人的一生中會遇到很多挫折，有“心計”的人會坦然麵對，努力控製自己的情緒，從而渡過難關。
有一天，拿破侖·希爾和辦公室大樓的管理員發生了一場誤會。這場誤會導致了他們兩人之間彼此憎恨，甚至演變成激烈的敵對狀態。這位管理員為了顯示他對拿破侖·希爾一個人在辦公室中工作的不滿，就把大樓的電燈全部關掉。這種情形一連發生了幾次，一天，拿破侖·希爾到書房裏準備一篇預備在第二天晚上發表的演講稿，當他剛剛在書桌前坐好時，電燈熄滅了。
拿破侖·希爾立刻跳起來，奔向大樓地下室。當拿破侖·希爾到那兒時，發現管理員正在忙著把煤炭一鏟一鏟地送進鍋爐內，同時一麵吹著口哨，仿佛什麼事情都未發生似的。
拿破侖·希爾立刻對他破口大罵，一連5分鍾之久。最後，拿破侖·希爾實在想不出什麼罵人的詞句了，隻好放慢了速度。這時候，管理員直起身體，轉過頭來，臉上露出開朗的微笑，並以一種充滿鎮靜與自製的柔和聲調說道：
“呀，你今天有點兒激動吧，不是嗎？”
他的話就像一把銳利的短劍，一下子刺進拿破侖·希爾的身體。
站在拿破侖·希爾麵前的是一位文盲，他既不會寫也不會讀，但他卻在這場戰鬥中打敗了自己，更何況這場戰鬥的場合，以及武器，都是自己所挑選的。
拿破侖·希爾的良心受到了譴責。他轉過身子，以最快的速度回到辦公室。當把這件事反省了一遍之後，他立即看出了自己的錯誤，他必須向那個人道歉，內心才能平靜。
最後，他費了很久的時間才下定決心，決定再次回到地下室，去忍受必須忍受的這個羞辱。
拿破侖·希爾來到地下室，把那位管理員叫到門邊。管理員以平靜、溫和的聲調問道：
“你這一次想要幹什麼？”
拿破侖·希爾告訴他：“我是回來為我的行為道歉的——如果你願意接受的話。”管理員臉上又露出那種微笑，他說：
“憑著上帝的愛心，你用不著向我道歉。除了這四堵牆壁，以及你和我之外，並沒有人聽見你剛才所說的話。我不會把它說出去的，我知道你也不會說出去的，因此，我們不如就把此事忘了吧。”
這段話對拿破侖·希爾所造成的傷害更甚於他第一次所說的話，因為他不僅表示願意原諒拿破侖·希爾，實際上更表示願意協助拿破侖·希爾隱瞞此事，不使它宣揚下去，對拿破侖·希爾造成傷害。
這件事使拿破侖·希爾獲得了一生當中最重要的一次教訓：任何時候都要控製住自己的情緒。
人的一生當中會遇到很多問題，也會遇到很多挫折，如果你學會選擇平穩的心態，放棄那些不穩定的因素，以後即使遇到大問題，自然也能坦然麵對，也能客觀地把問題解決。
一個隨意讓情緒“噴”出來而不能自控的人，一定是與成大事無緣的，因為缺乏自製和忍耐，對自己的生活造成了極為可怕的破壞。
人要選擇忍耐，要有一身正氣，碰到公正有理之事時，要據理力爭，以正壓邪，而不能喪失一個人的人格。
一個人的情緒往往能毀掉他的前途或者他已經到手的東西。假如你沒有被情緒毀壞過，你則是幸運的。明天你也能這樣嗎？
上帝要毀滅一個人，必先使他瘋狂。