在和人打交道的過程中，
我們耐心地聽對方講一段往事，
哪怕隻是一個笑話，
對他人都是一個莫大的鼓勵。
一天，一位將軍正在用餐，旁邊的一位士兵向將軍示意：“啊，將軍，你的飯……”將軍瞪著士兵狠狠地說：“將軍在吃飯時，你不應多嘴。”將軍把飯吃完了，問士兵：“你剛才想說什麼？”士兵低下頭說：“將軍，已經來不及了。”“你說的是什麼來不及了？”“將軍，你的飯裏有一條蟲，你已經把它吃下去了。”
要成為一個好的說話者，隻有一條規則：學會聽。——莫利
第18天
不能取笑他人的缺陷
、在失敗者麵前大論成功，
在窮人麵前炫耀財富，
在侏儒麵前展示高大，
會讓對方心靈受到傷害。
這是一種對他人的極不尊重，
也是極不負責任的行為。
打人不打臉，
罵人不揭短。
他人的缺陷，
已給他人留下了陰影，
我們不但不給予理解和關心，
還去取笑，
無異於給人傷口上撒鹽，
他人的自尊會在我們的取笑聲中，
喪失得一幹二淨。
學會安撫對方的心靈，
不讓對方產生相形見絀的感覺，
自己的心靈也就會安然自慰。我們嘲笑別人的缺陷，卻不知道這些缺陷也在我們內心嘲笑著我們自己。——托馬斯·布朗、
從前有一個禿子和一個麻子同住一小店，禿子看到月光照在麻子臉上，便吟出一首詩取笑：“臉，天排，糯米篩，雨滴屋簷，釘鞋踩泥土，石榴皮翻過來。”麻子不甘示弱，同樣還擊：“一輪明月照九州，西瓜葫蘆繡球，不用梳和篦，蟲虱難留，光不溜。”
第19天
說話要留有餘地
射箭弓拉得太滿就容易折斷，
水缸裏的水裝得太滿容易外溢，
氣球裏的氣打得太滿容易爆炸，
說話說得太絕容易出現尷尬局麵。
寧吃過頭飯，
不說過頭話。
說話要說得恰當得體，
說話要說得留有餘地。
說話留有餘地，
既能給他人留下好的印象，
又能贏得他人的信任，
還能進退自如不顯山露水。
說話切莫說得太滿，
一定要把握火候掌握分寸。
一個年輕人去拜訪大發明家愛迪生，年輕人自信地向愛迪生說：“我一定要研究出一種萬能溶液，它能夠溶解世界上的所有物質。”愛迪生反問道：“它能夠溶解所有物質，那你用什麼東西來盛放這種萬能溶液呢？”年輕人紅著臉無言以對。
在開口之前，先把舌頭在嘴裏轉幾圈。
——屠格涅夫
第20天
說話要看對象
打鑼要聽音，
說話要看人，
到什麼山唱什麼歌，
去什麼河張什麼網。
在日常的交際中，
說話要講究場合，
要分清麵對的對象。
你再能言善辯，
哪怕是巧舌如簧，
別人聽不懂不買你的賬，
你的一切便是白費。
話兒說得對頭，
別人知曉其義明白其理，
人與人之間就很容易溝通。
掌握了說話的能力，
也就為人生增添了一道風采。
孔子帶著幾名學生外出講學，他們在一片樹蔭下休息時，孔子的馬掙脫韁繩，跑到莊稼地吃農戶的麥苗，農夫將馬扣下。子貢是孔子的得意門生，能言善辯，他自告奮勇前去和解，可是，他說話滿口之乎者也，農夫始終聽不進去。有一個新來的學生看到這種僵持不下的局麵時，便走到農夫跟前說：“你不是在遙遠的東海種田，我也不是在遙遠的西海耕地，我們都離得很近，今天我的馬吃你的麥苗，說不定哪天你的牛會吃掉我家的秧苗呢！我們應相互諒解才是。”農夫聽了這番話，覺得很在理，便把馬還給了孔子。
不得其人而言，謂之失言。——孔子