正文 第76章 讀懂老板的“潛台詞”(1 / 1)

“潛台詞”是一門交流的藝術,每個人在與別人交流時都應該注意“潛台詞”的存在,準確地捕獲並理解對方話語中所暗含的“潛台詞”,是一種非常有實用價值的溝通能力。

在職場上與老板溝通時,“潛台詞”的理解更為重要,如果能將老板的每一句“潛台詞”都能做到很好地理解和把握的話,那你與老板的溝通將會非常順利和富有成果,這對你工作的開展和業績的提升有很大幫助,並且會讓你的競爭優勢提高到一個新的層次。

在具體和老板交談的過程中,一定要注意老板話語中所隱含的深層意思,不能單純地從字麵上理解,那樣很容易把老板的真正意思忽略掉,從而讓自己在工作中變得非常被動。

從眼前“溜走”的晉升機會

劉倩的工作能力很強,在公司裏也一直很受老板的器重。前一段時間公司裏的人事部門主管調離公司,老板一直在考慮新人事主管的人選。在這個問題上,劉倩對自己還是有一定信心的,畢竟老板一直以來都很看重自己,而事實上也的確如此,在眾多的員工當中,李倩是第一個被老板叫到他辦公室去的人,這時幾乎所有人都認定李倩就是將來的人事部門主管了。

李倩來到老板辦公室裏,老板在寒暄了幾句話後就說到現在公司的發展不景氣,員工工作缺乏創新精神,人浮於事,增大了公司的人力成本,最後問李倩如何看待這個問題,李倩覺得這些同事都是公司的“元老”,當然要“同甘共苦”“生死與共”,便說到會積極對員工進行督促,合理調配人員,不會落下一個同事。老板聽到後輕描淡寫地讚賞了她幾句,然後就讓她出來了。

後來,人事部門主管由另外一位同事擔任,那位同事上任後便裁減了一部分老員工,讓公司的人力成本支出減少了很多。這時的李倩才恍然明白老板當初那些話裏的“潛台詞”,但已為時太晚。

劉倩的失誤就在於未能理解老板的“潛台詞”,以至於自己本來非常有把握的事情沒有做成功,這種功虧一簣的事情放在誰身上,相信都是難以接受的。

分析老板的“潛台詞”還要注意到老板的做事風格和行為習慣。老板有自己的生活經曆和偏好,在對一些事物的表述上也會用一些帶有自身特色的語言,這些言語或許和通行的含義不一樣,但自己必須要弄清老板說這句話的準確意思。這就需要自己對老板平常的談話多加注意,掌握清楚老板常用的一些詞語的特殊含義,好讓自己能夠十分準確地判斷出老板真正要“意欲何為”。

要想明白老板的“潛台詞”還需要對公司的“時事”有所了解。老板的“潛台詞”不會空穴來風,老板既然費這麼大勁兒要把“潛台詞”表現出來,一定是暗有所指的,並且相當一部分都是和公司裏新近發生的事情有關,比如公司業績下滑了,產品質量有問題了,或者是顧客投訴多了等。在自己意識到老板的談話裏麵已經有“潛台詞”的存在時,多從這些方麵入手分析,會讓自己更快、更準確地清楚老板的意圖,從而完全理解老板的意思。

如果對老板暗含的“潛台詞”不清楚具體指哪方麵時,也不要自己猜測或含糊應付,進一步明確地詢問一下,比敷衍了事或答非所問要好得多。因為,如果答錯了會讓老板對自己產生非常不好的印象,而敷衍則更讓老板對自己的工作態度產生懷疑。雖然進一步的詢問稍顯笨拙,但起碼也能讓自己準確有效地領悟老板的意思。

理解老板的“潛台詞”要和說話的環境結合考慮,不要風聲鶴唳,也不要大意疏忽,下麵列舉了一些老板的特殊話語和舉動,並指出了其暗含的“潛台詞”,在實際工作中當自己遇到這樣的情況時,就要加以注意了:

第一,你起草了一份業務方案,老板說先放一放。這說明老板對這份方案還要再考慮一下,或是對方案還不太滿意,暗示你應該回去修改加工,然後再過來彙報一次。

第二,老板說你的辦公桌物品擺放淩亂。這句話的內含是在提醒你注意端正工作態度,多注重細節管理,表明他覺得你現在的工作狀態有點散漫。

第三,老板對你大談其他員工業績是如何如何好。這時你應該建立起工作上的危機感了,老板的話表明他對你的業績很不滿意,你應該想盡辦法提升自己的工作業績了。

第四,老板正在與一位客戶談生意,這時示意你過來發表一下對他所提方案的看法。這時你就要不遺餘力地說服客戶接收老板的方案,不然,老板都談妥了叫你過來幹嘛。

第五,當你和老板為觀點不同發生爭執,最後老板不耐煩地揮揮手說“好了,你看著辦吧!”這時千萬別自鳴得意,以為老板被自己說服了,相反,恰恰應該是徹底反省一下自己的方案了。

第六,當老板問你工作是否順利時,不要屁顛屁顛地上前和老板一陣寒暄客套,其實老板的真實意圖是要提醒你該去向他彙報工作了。