正文 第7章 幽默是人際交往的溝通藝術(1 / 3)

人與人相處需要幽默,就如同樹木的生長需要陽光、水和空氣一樣。在以語言交流為主的人際交往中,誰能在社交場合中適時吐出一串幽默,誰就能將他人的目光瞬間聚焦在自己的臉上;同時也會有“芙蓉”一朵開放在他人的臉上。幽默的語言被認為是“黃金語言”,而善用幽默的人也因此具有和人相處的優雅氣質。

幽默讓人際交往充滿歡笑

在現代社會生活中,人的社交活動已經擴展到了許多場合,占據著越來越重要的地位,也越來越得到人們的重視。想取得社交的成功,其方法、因素自然很多,但幽默的潤滑作用是任何別的方法和因素都無法替代的。

從社交關係上來看,無論是與家人,與朋友,與同事,甚至是與陌生人之間,都可以用幽默來潤滑大家之間的關係,使相互的交往更順利、更自然、更融洽。

馬克·吐溫有一次到一個小城市演講,他決定在演講之前先理理發。

“你喜歡我們這個城市嗎?”理發師問他。

“啊!喜歡,這是一個很好的地方。”馬克·吐溫說。

“你來得很巧,”理發師繼續說:“馬克·吐溫今天晚上要發表演講,我想您一定是想去聽聽的嘍?”

“是的。”馬克·吐溫說。

“您弄到票了嗎?”

“還沒有。”

“哦,那簡直太遺憾了!”理發師聳了聳肩,兩手一攤,惋惜地說:“那您隻好從頭到尾站著了,因為那裏絕不會有空座位。”

“對!”幽默大師說,“和馬克·吐溫在一起可真糟糕,他一演講我就隻能永遠站著。”

當人們知道說此話的人正是馬克·吐溫本人時,才真正領會到了偉人的涵養與幽默,不禁都笑起來。

還有一次,馬克·吐溫去某小城,臨行前別人告訴他,那裏的蚊子非常厲害,提醒他要特別注意。到了那個小城,正當他在旅店登記房間時,有一隻蚊子不停地在他眼前盤旋,這使得旅店店員不勝尷尬。馬克·吐溫觀察到他們的表情,非常風趣地說:“貴地的蚊子比傳說中的不知聰明多少倍,它竟會預先看好我的房間號碼,以便一會光顧飽餐一頓。”大家聽了不禁哈哈大笑,在愉快的氣氛中,人們不由地對這位幽默大師肅然起敬。結果,那一夜馬克·吐溫睡得出奇地好,完全沒有受到一點蚊子的騷擾。原來,旅館全體職員一齊出動,消滅蚊子,不讓這位博得眾人喜愛的作家被“聰明的蚊子”叮咬。

馬克·吐溫讓周圍的人感到了許多快樂,因此,他贏得了眾人的擁護,得到了許多新朋友的“特殊關照”,這就是幽默的饋贈。

一個具有幽默感的人,總能挖掘出事情有趣的一麵,建立起自己獨特的風格和幽默的生活態度。這樣的人,容易創造輕鬆愉快的氣氛,也容易受到人們的歡迎與喜愛。

蘇聯名演員烏斯提諾夫某次坐飛機出行,剛巧趕上飛機遇險,值得慶幸的是他安然生還。一名記者在采訪他時問到此事:“你真是吉人天相,一定是有天使在保佑您。”

烏氏回答:“不是天使,隻是有那條小小的帶子(指安全帶)保佑。”

記者又問:“你相信上帝嗎?”

烏氏答:“我相信……”

記者問:“你祈禱過嗎?”

答:“不。我思考。”

問:“那麼八年後你就80歲啦?”

答:“那將是我下一個目標。”

問:“你希望的名言是什麼?”

答:“謝天謝地。你還沒問我的墓誌銘。”

問:“那麼,您的墓誌銘是什麼?”

答:“請勿踐踏草坪。”

沒有煽情,非常實在的回答與眾不同,在對方竭力追問大道理的時候,烏氏偏偏隻揀最細微、最實際的回答,因此顯得格外引人注目,出人意料,令本來嚴肅的話題妙趣橫生,讓人在會心一笑中,為他的幽默口才和人生哲理而肅然起敬。

在人際交往中,我們輕鬆幽默地開個得體的玩笑,可以營造出一個適於交際的輕鬆愉快的氛圍,讓與你在一起的人共享快樂。

蓋伯打電話給物業公司,說他家屋頂有點漏雨,要求派一位修理工人過來維修。修理工人很快就過來了,按蓋伯的指引好不容易才找到那個漏洞。

修理工人看著那個連拿著放大鏡都不易找到的漏洞,非常不屑地問:“你真細心,不過我非常奇怪,你是怎麼發現這個比螞蟻還小的漏洞的?”

蓋伯察覺到對方的情緒,皺起了眉頭,說:“我也是偶爾發現的。昨天晚上,我坐在客廳喝湯,可是一連喝了兩個小時,那碗湯都沒喝完。”

風趣而頗有創意的回答引來修理工人的笑聲,起到了愉悅氣氛的作用,同時也明確暗示了修理工不要拿這小事不當回事,它已經影響到了我的生活,這顯然比直接表達自己的想法更具幽默性和藝術感。

再來看一則幽默的問答:

有一次,戈爾巴喬夫為準時趕到會場,要求司機開快車。司機既擔心他的安全,又怕違章,隻好婉言謝絕。戈爾巴喬夫急了,命令司機與他調換位置,然後親自驅車,疾馳如飛。很快,車就被交警攔住了,警官命令警士將違章者扣留。警士到車前查詢了一下,然後向警官彙報說:

“警官,坐車的是一位要人,恐怕不好查辦。”

警官很不滿地問:“那個人是誰?”

“我說不準,警官同誌。不過,戈爾巴喬夫先生是他的司機。”警士麵露難色地說道。

警士的玩笑開得極具水準,如果直言是戈爾巴喬夫開車,那警官必定會很難堪,那與“難道您有膽量扣留戈爾巴喬夫的車嗎”無異,而用這種方式來說則顯得非常風趣,鬆弛了兩人的神經,活躍了氣氛,相信警官對此事就不會再追究了。

幽默感是一種無與倫比的親和力

生活中有這麼兩類人,你更願意與誰交往?

A:風趣幽默,總把微笑掛在臉上。當有人悶悶不樂時,他會有意無意地說個笑話,博人一樂;當氣氛沉悶時,他會就地取材,幽人一默;當大家背經文般寒暄的時候,他卻不失時機地插科打諢,拉近彼此的距離。隻要你不拘束,盡可以跟他說說笑笑。

B:缺乏幽默感,不苟言笑。當你們無聊地行走在樓宇之間的時候,他一言不發地低著頭,像是捕捉“拾金不昧”的機會;當你同他拉家常的時候,他有條不紊地作答,比作八股文還枯燥;當你想從他的臉上捕捉笑意時,他卻擺著一幅“英勇就義”的麵孔。哪怕經過長時間的磨合,你們的關係再熟,你也不敢跟他開玩笑,因為他隨時有可能一反常態,弄得你極其尷尬。

相信大多數人還是願意與前者溝通的,因為他們的話語會不斷地扯動你的笑筋,讓你分享到生活的樂趣,從他們身上你能感受到更多的親和力。所謂親和力是指“在人與人相處時所表現的親近行為的動力水平和能力”。人的親和力的高低常常取決於一個人的性別特征和性格特征,如有的人生來不愛笑,有的人從小不愛親近人,有的人天性愛熱鬧……但是所有這些都不是最重要的,隻要你還懂得幽默,你的身上就不會喪失親和力。假若你缺乏幽默感,很不幸,它意味著你同時丟失了親和力!

有一次蕭伯納在街上行走,被一個冒失鬼騎車撞倒在地,幸好沒有受傷,隻是一場虛驚。

騎車人一看是大名鼎鼎的蕭伯納,頓時有些心慌,他知道自己擔待不起這種過失。於是急忙扶起蕭伯納,忙不迭地道歉。可是蕭伯納不僅沒有責怪,反而做出惋惜的樣子說:“你的運氣真不好——先生,你如果把我撞死了,就可以名揚四海了!”

蕭伯納豁達的胸襟為他鍍上了一層迷人的親和力。正是這種幽默和親和力,緩解了對方的窘迫,也少費了許多口舌;也正是這種幽默和親和力,使他與當時眾多的文人學士建立了深厚的友誼。

蕭伯納有個朋友是叫切斯特頓,是著名的小說家,兩人關係非常要好,彼此常常肆無忌憚地開玩笑。切斯特頓既高大又壯實,而蕭伯納卻長得很高,瘦削得似一根蘆葦。他們兩人站在一起對比特別鮮明。

有一次,蕭伯納想拿切斯特頓的肥胖開玩笑,便對他說:“要是我有你那麼胖,我就會上吊。”

切斯特頓笑一笑說:“要是我想去上吊,準用你做上吊的繩子。”

本來想幽對方一默,卻被對方反諷,蕭伯納沒有生氣,而是哈哈大笑。

這就是蕭伯納,幽默,頗具親和力。反觀某些人,當出現被車撞或者開車出現剮蹭的時候,破口大罵;當被別人拿來開玩笑時,則勃然大怒。從他們的身上很難看到親和力。這就是死板之人與幽默之人之間的差距。因為死板,人往往捉襟見肘、處處受製,把人際關係搞得劍拔弩張;因為幽默,人左右逢源,靈活應變,廣結人緣。

湯姆在外地迷失了方向,一位熱心的過路人走過來問:“你是不是走丟了?”

湯姆笑道:“不,我還在這兒,可是火車站卻的確被我丟了!”

於是,過路人被他的詼諧幽默所感染,親自把他帶到了車站,後來還彼此留下了聯係方式。

這就是幽默的力量,它所散發出來的親和力無與倫比,讓他人不自覺地向你伸出溫暖之手,讓你在人生路上減少很多曲折。

有人形象地說:沒有幽默感的語言是一篇公文,沒有幽默感的家庭是一間旅店,沒有幽默感的人是座雕像。是的,沒有幽默感的人就是一座雕像,冷冰冰的,使人難以親近。讓我們學會幽默,給自己增添一份迷人的親和力吧!

幽默是條線,扯近心與心之間的距離

著名的心理學家凱瑟林曾說過:“如果你能使一個人對你有好感,那麼,你就可能使你周圍的每一個人,甚至是全世界的人,都對你有好感。隻要你不是到處和人握手,而是以你的友善、機智、風趣去傳播你的信息,那麼空間距離就會消失。”的確,幽默能使人感到親切,能拉近人與人之間、心與心之間的距離。

幽默是一種才華,是一種力量,在與人交往時它總能以愉悅的方式拉近人與人之間的距離,填補人與人之間的鴻溝,為你闖開一條成功之路。

同在一棟樓裏居住的李先生夫婦和張先生夫婦常在電梯裏見麵,但從未有過交談的機會,雖然雙方都深知“遠親不如近鄰”的道理,但住在這裏的鄰居們大多冷漠慣了,隻是心裏知道有這麼個鄰居存在而已,卻一直找不到機會建立更深的交情。

但一次偶然的機緣,使這兩戶鄰居忽然變得友好而親切了許多。有一陣子小區裏發生了垃圾處理問題,每戶業主都要拎著垃圾按時去一公裏外的路邊等垃圾車,很多業主因為種種原因總是錯過垃圾車到達的時間,一時之間家家戶戶垃圾堆積如山,臭氣四溢。

這天剛好是假日,李、張兩家人在搭電梯下樓時恰巧碰到了。張先生和太太正在聊著“垃圾處理難”的問題。李先生趁機打開話匣子,故作神秘地說:“我家從來沒有垃圾的困擾!”張先生夫婦聽了十分詫異,立刻詢問原因。李先生回答說:“其實很簡單啊!我每天早上出門時都會將垃圾包裝得整整齊齊,然後放在摩托車的後座上,過不了一會,那包垃圾自然就不見了。”張先生跟太太聽了不禁大笑出來,這一笑讓他們之間的距離迅速拉近了,從此以後兩家人就熟絡起來了,越走越近,彼此成了好朋友。

從這個例子中我們不難看出幽默在社交中的功效,可以說,社交在現代生活中已占據越來越重要的位置,社交的成功,就意味著彼此喜歡,並願意成為朋友,而要想取得社交的成功,方法、因素固然很多,但幽默的作用卻是任何別的方法和因素都無法代替的。

再來看一則朋友間的幽默。

喜劇藝術家卓別林與京劇藝術家梅蘭芳很是投緣,兩人一見如故,第二次見麵時就有點老友重逢分外親熱的意味。略顯滄桑的卓別林絲毫不見外地摟住梅蘭芳的雙肩,感慨道:“記得六年前我們在洛杉磯見麵時,大家的頭發都是黑色的,你看,現在我的頭發大半都已白了,而您呢,卻還找不出一根白頭發,這不是太不公道了嗎?”他的話語中不乏幽默調侃,讓梅蘭芳一下消除了六年以來的生疏感,趕快安慰道:“您比我辛苦,每一部影片都是自編、自導、自演、自己親手製作,太費腦筋了。我希望您保重身體。”

有心理學研究表明,幽默之所以能一下子拉近兩個人之間的感情距離,是因為幽默能在參與者之間通過一起笑而產生一種強烈的夥伴感,這是社交成功的第一步,也是很關鍵的一步。如果你希望在社交場上有所成就,希望引人注目,受人歡迎,那麼,你就應該學會和別人來點幽默,來點共同的笑。

運用幽默提升你的個人魅力

荀子說過:“言語之美,穆穆皇皇。”意思是語言的魅力在於美好而正大。而美好正大的語言,必然是光彩照人的。幽默的目的是激活信息的輸出,調劑人際關係。有人說,語言的最高境界是幽默。而幽默之所以能提升個人魅力,其主要原因在於幽默能折射出一個人修養的深厚、智力的優越程度和豁達樂觀的個性品格,使人具有特殊的和巨大的吸引人的力量。在人際關係中,你對別人“吸引力”的大小強弱正是個人魅力的體現。因此,一個富有幽默感的人,走到哪裏都會散發出強大的吸引力。

某大學植物係的課堂常常是門庭冷落,隻有一位李教授的課,幾乎堂堂爆滿,甚至還有人寧願站在走廊裏旁聽,原因並不是這位教授專業知識多麼傲人,而是他的知識淵博,講話幽默風趣風靡校園,學生們都說,上李教授的課每次都不虛此行,不僅能在課堂上了解許多知識,還能收獲許多快樂。

有一次,李教授帶領一大群學生深入到一片原始森林去做校外實習,沿途看到許多各種各樣的植物,學生們好奇地一一發問,教授都詳盡地回答解說,從植物的名稱到主要特征等都一一作答。一位女同學不禁讚歎說:“老師,你太了不起了,怎麼什麼植物都知道得那麼清楚!真不愧是教授呀!”教授回頭略帶神秘地說:“這就是我為什麼故意走在你們前頭的原因了,我會先看看哪些植物我不認識,我就‘先下腳為強’把它趕緊踩下去,以免被你們看到!”可想而知,這一趟校外實習之旅是一趟內涵豐富且充滿了笑聲的快樂之旅了。這句謙虛的自嘲不僅沒有讓學生們小看他,反而更加敬佩他的風度。