讓人放棄對抗建議的方法，使人容易改正錯誤；建議的方法，維護了一個人的尊嚴，給對方一種自重感，促使他與自己合作，而不是對抗。“建議”往往比“命令”好用。用“建議”不僅不會傷害對方的自尊，而且能使他願意改正錯誤，並接受你。卡耐基與美國著名的傳記作家伊達·塔貝爾小姐一起吃飯。當時卡耐基說自己正在寫一本書，於是他們就討論起怎樣說服他人這個問題。她對卡耐基說，她在給歐文·楊寫傳記時，曾采訪了一位與楊先生一起共事3年的人。那人說，從未聽過楊對他的同事命令過什麼，他總是用“建議”的態度。歐文·楊不說“做”或“不做”，也不說“別這麼做”或“別那麼做”，他總是說“你可以想一想……”、“你覺得……”他常在口授一封信後說：“如果這句話這樣寫，你覺得怎樣？”在他口授文件時，讓秘書記錄，經常會問：“也許這樣寫比較好。”他對他的助手總是很信任，放手讓他們去做。他從不批評他們，也不幹涉他們，而是讓他們在錯誤中學習。建議的方法會讓人輕易地改掉毛病，而且還能保持個人的尊嚴。給他們一種自重感，並接受你，願意與你合作。賓州有一位教師丹·桑塔瑞利給我們講述了這樣一件事：有一次，一個學生把車子停錯了地方，因而擋住了別人的通道。一位導師看見了，他在學生正在上課的時候，衝進教室很不客氣地說：“堵住車道的車子是誰的？”那位學生回答之後，導師更加粗暴地說：“馬上把車子移走，否則我就叫人把它拖走。”是的，這個學生是錯了，車子是停在了不該停的地方。但從那天起，包括那學生在內的全班學生都對那導師心存不滿，那位導師的日子也因此變得不好過。那位導師原來可以不這樣做的。他可以好好地問：“請問，誰的車擋住了通道？”然後建議學生把車開走，以方便別的車進出。那位學生肯定會樂意這麼做，同學們自然也就不會對他不滿了。由此可以看出：無禮的命令隻會導致長久的積怨，即使這個命令可以用來改正他人明顯的錯誤。伊萬·邁克是南非約翰內斯堡一家小工廠的老板，這家工廠專門生產精密機器零件。有次他接到一張大訂單，但訂單中要求邁克先生確定能否如期交貨。由於工廠的生產能力較小，並且工作進度早已安排好，要在短期內生產出這麼大一批貨，他自己也不能確定，但他還是接了這個訂單。邁克沒有催促工人們為了這張訂單趕工。他隻是把所有的工人都叫到一起，把事情的詳細情況告訴了大家。接著他向工人們問了下麵的一些問題。“我們有什麼辦法可以完成這批貨？”“誰有其他辦法嗎？”“有什麼辦法可以把我們的工作時間和工作程序合理地分配一下？”工人們紛紛說出自己的建議，並且堅持接下定單。他們認為這是自己的事，所以非常積極。最終他們如期趕出了這批貨。建議，尤其在你有資格命令別人的時候采取建議的姿態，你會收到意想不到的效果。
上司的命令和朋友的建議，人們通常樂於接受哪一個？答案當然是後者。因為它維護了尊嚴，並給人一種自重感，對方當然會願意接受，並努力改正錯誤。不管怎樣，試著把命令換成建議，你會發現對方非常樂意合作。