正文 第12章 文化導向——心智類型(9)(2 / 3)

△ 運動也很重要,特別是觀看比賽。大部分人都會有自己特別鍾情的運動隊,並等待著每個賽季的到來。

△ 大學用他們的運動隊來向校友籌措資金。這些大學的運動比賽的目的是為學校賺錢。

△ 習慣上,周五晚上(校際)和周一晚上(專業)的足球賽使很多人圍繞著它計劃自己的時間。

△ 運動項目的總決賽(足球、籃球等)是主要的賽事。AT&T的行政長官在20世紀70年代時對本書的一位作者說,他們可以知道超級杯比賽(橄欖球或美國足球)確實在那個時間舉行了,因為那個時候長途電話線很快會超負荷,使他們不得不加用其他電話線路。他們還能根據哪個地方的電話最多來判斷哪個州獲勝了。

△ 美國人和澳大利亞人一樣喜歡參與運動,但隨著年齡的增長,他們會更喜歡觀看運動賽事。

△ 他們的體壇英雄是重要的明星,經常出現在廣告中。

◎ 中國人

△ 中國人喜歡吃飯、喝酒、賺錢。

△ 中國人喜歡吃、喝(主要是茶和酒)。對他們而言,每件事都要從吃開始——交朋友、做生意、家庭聚會、節日慶典、祭祀等等。

△ 中國人豐富的美食聞名於世,由北至南,從東到西的中國人都為他們的美食驕傲。

△ 他們喜歡喝茶、喝酒。很多人喝酒都是一醉方休。

△ 賺錢的多少關係到個人的成就。人們努力工作賺錢,他們刻苦學習以便能賺更多的錢。財富能給他們帶來權力和地位,使他們受尊重。

△ 賭博的風氣也很盛,特別是賭馬、打牌、打麻將。

△ 運動正在變得越來越重要,尤其是觀看比賽的人越來越多。

△ 2002年起,賭球在香港特別行政區成為合法行為。

時間

中國及中國人擁有悠久的曆史,時間對他們而言是一個長期的概念,通常要以幾代人來見證時間。這並不是說中國人不是急於致富。隻不過意味著他們可能更有耐心,比許多西方人更看重未來。

美國人很性急,交易和決策都以快節奏進行。商場上的議事日程越縮越短。成功與否可以以一個季度(3個月)的成果來判斷,而不是1至5年的時間。他們也有長期規劃,但是成果和獎勵必須是短期能兌現的。這似乎與許多美國人為追求更高的報酬而放棄當前利益的做法有矛盾。

澳大利亞人似乎看重他們一生的時間。這並不代表他們不會為將來儲蓄或計劃,但是與美國人及中國人相比,他們不大情願為了將來未知的結果而放棄當前的一切。除非他們覺得有充分的理由要做某件事,否則他們會選擇做其他的事。

文化差異要點

◎ 澳大利亞人

△ 雖然也會為未來計劃,澳大利亞人總體上主要考慮現在。

△ 澳大利亞人希望享受人生,而不是等待最後的報酬。

△ 澳大利亞人對待工作和娛樂的態度都很認真,並且同時享受兩者的樂趣。

△ 然而,很多公司麵臨著如何讓員工準時上班的問題。要求他們遵守規定是毫無作用的。你要向你的員工證明他們遲到給公司或其他員工帶來了嚴重後果。

△ 有趣的是,澳大利亞人要比美國人更看重現在,但直到不久之前,他們還用更長的時期來衡量業績。他們每半年才報告一次業績。很少有公司出季報。然而,這種情況已經開始發生變化。

△ 涉及長時間的結果,澳大利亞人比美國人更有耐心。

△ 澳大利亞的上市公司已經開始更加關注短期業績,以此作為半年報告的補充要求,同時增加使用與短期效益直接相關的股票期權及其他刺激手段。

◎ 美國人

△ 美國人為未來計劃,但為現在工作。

△ 美國人很性急,他們不想浪費時間。

△ 在美國,商場以快節奏運轉。決策和交易的效率都很高。

△ 公司正在製訂越來越多的短期計劃。業績需要即時見效。

△ 需要麵對持續改善盈利計劃的巨大壓力,他們很難忍受表現低迷的業績。

△ 股票期權在美國廣泛被用於激勵員工。如果他們等待的時間越長,回報越高。雖然期權可以作為一種激勵工具,但同時卻可能導

致很多公司太過看重短期股價的升降幅度。

△ 你可以用未來的報酬來激勵員工努力工作。他們會為了將來的財富而放棄當前的假期或報酬。

△ 股市的報告製度要求公司出季報。作為體現季度業績的季報也變得越來越重要。

◎ 中國人

△ 比起美國人和澳大利亞人,中國人更多地為將來打算。

△ 看法是長遠的,有時候他們甚至會等上一兩代的時間。這在美國和澳大利亞是聞所未聞的。

△ 很多家庭為孩子將來的教育製訂很多計劃,例如到哪裏接受教育、什麼時候、花多少錢等等。

△ 對於業績,中國企業比西方企業更有耐心。但是越來越多的中國人現在急於致富。

對待培訓和教育的態度

這三種文化都堅定支持自身、孩子的教育以及在商業領域的繼續培訓或教育。這三種文化對此的態度差異在於他們如何看待培訓和教育帶來的益處。