送報可不容易,尤其是星期天的報紙,頁數多,份量重,沃爾夫便一步步上樓去送,如果是公寓大樓,就送到門口。碰到下雨或下雪,他拿爸爸的舊雨衣蓋在報紙上麵,不讓報紙被淋濕。
爸爸出院回家後,白天恢複工作,卻因身體太弱,不能再兼別的差事。為了應付開支,隻好賣掉了沃爾夫的自行車。
米塞裏先生後來雖然也知道了沃爾夫沒騎車送報,對此卻絕口不提。
8個月下來,沃爾夫送報紙路線上的訂戶從36戶增加到59戶。
那一年聖誕節前的晚上,沃爾夫去按第一個訂戶的門鈴,屋裏燈亮著,卻沒有人開門。
他到另一家去,也沒人開門。
沒多久,沃爾夫已經敲遍了大多數訂戶的門,按了他們的門鈴,但看樣子是沒有一個人在家。
沃爾夫很著急,因為第二天就是交報費的日子了。聖誕節就在眼前,他卻沒想到大家都會出門買禮物。
接著,沃爾夫走到戈登家,當聽到屋裏有音樂和人聲的時候,他心裏非常高興。沃爾夫按了門鈴,大門應聲而開,戈登先生幾乎是把他拖進門去的。
令沃爾夫詫異的是,他的59位訂戶幾乎全部擠在戈登先生的起居室裏,房間中央有一輛嶄新的自行車,深紅色,有一盞電池車燈,還有車鈴,把手上掛著帆布袋,裏麵鼓鼓地塞著五顏六色的信封。
“這是給你的,”戈登太太說,“我們大家都湊了一份。”那些信封裏是聖誕卡,另附那個星期應付的報費,大多數信封裏還有一筆豐厚的小費。沃爾夫愣住了,不知道該說些什麼。
回到家,沃爾夫點了點小費,超過100美元一一這筆意外之財使他成了家裏的英雄,也讓他們家過了一個歡愉的聖誕假期。
沃爾夫從此懂得,即便是最小的事情也要把它做好。而正是這種做事方法,使他由此踏上了成功之路。
在一個炎熱的午後,有位穿著汗衫、滿身汗味的老農夫,伸手推開汽車展示中心的玻璃門,他一進入,迎麵立刻走來一位笑容可掬的櫃台小姐,很客氣地詢問:“老大爺,我能為您做什麼嗎?”
老農夫有點靦腆地說:“不用不用,隻是外麵有點熱,我剛好路過這兒,想進來吹吹冷氣,馬上就走了。”
小姐聽完後親切地說:“您一定熱壞了,我給您倒杯涼茶吧。”接著便請老農夫坐在柔軟豪華的沙發上休息。
喝完冰涼的茶,老農夫閑著沒事,便走到展示中心內的新貨車前,東瞧瞧,西望望。
這時,那位櫃台小姐又走了過來:這款車很不錯,要不要我幫您介紹一下。
“不要!不要!”老農夫連忙說,“我可沒錢買,種田的人也用不著這種車。”
“不買也沒關係,以後有機會您還可以幫我們介紹啊!”然後便詳細而耐心地將貨車的性能,逐一解說給老農夫聽。
聽完後,老農夫突然從口袋裏拿出一張皺皺的白紙,交給這位櫃台小姐,並說:“這些是我要訂的車型及數量,請你幫我處理一下。”
小姐有點詫異地接過來一看,這位老農夫一次要訂八台貨車,連忙緊張地說:“您一下訂這麼多車,我們經理不在,我必須找他回來和您談,同時也要安排您先試車……”
“小姐,你不用找經理了,我信任你。這幾天我走了好幾家,每當我穿著這樣的舊汗衫進到汽車銷售場,同時表明我沒錢買車時,常常會受到冷落,而隻有你們公司與眾不同,我從你的工作態度上信任你們的公司。你不知道我是你的客戶,還那麼熱心地接待我,為我服務,對於一個不是你們客戶的人都如此,更何況成為你們的客戶呢?”
後來,這位小姐因對工作認真負責而順利晉職。
小事不僅是成大事所必須做好的環節,而且從中也體現出一個人對工作的態度和方法。所以,做好每一件小事,是每一個渴望成功的人都要抓緊學好的必修課。