因特網是一個無所不包、無所不在的網絡，它包羅萬象，覆蓋世界各地，連通各行各業，擁有無窮的資源。它將紛繁複雜的世界簡化為穿行於光纜中的比特洪流，可以讓人們在世界上任一地方用簡單的操作便可知曉遠隔千山萬水之外的事物。它所集聚的信息容量以及每一個端口所提供的動態信息資源取之不竭。其具體功能主要有以下幾個方麵：
（一）電子郵件
使用電子郵件可以方便、快速地向一個或一組因特網用戶發送、接收和存儲郵件、查詢信息，同時，電子郵件還支持主題範圍廣泛的電子討論會，這種討論會把持有不同見解的人組織在一起，討論問題，共享成果。這種傳輸方式快速可靠，數秒鍾便可送達世界上任何一個與因特網相連的用戶，使人們不再有時間和空間上的障礙。如今，數以百萬計的因特網用戶都有自己的 E -ma il 地址，E-mail改善了他們與世界範圍內的同行或朋友的通信能力，也為他們在信息獲取、科研協作和專業發展等方麵提供了重要手段。電子郵件為世界各地的因特網用戶提供了一種快速、簡單和經濟的信息交換的方法，是因特網的重要應用功能。
使用電子郵箱的用戶還可以使用因特網有關 E -mail 的另一項功能———郵遞表。郵遞表是由一係列 E -mail 地址構成的郵遞清單，或者是說由許多郵件接受者的用戶名及其域名組成的花名冊。當你把電子郵件發往郵遞表時，你的郵件就會自動發往這個郵遞表的每一個成員。此外，e-ma il 還為因特網用戶提供電子期刊（e唱lectronic journal）服務。雖然一些電子期刊需要某些特殊的軟件才能顯示內容，但是更多的電子期刊是以文本方式分發給所有訂戶的。
（二）信息查詢
菜單或檢索器和廣義信息服務係統這兩種軟件是菜單式驅動程序，用戶不必再鍵入長長的命令來完成某種操作，隻要以菜單的方法發出查詢命令或請求，服務軟件就會自動地去完成你指定的任務，在很大程度上方便了因特網用戶。
全球網信息服務係統則是另外類似的服務係統，但與菜單或檢索器和廣義信息服務係統不同，它是一種以超文本為基礎的信息檢索係統，在現實生活中應用越來越廣泛。在萬維網上使用搜索引擎，隻需要鍵入關鍵詞，就可以搜索到幾乎全世界的所有有關信息。
文檔服務器。這也是因特網資源的一種檢索工具。它提供了一種在因特網環境下的以信息查詢為目的的電子目錄服務資源。這個數據庫係統定期查閱因特網各文件庫，確定可以提供給因特網用戶的文件。任何一個因特網用戶，隻要訪問文檔服務器，給出需要查找的文件名，就能知道該文件的出處。
查詢服務可顯示因特網主機上任意用戶的個人信息，查看哪些人正在使用某個因特網主機，與哪些提供某些特殊信息而建立的因特網主機進行通訊，從而獲得某種信息如天氣信息、地震信息等。
（三）匿名文件傳輸、聯機交談和遠程登錄
匿名文件傳輸。它是因特網中應用最廣泛，也是最重要的服務。利用這種服務可以從 Internet 分布在世界各地數以萬計的計算機中免費拷貝各種文件，這些文件可以是某些信息、應用軟件、技術文件、需要閱讀的某種電子雜誌，匿名文件傳輸會對用戶的學習和工作帶來極大的幫助。
因特網具有交互式“同步通信”的能力。這一功能與電話類似。它要求信息交換的雙方同時進入因特網工作，而且信息交換是實時完成的。talk 可以把某用戶的計算機與其他用戶的計算機連接起來，並可以把雙方鍵入的內容實時傳給對方。這種對話的表現形式是雙方通過鍵盤輸入信息，並能夠實時閱讀對方鍵入的信息。irc通過使用信道完成信息的交換。用戶在鍵盤上鍵入的內容會實時出現在使用同一信道的各用戶的屏幕上，與通常的電話會議相似。其他服務資源還有布告欄係統，電子雜誌和多用戶空間等等。
遠程登錄服務資源可用來連接和使用因特網主機，連接建立之後，該用戶所在的計算機就可以作為遠程主機的終端使用。目前世界上的許多數據庫，圖書館、文件庫、大學信息係統、研究所、政府機構等向用戶開放他們的數據庫，通過使用 telnet，因特網用戶可以與世界上眾多信息資源建立聯係。
因特網的功能眾多，還有許多功能，如新聞論壇、商業應用、虛擬時空、在線遊戲、網上電話等，並且還在不停的發展壯大中。它給人們生活的各方麵帶來了方便，改變了人們的生活方式，給人們的生活和工作帶來全新的變革。
三、Internet的網頁製作
現在是網絡時代，中國的網站有 70 多萬個，全世界的網站就更是不計其數。絕大多數組織或單位都有自己的網站。越來越多的客戶都是通過網站了解各公司或各組織的。因此，公共關係工作越來越離不開從業人員對因特網的運用。無論是從組織宣傳、與公眾進行交流還是業務需要的角度，利用因特網都是必要的。再加上運用因特網費用低廉，很多組織通過其網站與同行業或者銷售對象進行直接、實時交流，以達成各種商業協作和交易。網站的建設與網頁的製作就顯得更加重要。
要想建立一個網站，必須先弄清楚的是網站的內容。網站的建設和維護都要圍繞網站的建站內容進行。它包括網站的主題和功能，即選擇什麼樣的目標用戶，用戶需要什麼，網站要傳達給用戶一些什麼樣的東西，達到一種什麼樣的效果。對建站目的、整體風格、色彩傾向、功能模塊進行周密的策劃。網站的內容可以是跟這個網站所要提供給用戶的信息有關係的任何東西，包括文字、圖片、聲音、影像等。