這個23歲的女孩成長經曆並不複雜。花枝出生在韶山市大坪鄉林家灣村，父母都是普通農民，下有一弟一妹。作為毛主席的同鄉，她們姐妹的名字也取自毛主席詩詞：“已是懸崖百丈冰，猶有花枝俏。”
花枝家至今住的還是1980年建的土坯房，連窗戶都沒有，四麵透風。碰上陰雨天的時候，常常是屋外大雨，屋內小雨。唯一值錢的東西是去年春節花枝給家裏買的彩電。
作為家中的老大，父母對花枝的要求就是外出打工，多賺錢回來，供弟妹讀大學。所以，中專畢業後，花枝就去了浙江義烏的一家三星級賓館打工。
後來因賓館工作環境混亂，經常會遭遇客人騷擾，花枝回到家鄉，做起導遊工作。工作幾年，她陸續給家裏寄回幾萬元，蓋了新豬圈，修曬穀坪，安裝沼氣池。妹妹文俏讀大學，每年5000多元的學費，也是由花枝支付。
出事後，南方有家公司想捐款資助花枝的弟弟讀大學，卻被她謝絕了。她說：“我們家的賬已經還清，況且從來也沒覺得家裏窮，為什麼要接受呢？”
出事半年，花枝自認為變笨了，膽小了，脾氣暴躁了，還特別脆弱。回家後，哭過兩三次，覺得自己實在受不了，眼淚都把整個眼睛堵得滿滿的，再不哭出來就會爆炸。其實她特別能忍耐，不好的事情都不去記。
花枝是個性格內向的女孩。做了導遊之後，才有所變化。她像大多數同齡女孩子一樣，愛美，愛鬧，愛使性子。一位同事說，過去無意間看到花枝的日記，上麵記錄她有時一天花不到2元錢。文花枝聽到後，就佯裝嗔怪：“你敢偷看我的日記，我記住了，君子報仇十年不晚，等著將來我欺負你家小孩。”一股湖南妹子辣辣的勁頭。
她又不同於大多數同齡人，率真而不世故。出事後，一直不願意接受媒體采訪。不過，各項榮譽卻接踵而來，她當選為2005年湖南省十大新聞人物，並被國家旅遊局授予全國模範導遊員的稱號。她居住的出租屋也經常有湘潭市、湖南省的領導光臨。
曾有一些記者問到：文花枝是否會為事故發生後，先救遊客再救自己，並因此延誤了救治時間而感到後悔？花枝則會給出一個典型的屬於她自己的回答：“事情都過去了，還有什麼好後悔的。如果那樣，這輩子要後悔的事情豈不是太多了。”
然而，對於失去一條腿，生活自理尚有困難的女兒，父母卻有著不同於花枝的愁思。麵對湖南電視台記者，父親提出過一些顧慮：比如想裝好一點的義肢，日後生活的安排，還有現在的住房條件太差，根本曬不到太陽，上下樓都需要幾個人攙扶……
“你提這些幹什麼？”花枝顯然明白父親的良苦用心。女兒的反問打消不了父母的擔心，“在報道熱潮過去之後，花枝的生活該怎麼辦？能否找個好人家嫁出去……”
至今，文花枝的肘關節處還有大塊淤青，煤灰沾染傷口後留下的黑斑也在多處存留。花枝轉頭衝著妹妹文俏似乎很輕鬆地說：“將來要去做美容，否則夏天穿裙子好難看的。”
花枝說，如果身體可以康複，她還想去做導遊。不過，花枝關心的還有上學的事情。其實，出事前一天，文俏跟姐姐通電話時，倆姊妹就在商量著，9月讓花枝去聯係學校讀書，而文俏則去張家界做導遊，負責供弟弟上學的事情。眼下，花枝考慮的是能安裝好義肢，讓自己的行動快點方便起來。
師欣
生命感悟
無私的愛可以給人安全感和自信心，鼓勵個人，肯定自我，追求成長。
我曾感慨怎麼沒能讓自己碰到這種無私的愛，可靜下心來想一想，也許愛就在自己身邊。愛不一定要轟轟烈烈，也許細微中更能體會到愛的真情。活著就會有希望，珍惜自己現在的擁有，不要失去了才感到它的可貴。失去的東西是永遠找不回來的，愛也一樣。