握手大有文章
握手在日常生活中是一種經常使用的禮節方式，不僅常用在人們見麵和告辭時，更可作為一種祝賀、感謝或相互鼓勵的表示。
盡管對絕大多數人而言，握手隻是兩個人之間雙手相握的一個簡單動作。然而，對調查員而言，在握手禮的背後，對於握手的順序、時間和力度、忌諱等方麵的把握，同樣有著很多的學問。
2002年，我受美國聯邦調查局（FBI）的邀請，赴美學習刑事偵查。和教官見麵時，出於禮貌，我們互相敬了軍禮，握手時，教官的力道非常大，氣勢逼人，使我先前心裏僅有的一點自信瞬間消失全無。我知道，我即將迎接一種新的生活方式。
接下來的時間，證明了我的猜測。接受著從來沒有過的生活方式，讓我學到了很多，也領會了很多。
在握手環節上，教官告訴我們：
對一個優秀的FBI來說，握手不是簡單的寒暄，而是一件工具，一件開鎖的工具。
在與被約談者約談的過程中，握手是調查員與被約談者形成第一印象的關鍵要素。不當的握手方式可能會令人不愉快，產生消極作用。握手包括了力道、時間長短，出手的方式，眼神接觸以及身體姿勢等各個要素。
美國心理學家梅奧經過研究發現，人的握手方式是天生的，和人的特質有很大的關係。篤定自信的人，握手時會露出微笑，握手的時間較長，力道也大一些。調查員與對方握手時，身體應該微微前傾，眼神接觸比平常多個兩三秒，然後視線再轉移向左邊或者右邊，但千萬不可往下看。
簡單的一個情景模擬。
調查員與被約談者見麵之後，出於禮貌，雙方握了一下手。這個時候，話題打開了：
被約談者：我今天諸事不順。三秒內都會有不對勁的事情，然後又發生這件事。我真不敢相信自己竟然會遇到這種鳥事。我的生活真是一團亂麻。
調查員：聽起來你今天真的很倒黴。
被約談者：沒錯！今天真的很糟糕。短時間內發生太多事情了。
調查員：我覺得這些事情讓你焦頭爛額。
被約談者：你說的一點也沒錯。
調查員：我想我可以幫你把事情變得簡單一些。
一個話題就開始了。
雙方的握手讓雙方都很舒服，相反，如果一方的握手充滿侵略性，而另一方的握手則非常不自信，這個握手就完全失去了作用。
在具體的握手過程中，我將從力道、時間長短、出手的方式、眼神接觸以及身體姿勢等要素進行詳細的講解。
在力道方麵：
堅定有力的握手，令人聯想到支配與侵略性，堅定有力的握手，讓人感覺到濃濃的被侵犯的意味。在社交溝通的場合中，朋友間握手時彼此的力道大多相同，上司握手時的力道通常較下屬大。調查員與被約談者約談的時候，要根據對方的握手方式靈活變化，靈活應對。如果對方握手力度很大，出現較強的侵略性，調查員要反製對方侵略性的用力握手，可以張開手讓手掌的虎口對準對方的虎口，以硬治硬。
在時間方麵：
握手的時間長短會傳達相當強烈的主控與被控訊息。社交場合中，朋友間的握手、上下級之間的握手，握手時間大約為三至五秒，更短的可能為一至兩秒。簡短的握手代表意向闌珊或者提不起勁。相反，如果握手時間長（超過五秒）則代表支配。握手時間太長會讓對方有落入圈套的感覺。握手時間方麵，調查員需要靈活把握。
出手的方式：
出手的方式反映一個人的態度。喜歡支配他人者大多會主動伸出手臂，而且手心朝下。這個動作迫使對方必須手心朝上才能握手。手心朝上的姿勢代表被動、順從（經常能夠看到下屬與領導握手時，下屬會將手心朝上，表示一種尊重和服從）。如果調查員希望展現和善的態度，可以手心朝上地先伸手。雙方的手掌都成垂直姿勢代表關係平等。當然，如果出現支配性握手，調查員要限製這種手心向下的支配性握手，你可以握住對方的手，左腳向前一步，然後右腳略微斜向旁邊，借此進入對方的秘密領域範圍。
握手時借機將對方的手轉成垂直，並用力晃動五到七次。以防衛的姿勢進入對方的秘密領域，可以反製對方想要支配你的企圖。
當然，這個過程需要注意，進入到對方的秘密領域，會激起對方的反抗，要根據具體情況而定。 比如，我們坐在圖書館裏看書，如果圖書館空空如也，一個陌生人坐到了你的身邊，會激起你的排斥情緒。相反，如果整個圖書館隻有你的身旁有個位置，一個陌生人坐到你的身邊，則不會激起你的排斥情緒。
在眼神接觸方麵：
一般人在握手時，眼神會有一段時間的接觸，喜歡支配別人的人，眼神接觸的時間較一般人來的長，而個性溫順的人眼神接觸時間比較短暫，簡短的幾秒之後，隨即往下移動。調查員與被約談者約談的時候，記得多看對方一眼。眼神的接觸有助於雙方建立融洽氣氛，因此，若想與對方處於一種和諧關係中，就別在握手或者寒暄後立刻打斷眼神的交流，應該緩慢將視線轉移到左右兩側。男性在跟另一名男性打招呼時，眼神注意的時間應該略短，否則可能傳達出錯誤的訊息。透過聯係，你就能掌握對不同性別的凝視時間。需要注意，握手的過程中，眼神不能遊離不定，這樣難免讓對方覺得你不夠重視他。
在身體姿勢方麵：
想要展現支配地位的人，握手時會侵犯對方的私密領域。對中國人而言，由於比較傳統，無法在社交場合中，做到像歐美等西方人那樣親吻麵頰，甚至連基本的摟抱現象都很排斥，即便是親密無間的同性朋友。秘密領域的範圍約為身體周圍16~18英寸（約40~46厘米）。但這個距離因地區、種族以及性別不同而有所不同，你應該了解不同文化的領域範圍，避免引起不必要的負麵觀感。
在美國時，我與一位阿拉伯人交談，他的熱情讓我很別扭，他喜歡在與我交談時站得很近，而我是傳統的中國人，樂意保持一定的距離，我們的溝通因為距離產生了分歧。
在與不同地區、種族文化的人約談時，要特別注意距離的遠近，比如，在有些亞洲國家裏，不可以觸摸別人的頭，盡管在中國，這被視為一種親昵形式。
滿臉皺紋的微笑最能打動人
開篇之前，先講述一個故事：
我有一個在俄羅斯長大的中國朋友，是個足球迷，2010年南非世界杯時，隻身一人去南非看球。
去之前，我提醒他：在經濟上，南非是發達國家中的發展中國家；在治安上，南非是發展中國家的落後國家。言下之意，提醒他，南非的治安很混亂。
他似乎並不在意。
觀看南非世界杯期間，不斷傳來有中國人被搶的消息，我很擔心朋友的安全。
一個月之後，朋友安全地從南非回來，我去機場接他。
見到他之後，我問：“看來你長得很安全，沒有被搶劫。”