三、由消費者和製造商產生的倒逼機製促使零售商變革
在電子商務發展的條件下,由消費者和製造商的變化(他們的購買和銷售從線下開始轉移到線上)而產生出了市場的倒逼機製,倒逼實體零售商必須改變自己的經營方式,即改變過去依賴供貨商的招商聯營扣點的模式,改變食利性的“物業管理”模式,走自我經營的模式,商品直采、開發自有品牌,增加消費者購物體驗,實現與網絡零售在品牌、品質和價格上的差異,尋求自己的發展道路。改變盈利模式,即改變依賴通道費和聯營扣點等收費方式為盈利的主要模式,通過自主經營走以銷售毛利增長和支撐的盈利方式,並積極地開拓網上零售市場堅決地走線上與線下融合的發展道路,這才是實體零售商發展的未來。簡單地說,由消費者和製造商的改變所產生的倒逼機製,就是要倒逼實體零售商向網上賣家的上遊去采購進貨,至少是在同一個供應鏈環節上的采購進貨,要比拚價格、數量、質量、品種、花色、規格等等。
四、電子商務打破了連鎖店規模化經營地理形態的擴張模式
零售業的連鎖經營是一種規模化的經營模式,往往是通過跨地域、跨國界實現多店鋪的經營來實現的。但網絡零售突破了實體店連鎖經營規模地域與店鋪數量擴張的模式,實現了遠超於實體店連鎖經營在市場的時間和空間限製,實現了大跨度的超越。 有資料顯示,一家好的電商網店一般是一家好的實體零售商店銷售額的1000倍!電子商務這種經營模式給到實體零售商的啟示是,進軍網絡零售市場不是對自己實體店經營的打壓和削弱,而是一個新市場和新的銷售渠道的開拓,實現線下線上商店的融合發展將是未來世界零售業的一個基本的發展趨勢,而O2O(線下線上融合的業務模式)更是零售商規模化擴張的好模式。
五、電子商務將使零售業跨境化實現內外貿的一體化
網絡零售屬於零售商業的一種形態,但與傳統的零售商業有一個明顯的不同,不受傳統零售業在地域和時間上的時空限製。中國的網絡零售的跨境業務正在蓬勃發展,“中國製造”不但通過對外貿易也正在通過網絡零售繼續在國際市場上發揮著物美價廉的魅力,可以說,網絡零售實現了真正的內外貿一體化。同樣中國的消費者也可以通過網絡購買全世界的商品與服務,由此,零售業的國際化有了新的發展與含義。由網絡零售跨境業務的發展引發的中國流通中貿易管理製度的變革要時不我待地開始了,如商品檢驗製度、海關通關製度等等。我們期盼上海自由貿易區在網絡零售的跨境業務的促進上會有實質的進展。
六、電商將主導流通業
未來在中國流通業的整合中,網絡零售商將處於主導地位,沒有電子商務業務的零售商要麼被整合,要麼成為網絡零售商電子商務線下業務的附屬單元。實現線上線下業務融合的新型零售商具有整合流通市場的後發優勢。為什麼這種主導會是電商而不是實體零售商呢?因為電商掌握了遠比實體零售商多得多的消費者的需求與信息,這些需求與信息在大數據時代不但可轉換為新的產品開發、新的服務提供、新的營銷方式不斷湧現,而且還可成為整合產業和行業等社會資源的主導性力量,其中電子商務經營者的思維方式和所能運用的技術手段很是關鍵。
七、實體零售商要革自己的命
實體零售商發展電子商務要以自己的會員顧客為切入口,實現在區域市場上的線上線下業務貫通,在初期要實現線上線下業務的四分開,即經營團隊分開、業務流程分開、營銷方式分開、業績考核分開,最終實現線上線下業務的融合。要與電商企業比商品的性價比和創新度、比對消費者的反映速度、比配送成本。實體零售商發展電子商務要做到這一切實際上就是在革自己的命。有觀點認為,國營企業不適合做零售業,其理由是零售商業變化太快,國有企業的體製與機製適應不了這麼快的市場變化。另外,零售業的發展進程中需要零售業自身不斷地革自己的命,而這對國營企業來說又是根本不可能的。但現在的問題是,在這一輪的網絡零售的發展中,不僅是國營商業落伍了,連民營商業也落伍了,這隻能說明整個實體性的零售商業缺乏互聯網時代以信息技術為支撐的想象性創新思維。不過,我們今天高興地看到民營企業中的蘇寧與銀泰已經具備了這種思維,尤其是蘇寧的線上線下同價真的是在革自己的命!而革命者有未來。