（四）經營者侵犯消費者權益的精神損害賠償
根據2001年2月26日最高人民法院審判委員會第1161次會議通過的《最高人民法院關於確定民事侵權精神損害賠償責任若幹問題的解釋》的規定，自然人因下列人格權利遭受非法侵害，向人民法院提起訴訟請求賠償精神損害的，人民法院應當予以受理：生命權、健康權、身體權；姓名權、名譽權、榮譽權；人格尊嚴權、人身自由權。違反社會公共利益、社會公德侵害他人隱私或者其他人格利益，受害人以侵權為由向人民法院起訴請求賠償精神損害的，人民法院應當依法予以受理。自然人死亡後，其近親屬因下列侵權行為遭受精神痛苦，向人民法院起訴請求賠償精神損害的，人民法院應當予以受理：以侮辱、誹謗、貶損、醜化或者違反社會公共利益、社會公德的其他方式，侵害死者姓名、肖像、名譽的；非法披露、利用死者隱私，或者以違反社會公共利益、社會公德的其他方式侵害死者隱私的；非法利用、損害遺體、遺骨，或者以違反社會公共利益、社會公德的其他方式侵害遺體、遺骨。
因侵權致人精神損害，但未造成嚴重後果，受害人請求賠償精神損害的，一般不予支持，人民法院可以根據情形判令侵權人停止侵害、恢複名譽、消除影響、賠禮道歉。
因侵權致人精神損害，造成嚴重後果的，人民法院除判令侵權人承擔停止侵害、恢複名譽、消除影響、賠禮道歉等民事責任外，可以根據受害人一方的請求判令其賠償相應的精神損害撫慰金。精神損害撫慰金包括以下方式：致人殘疾的，為殘疾賠償金；致人死亡的，為死亡賠償金；其他損害情形的精神撫慰金。
精神損害的賠償數額根據以下因素確定：侵權人的過錯程度，法律另有規定的除外；侵害的手段、場合、行為方式等具體情節；侵權行為所造成的後果；侵權人的獲利情況；侵權人承擔責任的經濟能力；受訴法院所在地的平均生活水平。
法律、行政法規對殘疾賠償金、死亡賠償金等有明確的規定的，適用法律、行政法規的規定。
受害人對損害事實和損害後果的發生有過錯的，可以根據其他過錯程度減輕或者免除侵權人的精神損害賠償責任。
思考題：
1.簡述消費者權利的內容，並舉例說明。
2.簡述侵害消費者合法權益責任主體的確定。
3.簡述經營者侵犯消費者權益的精神損害賠償的有關規定。
案例分析：
1.陳某一直使用某市電信的電話服務。2005年3月，某市電信公司收取了他2月21日-3月20日本地話費57.38元，陳某向電信公司索要電話清單，電信公司以《電信條例》第34條、第40條第2款規定，電信業務經營者應提供的是國內長途及本地電話收費依據等，並非全部通話清單為由拒絕提供。
陳某於2005年4月6日向人民法院起訴，要求電信公司提供包括市話清單在內的全部通話清單。
問題：
（1）陳某能否要求電信公司提供市話清單？
（2）電信公司能否以《電信條例》規定為由，拒絕提供市話清單？
2.2003年3月15日，某市教師高某在該市某家電中心購買了一台著名品牌的電冰箱，價格2000元。試機時發現冷凍室沒有掛霜，家電中心經理認為這是因為室外濕度過高所致，並說電冰箱是直接從廠家進的貨，質量沒有問題，還表示1個月內如有質量問題包退包換，高某在得到保證後遂運走了冰箱。3月20日，高某在家試機，發現冰箱不製冷，同時還發現冰箱上下門中間有一條邊發燙，封條變形，冷凍室有流水現象。高某立即找到該中心經理說明情況，經家電中心修理後，冰箱仍不製冷。原來冰箱是一台有質量問題而被其他客戶退回來的次品，但家電中心經理卻故意隱瞞了實情。高某提出退還要求，但被拒絕。高某遂向人民法院提起訴訟。
問題：該家電中心應當承擔什麼責任？
§§第十二章 房地產法律製度