議論最好是能在心情愉快的環境下結束，在態度上必須明確地表現出你不願傷害自己，更不打算傷害對方的人格。對方有意見隻是一時的，隻需彼此深人地溝通就能解決。
最困難的大概就是態度了，態度和個人內涵是同樣重要的。懷著好意卻讓人當作敵人，懷著惡意反而使人當作朋友，這是不太可能的，因為態度會原原本本地傳達給對方。
表情、說話的方法、言詞的選擇、聲調等等，如果都能溫和地表現出“柔和的態度”，再加上威嚴地展現“意誌的強度”，一定可以牢牢地掌握住每一個人的心。
保持謙遜，摒棄嫉妒心理
托馬斯·傑斐遜（1743－1826年）是美國第3任總統。1785年他曾擔任駐法大使。一天，他去法國外長的公寓拜訪。
“您代替了富蘭克林先生？”外長問。
“是接替他，沒有人能夠代替得了他。”傑斐遜回答說。
傑斐遜的謙遜給世人留下了深刻印象。謙遜的目的，並不在使我們覺得自己的渺小，而是以我們的權力來了解自己以及對於宇宙的貢獻。除了傑斐遜，愛因斯坦和甘地等這些偉人，都是謙遜為懷者。當然，他們並不自卑。他們對自己的知識，服務人群的目標，使世界更趨美好的欲望，都充滿了自信心。
謙遜並非自我否定。它是自我肯定，信任我們為人的正直與尊嚴。謙遜是成功與失敗的融合；我們對於過去的失敗有所警惕，對於現在的成功有所感念。我們不能讓成敗支配自己。謙遜具有平衡作用，不讓我們超於自己，也不讓我們劣於自己；也不是讓我們高人一等或屈居人下。謙遜即是寧靜，使我們不致受往日失敗的拖累，也不致因今日的成功而囂張。謙遜是情緒的調節器，使我們保持自我本色，保持青春常駐。
謙遜具有下列8種成分：
（1）誠懇：誠以待己，誠以待人。
（2）了解：了解自己所需，了解他人所需。
（3）知識：習知自我的本色，不必模仿他人。
（4）能力：擴張聆聽與學習的能力。
（5）正直：建立自我的內在價值感，忠於這份感覺。
（6）滿足：經由了解建立心靈的平和，不需小題大做。
（7）渴望：尋求新境界、新目標，並且付諸實行。
（8）成熟：成熟是彩虹盡端的黃金。你能因成熟而了解謙遜，因謙遜而獲得成功。
謙遜並不表示謙卑。它需要時間來培育，但這是值得的，因為它是快樂的泉源。或許，英國小說家詹姆斯·巴利的話最為中肯：“生活，即是不斷地學習謙遜。”
查斯特·菲爾德爵士指出：“學識很豐富，卻缺乏正確的判斷力，很可能被人貶為一文不值，背地裏被人貶為‘俗不可耐’、‘假道學’等。雖然你已經擁有了一些學識，為了避免到時受人批評，避免落人一般人都容易落人的圈套，不妨從現在就開始注意這一點！”
真正的智慧總是與謙虛相連，真正的哲人必然像大海一樣寬厚。一個人隻有了解得越多，他才會認識到自己知道得越少。這是一條人類認識的規律。三一學院的一個學生認為自己已“學有所成”，去向老師辭行，這位老師深知這位學生的底細，看著這位“學有所成”的學生，這位先生慨然道：“事實上，我自己才剛剛人門。”