人們一般不願與易衝動的人來往。香港的一位姓李的律師最怕同那些容易衝動的客戶打交道。他說：“在與客戶接觸的時候，你最好在開始的時候就仔細觀察他們，摸清他們的性格特點。如果你碰到的是一位很容易衝動的客戶，我建議你最好還是躲著點，否則你肯定會被他弄得非常被動。因為會涉及權利問題，所以談話的時候他們會非常敏感。如果對方動不動就激動，你就很難與他溝通。有的時候，你想把一個很簡單的道理向他講清楚也會感到很困難。有些人的自製能力非常差，本來你已經提醒他什麼話不應該說，什麼話可以說，可是，到了法官和陪審團麵前，他一激動，把那些不該說的事情全說了，而那些該說的反而全忘了。碰到這樣的人，你往往很難控製局麵。有時能贏的官司，因為他們的激動，反而給輸掉了。結果他還會指責你沒水平。”
憤怒會讓人失去理智。做任何事我們都需要思路的高度清晰，但總有一些不順利的事情甚至讓人無法接受的事情發生，這時候，憤怒會不期而至，而憤怒恰恰是冷靜思考的天敵。
所以，我們必須學會製怒，在怒氣爆發之前利用自我的控製力，在內心將這種惡性的情緒轉到良性的軌道上來。
四種製怒方法
1.深呼吸
從生理上看，憤怒需要消耗大量的能量，你的頭腦此時處於一種極度興奮的狀態，心跳加快，血液流動加速，這一切都要求有大量的氧氣補充。深呼吸後，氧氣的補充會使你的軀體處於一種平衡的狀態，情緒會得到一定程度的抑製。雖然你仍然處在興奮狀態，但你已有了一定的自控能力，數次深呼吸可使你逐漸平靜下來。
2.理智分析
你將要發怒時，心裏快速想一下：對方的目的何在？他也許是無意中說錯了話，也許是存心想激怒你。無論哪種情況，你都不能發怒。如果是前者，發怒會使你失去一位好朋友；如果是後者，發怒正是對方所希望的，他就是要故意毀壞你的形象，你偏不能讓他得逞！這樣稍加分析，你就會很快控製住自己。
3.尋找共同點
雖然對方在這個問題上與你意見不同，但在別的方麵你們是有共同點的。你們可擱置爭議，先就共同點進行合作。
4.回想美好時光
想一想你們過去親密合作時的愉快時光，也可回憶自己得意之事，使自己心情放鬆下來。如果你僅僅是因為一個信仰上的差異而想動怒，你不妨把思緒帶到一個令人快意的天地裏：美麗的海灘、柔和的陽光、廣闊的大海……你會覺得，人生是如此美好，大自然是如此包羅萬象，人也應該有它那樣的博大胸懷，不能執著於蠅頭小利……想到這些，你就容易克製自己的怒氣了。
我們也許看到過交通擁擠的十字路口紅綠燈失控時的“慘狀”，整個路麵成了車的海洋，不耐煩的司機在車裏麵鳴笛叫喊，喇叭聲不絕於耳，整個交通處於癱瘓狀態，如果沒有交警的管理疏導，不知道會拖延到什麼時候，造成什麼後果。同樣，如果一個人的情緒失控，這世界又會怎麼樣呢？
常言道：“忍一忍，風平浪靜；退一步，海闊天空。”不必為一些小事而斤斤計較。我們不提倡無原則的讓步，但有些事也沒必要“火上澆油”，那隻會使事情更糟，隻會破壞你跟別人的感情。
假如你發起脾氣來，對人家大罵一陣，你固然非常痛快地發泄了你的不滿，但你想過這樣做的後果嗎？你刺耳的聲音、仇視的態度，能使別人同情你嗎？除了讓人們疏遠你，你又能得到什麼呢？