有時候,我們也不得不把“不”字說給我們的上級,可該如何出口呢?你要記住,一名優秀的經理知道你在什麼情況下不能完成他的任務。一個很好的辦法是讓經理知道你對不能執行他的命令而感到憂慮,你最好能用下麵這種方式:“目前我們討論過的報告即將完成,那次會議我也很想去,你說我應該選哪一種呢?”
四擴充自己提醒時間的詞彙
你在錄像現場和錄音間,會經常看到兩種很有名的手勢:一是場務按順時針方向用手劃圈,告訴別人快點;二是切喉嚨的手掌,意思是“卡”,即停止。
在生活中,你有時需要恰當地提示,跟你談話的對方還有多少時間。沃勒正是這種人。拿破侖·希爾有一次必須在假期前一天見他,沃勒開始就告訴對方,他事很多,但他會留給他十分鍾的。拿破侖·希爾盡量快一些表述他的意思,但還是沒說完,當希爾稍作暫停時,沃勒插嘴說:“博士,很遺憾,夠十分鍾了,我要離開,祝你聖誕快樂!”然後,他便轉身走到他辦公桌前開始繼續工作。
我們都有這種經曆,然而,似乎很難從正在進行的談話中走出來,而不惹對方生氣。突然結束對話的最佳方法是充分恰當地利用時間暗示。這樣,你就能充分利用你的時間,而且還會贏得與你談話的人的敬重。讓別人知道你想怎樣,假如你想將談話結束在6點30分,你不妨說:“我想我們最好能在6點30分離開,因為以後的時間,交通狀況可是最糟糕的。”這樣,他們就知道你的離開時間了。
如果你沒必要說得非常精確,“左右”兩字可以充分利用。例如,“宴會在7點左右開始。”你可以說:“大概7點。”我認識的一位負責人將他的約會從不定在整點,如10點35分、5點15分等等,暗示別人要守時。
你可以利用暗示來確定你的約會。如“嗨,我是湯姆,我想看看還有什麼別的問題嗎?我今天很忙。”給別人“我今天很忙”的暗示語,也許會很有作用的。你的目的是告訴他,你一定要去,而且他也必須去。
但有些人總也領會不了這類的暗示,對此你隻有實言相告才更好一些。美國電視網的老板凱·柯波就是如此做的。當她覺到會談到時間了,她就會直接埋頭處理她的文件。她說:“我盡可能避免失禮,但在轉身時,卻不免有些失禮。可我實在是不得已為之,而且有時站起身把對方送到門口。這樣的話,反而不浪費什麼時間。”
掌握如何恰當地使用暗示,可以為你節約一筆不小的時間。把一些有效的計劃應用好,一方麵,可以使你壓力大減,另一方麵,還能加強你的社交技巧和能力。以下便是一些有效的辦法。
1.時間限製暗示
交談一開始你就應傳出這個信息。例如“你現在找到我真是恰到好處,剛好我有會議間的四五分鍾。”或者你可以補充:“我們可以談談,如果你同意,我們馬上就開始,如果此次時間太短,那我們可以安排一次時間足夠用的約會,好嗎?”
一些很善於控製時間的人會有這樣的一個開場白:“我在4點鍾必須要打一個電話。”關鍵是一開始就說出來,而不是等到3點55分才說。主持人比爾·約翰遜的電話開場詞很有特點:“喂,先生,我是比爾,我想告訴你一些簡單的問題,你有空嗎?”他認為這樣的方式很有效,告訴對方你不是想和他談天。假如通話時間過長了,他自己也會恰當地準備結束,“抱歉,瑪莎,我剛注意到時間已經到了,我們還有什麼需要補充的嗎?”
類似的時間限製暗示有3種目的:
(1)讓對方知道你很關注他們,很願聽聽他們想說什麼。
(2)告訴對方一個期限,他們便可以得知你可以給他們的時間。
(3)使對方不得不進入主題,避免浪費不必要的時間。有時,對方在你所能給予的時間內不能充分地論說一個話題。如果這樣,你可以另約時間,有些人在時間倉促的情況下絕不會說出重要信息的。
2.肢體暗示