第九章把每一件小事做好了，你就成功了 在精細化管理中追求完美
“精細化管理”是西方盛行的一種管理理念，“精”涵蓋了所有的產品、服務，追求盡善盡美；“細”和“化”體現在所有的工作上，強調精益求精。“精細化管理”本質上強調的就是細節化的管理，在持續改進、不斷完善的過程中求進步。
每個人都期望自己能成功，每個管理者也都希望自己的企業能夠做強做大。俗話說：“不積跬步，無以至千裏；不積小流，無以成江海。”任何事物都不是一蹴而就的，要想做一個成功的企業家，還得認真做好每一處細節，周密細致地協調企業的各個環節，把這種精細化的管理貫徹到全公司每一位員工身上。
彭進辦了一個家具廠，專門生產家具。在公司創辦初期，由於廠房較小，各種材料都堆放在一起。有時候，上午剛清理好，到中午又亂了，既擾亂了生產流程，管理起來也特別棘手，而且每年花在這些雜事上的成本就有好幾十萬。
在痛定思痛後，彭進決定引進國外科學的精細化管理方法，請專家按生產流程對車間的布局做了重新規劃，製定了科學高效的管理製度，將每個崗位的清潔、管理落實到了個人。雖然更改的隻是一些微不足道的細節，但效果卻是立竿見影的。僅過了短短2個月，車間裏就有了很大改觀，物品堆放整齊，工序井井有條，生產效率大大提高，連管理成本也大幅度下降。
見識到了細節的力量後，彭進決定把精細化的細節管理貫穿到全程。於是從選料、開料、剔除瑕疵，到製作階段都是嚴格按照設計圖紙加工，再到打磨、油漆，直到包裝發運，每個崗位都按照製度運作，真正做到了精細化管理。
合作方來參觀廠房時，都會驚歎如此精細化的管理。隻要生產機器旁的鋸末、廢料積累到一定位置，就會有專人過來打掃，並把這些廢料堆放在指定區域，然後運到烘房作燃料。這樣做不僅能保持廠房整潔，還節省了一筆較可觀的資金。為了不留死角，彭進每年還會請專家到廠區上課，並積極改進生產技術，組織技工互相學習，降低損耗多出精品。
因為注重細節，經營有方，彭進公司的年銷量增長了200%。
麥當勞總裁費雷德·特納曾經說過：“我們的成功表明，我們競爭者的管理層對下層的介入未能深入下去，他們缺乏對細節的關注。”那些優秀的企業之所以能夠取得成功，關鍵就在於他們對細節的重視，對完美的追求。
企業就是一個完整的係統，它由每個部門、每個員工、每一件事情組成。因此精細化管理不是一個籠統的概念，而是要體現在企業內部的方方麵麵，管理者隻有全方位做好細節管理，整個企業才算是個完整的係統，才能正常運轉。在現代企業競爭中，有越來越多的企業都意識到了把管理做精做細的重要性，精細化管理也成為決定未來企業競爭成敗的關鍵。但是在企業不斷求進步、求完美的過程中，如何實施好“精細化管理”呢？主要有以下幾點：