這是發生在英國的一個真實的故事。
有位孤獨的老人，無兒無女，又體弱多病。他決定搬到養老院去。於是老人宣布出售他漂亮的住宅。購買者聞訊蜂擁而至。住宅的底價是八萬英鎊，但人們很快就將它炒到了十萬英鎊。價錢還在不斷攀升。老人深陷在沙發裏，滿目憂鬱。是的，要不是健康狀況不好，他是不會賣掉這棟陪他度過大半生的住宅的。
一個衣著樸素的青年來到老人眼前，彎下腰，低聲說：
“先生，我也好想買這棟住宅，可我隻有一萬英鎊。不過，如果您把住宅賣給我，我保證會讓您依舊生活在這裏，和我一起喝茶、讀報、散步，天天都快快樂樂的——相信我，我會用整顆心來照顧您的！”老人頷首微笑，把住宅以一萬英鎊的價錢賣給了他。
完成夢想，不一定非得要冷酷地廝殺和欺詐，有時，隻要你擁有一顆愛人之心就可以了。
管理心得老人真正需要的是快樂的生活，青年人發現了這一點，所以他得到了房子。而員工真正需要的是快樂工作的氛圍，所以企業在用待遇留人、製度留人、感情留人之外，還應用文化留人。