開口說：“陳處！真是恭喜您了！您也真是的，剛才也不告訴我一下。我在分公司難免消息不靈通。不過，錯漏您升官的消息，總是我的不是，真對不起，請原諒！
像這樣明白地講出來，並把衷心的祝賀表達出來，自然也就化解了陳處長心中的不快。
犯了類似無心之過時，先用甜言蜜語恭維一番你的上司，再真誠地分析你的失誤，表示你的歉意，不失為消除上司心中不快的好辦法。
表達與上司不同的意見
唯上司之命是從，是普遍的觀念，跟上司提相反的意見，意味著要承擔比較大的風險。如何提相反的意見，才不會損害上司的尊嚴，才能不破壞你和上司之間的關係。
1．正話反說
楚莊王的一匹愛馬死了，他非常傷心，下令以上等棺木，行大夫禮節厚葬。文臣武將紛紛勸阻，都無濟於事。最後，楚莊王還下令說，誰要再敢提相反意見，一律處死。
很明顯，不論怎樣改頭換麵，隻要一說“不”，必是自取其辱。優孟知道了，直入宮門，仰天大哭，倒把楚莊王弄得異常納悶，迫不及待地問他怎麼回事。優孟說：
“那馬是大王最喜歡的，卻要以大夫的禮節安葬它，太寒酸了，請用君王的禮節吧！”
莊王越發想知道理由了，優孟繼續說：
“請以美玉雕成棺……讓各國使節共同舉哀，以最高的禮儀祭祀它。讓各國諸侯聽到後，都知道大王以人為賤而以馬為貴啊。”
至此，莊王恍然大悟，趕緊請教優孟如何彌補自己的過失。終於將馬付於庖廚，烹而享之。以優孟的地位，如果直陳利弊，凜然赴義，固然令人肅然起敬，但效果卻不一定好。像這樣正話反說，力挽狂瀾，更是讓人拍案叫絕。跟上司提相反的意見，有些時候你的話是不好直接說出來的，為了避免尷尬，不妨從其反麵說起。因為真理再向前一步就變成謬誤，反之，反麵的話稍加引申，就可能走向反麵的反麵。在你的反話中，上司認識到自己的不對了，自然就會改變他原來的意見，而且這樣上司不會覺得你不給他麵子。
2．先恭維再反對
美國一家貿易公司的經理設計了一個商標，開會征求各部門的意見。經理報告說：“這個商標的主題是旭日，象征希望和光明。同時，這個旭日很像日本的國旗，日本人看了一定會購買我們的產品的。”然後他征求各部門主任的意見。營業主任和廣告主任都極力恭維經理構思的高明。最後輪到代理出口部主任的青年職員發表意見，他說：“我不同意這個商標。”全室的人都瞪大了眼睛看著他。
“怎麼？你不喜歡這個設計？”經理吃驚地問他。
“我倒不是不喜歡這個商標”。青年人直率地回答。其實從藝術的觀點來說，這位青年人的確是有點討厭那個紅圈圈，他明白，和經理辯論審美觀是得不到什麼效果的，所以他隻是說：“我恐怕它太好了。”
經理笑了起來，反而饒有興趣地說：“這倒使我不懂了，你解釋一下看看。”
“這個設計鮮明而生動自然是毫無疑問的，因為與日本的國旗相似，無論哪個日本人都會喜歡的。”
“是啊，我的意思正是如此，這我剛才已經說過了。”經理有些不耐煩地說。
這時，青年人話鋒一轉說：
“然而，我們在遠東還有一個重要市場，那就是華人社會，包括中國、香港，以及東南亞國家，這些國家和地區的人們看這個商標，也會想到日本的國旗。盡管日本人喜歡這個商標，但是由於曆史的原因，這些國家和地區的人們就不一定喜歡，甚至可能產生反感。這就是說，他們不願意買我們的產品，這不是因小失大了嗎？照本公司的營業計劃，是要擴大對中國和東南亞國家及地區貿易的市場，但用這樣一個商標，結果是可想而知的。”
“天哪！我怎麼沒有想到這一點，你的意見對極了！”經理幾乎叫了起來。
這位青年如果也和其他人一樣地對經理唯命是從，讓旭日做成商標，將來產品運銷到遠東之後，生意清淡，存貨退回，那時即使意識到其原因是由於商標問題，也無可挽回了，況且那位青年能推卸責任嗎？