折衷調和方式解決衝突可謂一石數鳥，它具有以下優點：首先，既揭出了雙方觀點的偏頗之處，又沒有打擊對方的積極性。其次，使雙方都看到了對方觀點的合理之處和存在的合理性，消除了非打倒對方才痛快的情結，造成一種百家爭鳴、生動活潑的局麵。第三，企業領導人保持了自己的超然態度，同時也就保持了自己最高仲裁者的地位，並且可以從各種觀點中，取其精華，去其糟粕，吸取各家之長。一般來說，衝突調整的結果是既無全是，也無全非，“各得其所”。
4．創造輕鬆氣氛
在發生衝突之後，衝突雙方之間均抱有成見和敵意，所以在進行調節時，首先要緩和氣氛，這時選擇場合與時機都很重要。真正解決衝突、調解衝突未必一定要在會議上，有時在餐桌上、俱樂部、家裏的客廳等地方效果反而會更好。前一種場合氣氛比較嚴肅，衝突的雙方都會處於緊張狀態，處處帶著防備心理，一被戳到痛處，就會立即劍拔弩張以致激化衝突。在氣氛比較輕鬆的場合中，衝突的雙方不帶防備心理，比較容易傾聽雙方的意見和調節人的意見，也比較容易互相諒解。作為衝突的仲裁者，也不應板著像法官一樣的麵孔，用一副公事公辦的口氣說話，適當的幽默，在某些場合有利無弊。
5．冷卻降溫
衝突發生之初，衝突的雙方都會很激動，立即調解往往收效甚微，搞不好，還會火上加油、弄巧成拙。在這種情況下，明智的辦法是暫時將雙方分開，不要接觸，使情緒冷卻，頭腦清醒之後，再進行調節。這和軍事上的道理是二樣的，首先要停火，雙方不要接觸，在各自後退之後，才開始談判。其實有些感情衝突不需要調節，隨著冷卻，當事人頭腦清醒後，衝突會自然緩和甚至消失。
6．注意給雙方留台階
在人們的衝突中，經常發生如下的場麵：衝突的雙方均已知道自己的錯誤(或有一方意識到錯誤)，但麵子上拉不下來，隻好死頂硬拚，互不讓步。這時作為仲裁者的企業領導要注意給雙方台階下，以免造成僵局。例如：倉庫主任與產品質檢員發生衝突，後者批評前者質檢馬虎，前者也抱怨後者吹毛求疵。仲裁者經過分析，認為質檢員是有道理的，但為了給倉庫主任台階下，企業領導人可以承擔部分責任。例如說：“過去對品質問題不重視，沒有一套嚴密的成文製度，所以造成衝突，作為企業領導人要負一些責任，不過這一次希望你們還是按質檢員的標準辦事，怎麼樣？”這樣說既講明了是非，又給倉庫主任留了麵子，再加上後麵用的是商量的口氣，倉庫主任哪有不順水推舟的道理。
當然，除了上麵談到的之外，調節衝突最關鍵的技巧，是說話的藝術。有時候，一句恰到好處的話可以消除所有的衝突。
不過談話的技巧沒有什麼模式可循，沒有什麼經驗可依，完全靠具體場合的臨場發揮。這要看企業領導人本人善解人意的能力和口才。
7．加強製度建設
調節衝突，若能做到有依據，有章可循，那麼很多問題將變得簡單得多。但部門的局部利益的衝突，以及磨擦引起的感情衝突，往往是由於無章可循而導致翻臉的後果。例如：上麵所舉的生產管理人員和品質管理人員的衝突原因，就是因為無法可依。如果有了規章製度，這種衝突可以事先預防，避免發生；就算有了衝突，需要仲裁，也無需多費口舌，解釋一下製度規定，依製度規則就可以解決問題。
若能做到有法可依，仲裁者自然就是公正的化身、權威的代表，不會有偏袒之嫌，同時也可以采取比較強硬的手段來命令雙方執行仲裁或調節結果，而不必在“技巧”問題上過多地周旋。
8．事前預防，加強溝通
俗話說“防患於未燃”，與其等到出現衝突再去調節，還不如將衝突消滅在它出現之前。防止下屬衝突的最有效辦法，就是使他們經常互相溝通信息。
首先，可以使他們開闊眼界，了解到其他部門的情況，以克服狹隘的本位主義。其次，可以交流思想，取長補短，求同存異。第三，可以增進相互的了解，以防止誤會的產生和感情的隔閡，這又是一舉兩得的措施。