正文 第5章 善說場麵話,樹立良好自我形象(5)(2 / 3)

那些惡意開玩笑挑逗的人,聽了這番滴水不漏地回答之後,直冒冷汗,隻好強打精神說:“好!夠份兒,老板娘的貨漂亮,人漂亮,說的話更漂亮。”說完以後還真乖乖地買了幾隻雞走了。

那些開老板娘玩笑的人運用的是一語雙關的話,老板娘以其人之道,還治其人之身,同樣一語雙關地回罵了對方,真是妙哉!

4.反唇相譏

晚會上,一個年輕小夥子邀請一個女子跳舞,由於小夥子比較瘦小,女孩子不願意跟他跳,不但如此,她還非常不禮貌地開了小夥子的玩笑:“我不想跟孩子跳舞!”

這時場麵十分尷尬,小夥子已經伸出的手停在了空中,如果不說點什麼,很難下台。不過小夥子十分聰明,他收回已經伸出的手,道歉說:“對不起,我不知道你正懷著孩子。”

女孩子的臉一下子紅到了耳根。生活中一些尷尬的局麵,完全是由於別人不敬的玩笑引起,如果你隱忍退讓,隻會被人看扁;如果針鋒相對,又會把事情搞僵。這時不妨采用反唇相譏的辦法,把對方開自己玩笑的話返回到他自己身上去,從而為自己爭取主動。

5.以實對虛

董某在單位作業務報告,報告結束後,有同事大聲提問說:“小廟容不了大和尚,像你這樣才華橫溢的人,我們公司不太適合你吧,你打算什麼時候走啊!”

這個有些不適合在公眾場合開的玩笑,顯然有些過分,而且顯得別有用心。小董卻不慌不忙地說:

“作完報告就走,當然明天還來上班。”

台下響起一片熱烈的掌聲。同事的提問明顯具有挑戰性,董某當然不能直接回答,而如果不回答的話又有默認之嫌,如果直接否定,那萬一以後有更好的工作機會,豈不是搬起石頭砸自己的腳。回避才是最好的選擇,但又不宜用直接拒絕的方式,那更會引起猜疑。於是他輕描淡寫地回答一句“作完報告就走”,但兩個“走”字的意思顯然有天壤之別,前者虛指“離開職業環境”,後者則指“離開空間環境’”,故意以實對虛,營造出一種幽默的氣氛,至於別人如何理解就隻能是純屬猜測了。

生活中,麵對帶有過分玩笑性質的提問,你不妨故意錯位,從具體的生活細節著手,從大問題跳回到小問題,好像在回答對方的提問,其實他又沒得到什麼實質性信息,這樣貌合神離的回答能讓你避免窘境。

道歉不是簡單一句“對不起”

現實生活中,也不乏這樣的情況,有些人明知自己錯了,也想向對方表達歉意,然而由於自尊心太強,麵子太薄,當麵道歉難為情,或者雙方因為其他的原因不便親自對話,這時,就可以考慮巧妙地借用“媒介”,讓中間人為自己傳達歉意,興許還能收到當麵道歉收不到的好效果。這種技巧使用起來,有兩個關鍵之處:一是要選擇合適的第三者,最好是對方的好朋友;二是你與第三者的交談一定要恰到好處地表達歉意,並且讓第三者明白你的良苦用心,隻有這樣,第三者才會替你轉達歉意。

1.主動承擔責任

某廠推銷員小張到南方推銷產品。由於競爭十分激烈,當地有實力的廠商憑借地理優勢,搶去了不少生意,盡管這個推銷員做了大量工作,想了很多辦法,還是沒能達到預期目標。他回廠複命時,先向領導如實說明了這次推銷的全過程,而後說: