此刻，那位顧客才對自己的做法感到有點內疚，並解釋說：“地板剛衝過水，很滑，實在危險，我隻是想提醒你注意一下，別無它意。”
那位顧客又為自己找台階下說：“這次摔倒的是我，要是摔倒了上年紀的人怕就麻煩大了。”
經理拿來已修好的鞋子說：“請不要見怪，我們冒昧地請人修了你的鞋子。據鞋匠說，鞋底都磨平了，若是穿著它在樓梯上滑倒，那可就太危險了！鄙店門口天天有人進進出出，說實在的，您是第一位滑倒的人。”
那位顧客麵帶愧色，接過修好的鞋了，不好意思地說：“給你們添麻煩了，實在感謝，多少修理費？我按數付錢，不能讓你掏腰包。”
“哪裏的話，這是對您表示的歉意，你要付錢，就見外了。”
那位顧客被老板的寬容所感動。上前緊緊握住老板的手說：“請原諒我的無禮和粗魯，我真對不起你！”
從此以後，那位顧客經常與人談起這件事，他和他所影響的一批人成為這家飯店的常客，老板也與他成為了好朋友。心靈悟語在經營活動中，經營者有時會碰到一些無理取鬧的顧客。這時，經營者如果與之爭吵，反而會把事情鬧得不可收拾；經營者如果能做到以德報怨的話，就沒有什麼解決不了的事，沒準還會和那位顧客成為朋友。不要為明天擔憂在一個村莊裏，住著一個名叫鮑弟拉姆的財主。他家土地很多，父輩也留下了很多財產。可是人們都叫他吝嗇鬼，因為他遇到要緊的事，哪怕叫他花一個小錢，他也十分不高興。他日思夜想的是：怎樣才能發大財，好讓他曾孫的曾孫也能舒舒服服地享受。
一天，村上來了一位修道的聖人。沒過幾天，附近的村子都傳開了：“這位聖人能夠滿足每個人的任何願望。”
財主一聽說這消息，心裏樂開了花。他認為他一生中最大的願望很快就要實現了。他立即來到聖人麵前，把自己的願望告訴聖人。聖人慈祥地讓他在自己身邊坐下，問了問他家中的情況。聖人聽他講完，心中就明白了。他覺得應該對這個財主進行教育，這樣才會使他真正明白做人的意義。
聖人微笑著說：“鮑弟拉姆先生，你的願望一定能實現，不過有一個條件。”
財主先是嚇了一跳，馬上想到：這位聖人莫非是想叫我施舍財物？他於是壯了壯膽說：“什麼條件？請說吧，先生，我一定照辦。”
聖人見財主這麼說，就對他講：“你家旁邊住著一戶窮人家，家中隻有母女兩人，明天你給她們去送一點糧食。”
不就幾顆糧食嘛，這對財主鮑弟拉姆來說，不算一件什麼難事。他歡天喜地地回家去了。
第二天一早，他沐浴更衣，然後拿著糧食來到那戶窮人的家裏。窮母女倆正忙著幹自己的活，誰也沒有注意他進來。鮑弟拉姆說：“請收下這點兒糧食吧，這樣你們今天就有吃的了。”
母親說：“兄弟，今天我們有糧食吃，我們不要，請你拿回去吧。”
“哎，過了今天還有明天，留著明天吃吧。”
“明天的事我們不擔心。兄弟，天無絕人之路，老天爺不會讓我們餓死的！”說完又埋頭忙自己的活了。
聽了這位母親的話，鮑弟拉姆先是十分驚愕，接著他似乎從中明白了一點什麼道理。他想：這戶窮苦人家是多麼快樂，她們不為明天而擔憂。可是我呢，整天為自己曾孫的曾孫憂慮！
鮑弟拉姆沒有回家，他從窮人家直接來到聖人住的地方。他向聖人行了禮，說：“感謝您，大聖人！是您給了我快樂的鑰匙。說真的，在這世界上，總為明天擔憂的人，是永遠不會找到快樂的。”心靈悟語不要總是為明天的事擔憂，尤其是一些很遙遠的事。有時這些擔憂無異於杞人憂天，想得太多太遠，就會失去快樂。我們是活在今天而不是明天，多想想現在，自然就會有許多快樂。
心態對行為的影響
一位心理學家想知道人的心態對行為到底會產生什麼樣的影響。於是他做了一個實驗。
首先，他讓10個人穿過一間黑暗的房子，在他的引導下，這10個人都成功地穿了過去。
然後，心理學家打開房內的一盞燈。在昏黃的燈光下，這些人看清了房子內的一切，都驚出一身冷汗。這問房子的地麵是一個大水池，水池裏有十幾條大鱷魚，水池上方搭著一座窄窄的小木橋，剛才他們就是從小木橋上走過去的。
心理學家問：“現在，你們當中還有誰願意再次穿過這間房子呢？”沒有人回答。過了很久，有3個膽大的站了出來。