為了全麵落實院前醫療急救和突發事件的應急搶救工作，加強了對120通訊係統的維護和改進，陸續完成了120台救護車車載通訊終端的安裝，開通了與聯通短信中心及7個急救分中心的DDN專線，建立了與市衛生局和疾控中心的4條專線電話，恢複了450兆無線通訊，保證了120通信係統的運行。積極做好“十六大”的各項急救工作，落實了重大意外事故的應急搶救方案，舉行了全院意外災害事故的應急搶救演練。全年完成了中毒、塌方、車禍等各種意外事故搶救98起，救治傷員476人。夏季，承擔了全市的反恐怖綜合演習和公安部反恐怖消防演習兩次任務，中心抽調50名精兵強將和15輛裝備精良的救護車，3個月中共演練35次，行駛4.6萬多公裏，加班3500多小時。
院內醫療工作院內科室從方便管理向方便病人轉化，重新修訂了各項方便病人的管理製度，對住院病人所用的床單不再強調被尾疊在床墊下，床頭桌上的物品不再強調數量，同時增加了探視時間，滿足了病人的心理要求。在對二、三、四樓全麵改造的基礎上，在病房走廊裝飾了宣傳畫，開辟了衛生、科普知識專欄，各病房還加強了與患者家屬的溝通，建立了主管醫生向患者及家屬交待病情，解答問題的製度，窗口科室把人性化的服務模式付諸實踐，收費處、住院處對急需手術或住院的病人立即給出病案號，為搶救贏得時間；放射科、檢驗科提高出報告速度，顱腦CT由1小時出報告縮短至半小時，體部CT由3天縮短至當日或隔日，檢驗凝血4項、血氣分析等檢驗結果改為立等可取。藥房為每位患者提供藥品收費清單，醫務科為患者提供病曆客觀資料複印服務。總務科為方便患者服務，改造了熱水交換器，製作了中英文標識，廁所安了扶手，投資20萬元完成了製冷新風機的改造，為患者提供了舒適的就醫環境。
新的《醫療事故處理條例》施行前後，組織全院臨床醫護人員參加《條例》培訓班，其中醫師培訓2次274人，護理培訓4次206人；醫護人員培訓率達到100%。醫務科結合《條例》的貫徹落實，加強了醫療製度建設，重新修訂了《醫療糾紛及事故防範預案》、《疫情報告》、《病曆書寫》等7項管理規定。護理部重視護理質量提高，常年堅持護理質量檢查，全年共抽查52次，護士長夜間查房71次，查出問題147條，並及時得到了糾正。抽查病曆1680份，甲級率93%，其中院前病曆甲級率90%、急診甲級率95%、院內甲級率94%，檢查處方8068張，合格率95%，申請單合格率97%，報告單合格率95%。
導管室開展血管造影、安裝永久起搏器、PTCA等手術940例，是2001年的2.3倍。12月，內科利用院前院內一條龍搶救的優勢，與人民醫院合作在本院開展了4例心髒搭橋手術，取得了成功。外科全年手術例數創造開院以來的紀錄，達到439例，床位使用率年均達119%。
公眾培訓按照2008年奧運會北京市政府向世人的承諾，北京市民急救知識普及率要達到60∶1的標準。急救中心把開展全市性急救知識普及和谘詢服務，做為提高全民健康素質的大事來抓，黨政工團利用節假日和雙休日開展“急救知識進社區”、“急救知識進商廈”、“急救知識進學校”等多項健康谘詢活動，為街道、社區、大型娛樂購物場所、部隊、機關、學校等有關部門的人員進行急救知識培訓。急救中心共青團、工會組織職工深入到邊遠山區，為老區人員和貧困地區送醫送藥送溫暖，對社會的特殊人群、勞教係統、宏誌班的學生、工地民工進行急救培訓，對120急救網絡的醫務人員進行崗前培訓。1～11月，共舉辦各項活動65期，開展急救知識講座158場，培訓13500餘人，谘詢3萬人次，義診3.5萬人次；舉辦急救專業學習班27期，培訓專業醫務人員1990人。
對外交流與合作與外省市急救同行共同努力，成立了以北京急救中心為核心的中華醫院管理學會全國急救中心(站)管理專業委員會，並3次舉辦全國急救專業會議，製定了章程，健全了組織機構，開展學術交流。受衛生部委托，組織專業人員編寫了全國院前預防醫療事故的配套文件，統一了全國院前病曆、各種管理製度、操作規範、急救服裝和標誌。全年先後接待了全國各地的急救同行33批90餘人次，接待了外國政府、商務和專業團體的學術交流活動17批100餘人次，打出了120急救品牌，讓世界了解了北京急救的發展變化，許多外國友人主動提出擴大與北京急救中心的合作，要求建立急救培訓基地，援助急救中心的發展，建立人才培訓計劃。德國奔馳公司在中德建交30周年之際，無償贈送給急救中心價值100多萬元的新型奔馳救護車，作為兩國人民友好往來的象征。
科研工作加強對科研、教學工作的領導，承擔了市、局、院級各類科研課題9項，正在進行的國家、市級聯合課題3項。其中與疾控中心共同開發的“北京衛生安全應急反應與救援資源配置”被列為奧運科研課題，得到了各級部門的重視。參加學術會議26人次，培訓班32人次，發表學術論文32篇。與時訊公司合作開發的以心肺複蘇、創傷急救為主要內容的現場急救課程軟件通過專家鑒定，被列入國家遠程急救教育課程。
精神文明建設認真學習《公民道德建設實施綱要》，堅持以德為本，開展了以“創建衛生文明行業，展白衣天使”為主題的精神文明創建活動，舉辦了“建首善，創一流”的征文及演講比賽。院前科室在實施公民道德建設活動中，結合院前工作特點，以規範化服務為契機，加強職工的道德培訓，規範醫務人員的行為，把長期在分站工作的職工作為重點，采取分批脫產培訓的形式，組織有關職業道德、規範服務、禮儀規章等內容的學習。舉辦培訓班13期，培訓近300人次，在全年院前抽查的近7300多份病曆電話回訪中，400多份120調查問卷中，滿意度均在96%以上。
人事製度改革成立了人事分配製度改革領導小組，並依據國家相關政策製定了急救中心全員聘用實施細則及配套政策。11月，全院621名職工與法人簽訂了聘用合同書。為了配合和保證人事製度改革，中心改革辦和財務科積極做好分配製度改革的各項準備，完成了科室二級核算即科室核算方案、科室分配製度改革方案、科室量化考核標準的修訂等多項分配草案。同時引入人才競爭，加大向社會公開招聘院前醫護人員和司機的工作力度，經過麵試、筆試等考核，最終從150多名應聘者中為院前急救和車管擇優錄用了29名社會人員，使院前“社會人”占“單位人”的34%。經過2年用人製度的改革，現有合同製工人19人，人事代理合同製80人，社會招聘合同製65人，合計164人。各類合同製人員占固定職工總數31%。(閆國峰)北京市紅十字血液中心(海澱區北三環中路37號)
郵編：100088電話：62019573
E-mail：publicbrcbc＠sina.net
事業概況職工337人，其中醫療技術專業人員206人，高級職稱34人，中級職稱75人，初級職稱97人；其他專業技術人員43人，工人71人，無職稱17人。返聘1人。
改革與管理從“建章建製，規範管理”入手，擬訂了《中心全員聘用合同製實施細則》、《未聘人員管理暫行辦法》、《聘用合同爭議調解委員會試行辦法》等5個文件，並將聘用合同製的全部文件提交職代會審議通過。323人簽訂了聘用合同，其中105人簽訂了無固定期限合同。