歌德與席勒曾是好朋友，有一次他們一起到劇院觀看預演。歌德稍稍有些神經質，動不動就發脾氣，說話語氣全用命令式；而席勒則作風完全相反，他始終在稱讚演員較為精彩的一麵。劇本是席勒的作品，因而兩人都懷著滿心的歡喜。不料一看預演，發現已經到了正式上演的前一天，主角仍沒把台詞背熟。歌德不禁勃然大怒：“你們到底幹什麼去了，這樣怎麼能上演！”在歌德的斥責下，主角抓緊時間拚命背台詞，但到了第二天上演，仍然明顯地有些結結巴巴。第一幕結束後，席勒來到後台，用雙臂使勁地擁住對方說：“演得不錯，相當成功，說話語氣也很恰當……”聽了這些話，那位演員精神倍增，信心完全恢複。在以後的幾幕中，台詞都流利地背誦了出來，演技也發揮得淋漓盡致，台下掌聲雷動。
遭人斥責，一般人都會感到緊張。一定的緊張對人有好作用，但緊張過度會使人心理、表情等變形，做事情變得畏首畏尾，越發不順利起來。所以一味的斥責，讓人無法忍受，會使人不是拚命反抗，就是破罐破摔，或者有人會對之產生“抗體”，對你的斥責司空見慣，置若罔聞，到頭來讓你徒費唇舌。
那麼，對於人與人的衝突，怎樣做才中庸之道呢？
了解自己的性格。如果自己的性格剛烈，就要克製自己，要發脾氣時，不如先抽身離開，等自己冷靜下來再處理問題。對他人訓斥是沒有好效果的，對方要麼雖表麵忍受，不反抗，但內心是恨你的，要麼被你的怒氣點燃，於是發生尖銳的衝突，事情的結果更壞。
明白自己的位置。你手上有權，並不必然就有隨便罵人的權力。以勢壓製人，以權傲視人，以錢欺負人，都是浮淺之人。心裏容忍不了別人，同時把自己推向了孤立的境地。在自負者眼裏，別人都是無能無用之輩。不允許別人比自己有能力，這樣的人周圍不會有多少朋友，他的事業很難成功。
清楚自己的狀況。對方向你發火，你要以柔克剛，不能對著來，等對方火發完後，再陳述自己的看法，但不可指責對方不該發火。老子說，剛強處上，柔弱處下，柔弱可以勝剛強。你讓事實證明自己是對的。或者幹脆走人，頭頂處處有藍天。如果你覺得對方發火是有理由的，那就多檢查自己的不是。
（十）不誠乎身——不做兩麵三刀、陽奉陰違的人
誠之者，擇善而固執之者也。
——《中庸》
不僅儒家經典中強調“誠”，法家《韓非子》中也說：“巧詐不如拙誠。”“巧詐”是反映姑息而表麵掩飾的做法。巧詐乍看之下，好像是機靈的策略，但是時間一久，周圍的人反抗的可能性會提高。
相反，“拙誠”是指誠心地做事，行為或許比較愚直，但是會贏得大多數人的心。韓非子認為，與其運用巧妙的方法來欺瞞他人，不如誠心誠意地來對待別人。
有種人喜歡運用巧詐，其實，人際關係的基本原則，古今無多大差別。喜歡詐術的人，雖然能一時欺瞞別人，也能獲得利益。但是，久而久之，就一定會露馬腳。失去別人對你的信賴，最終不但獲利不多，反而損失更大。而拙誠的人也許不會一下子就抓住人心，但是時間一久，他的誠意就會逐漸滲入人心，贏得大家的信賴，從而獲得事業成功。正可謂“路遙知馬力，日久見人心”。
兩麵三刀、陽奉陰違的人慣用的“巧詐”方法是阿諛奉承，其奉承他人是有目的的，他會捧一個人，也會毀一個人，所以在與人交往中最好與阿諛奉承的人保持一段距離。如果他生活在你的身邊而你又擺脫不了他，那麼，你就在心裏與他保持距離，不能被他的幾句奉承話把你變成了一個平庸的愛聽假話的人。
如果有人阿諛逢迎，極盡奉承之能事，作為我們是心悅誠服地領受，還是回避拒絕？接受了這種奉承，隻能使小人得意，拒絕了這種奉承，於人於己都是有益的。
溜須拍馬是人們在日常生活中經常碰到的事情，而且在有些時候，我們都自覺不自覺地就拍了別人的“馬屁”。當然也會被別人自覺不自覺地拍了自己的“馬屁”，這些都是不可避免的。
“拍馬屁”與“被拍馬屁”，本來也沒有什麼太多的壞處，大可不必過於在意。然而就領導而言，對於“被拍馬屁”這件事還是應該多注意才是，尤其不能對“拍馬屁”者大開綠燈。