3.個體媒介
指用於非麵對麵人際傳播中的各種個體媒介，也叫小媒介。如電話、書信、傳真、賀卡、禮儀電報、名片等。個體媒介感情色彩很濃，是與公眾特別是重點公眾聯絡感情、密切關係經常運用的媒介手段。
（二）群體傳播媒介
演講會、報告會、新聞發布會、展覽、大型文體活動等群體傳播是組織普遍開展的專題公關傳播活動。這類活動中綜合運用了各種傳播媒介，主要包括以下幾種：
1.語言媒介
在群體傳播中有許多場合需要良好的口頭表達。如演講會、報告會、新聞發布會就需要傳播者充分發揮語言藝術的魅力，在準確傳達組織信息的同時，充分展現自身形象和組織的精神風貌。對此，公關人員和演講者應認真對待，事先做好精心準備，根據傳播信息的內容、目的和聽眾的特點，選擇、設計演講內容、形式和技巧。此外，一些重要場合的即席演講，展覽、展銷會的現場解說、介紹都要運用語言媒介，也都要講究表達的方法、技巧。
2.文字媒介
主要指群體傳播中運用的各類印刷品。如用於新聞發布會上散發的新聞稿和新聞背景材料；用於展覽會、展銷會上的產品介紹、文字說明及其他宣傳材料；還有在其他場合，用於向廣大公眾贈送和分發的文字材料。這些都是組織傳播信息的重要途徑，這些文字資料的撰寫是公關人員必須掌握的公關技術之一。
3.視聽類媒介
指用於展覽、展銷、會議等傳播活動中的視聽類媒介。主要包括：
第一，圖片資料，多用於展覽中的宣傳圖片和附圖的宣傳材料上。可以向公眾提供真實的形象資料，加深公眾的印象。
第二，幻燈片。通過幻燈機放映出的幻燈畫麵。比單純靜止的圖片展示效果更好，它主要用於會議或演講中的文字、圖表顯示、展覽會的有關內容的重點介紹和連續展示、產品功能介紹及所提供服務的詳盡說明等。
第三，錄像片。錄像兼有錄音、幻燈、圖片的許多優點，是傳播信息較理想的一種方式，它多用於展覽、參觀、會議、產品介紹和服務說明中，能使這些宣傳活動更富有生機，更具有吸引力和感染力，有利於增強傳播效果。
4.實物媒介
主要指用於展覽、贈送的產品樣品、產品或企業建築微縮模型等。這些用於特殊場合的樣品、模型、象征物上凝聚著組織的各類信息，展現著產品和組織的形象，它們實際上充當了組織對外傳遞信息、溝通與公眾聯係的特殊媒介。
（三）大眾傳播媒介
大眾傳播是公關傳播最主要的傳播途徑，大眾傳播媒介也是公關傳播中運用頻率最高的，大眾傳媒中的報紙、雜誌、廣播、電視以新聞傳播見長，因此也叫新聞媒介。這四大媒介與組織的公關關係也最為密切。按其運用的技術特點，一般把新聞媒介區分成印刷媒介和電子媒介兩大類。
1.印刷類大眾傳媒
印刷媒介是指借助印刷技術，以文字、圖片等形式將信息印刷在紙張上進行傳播的報紙和雜誌。
印刷媒介的種類很多，形式各異，內容各有側重，發行範圍大小和發行周期等都有所不同，為公關傳播根據實際需要自由選擇提供了方便。
2.電子類大眾傳媒
電子類大眾傳媒是指依靠電子技術，以電波或導線來傳播聲音、文字、圖像、色彩，運用專門的電器設備發送和接收信息的廣播、電視等媒介。
大眾傳播除新聞傳媒之外，還包括電影和書籍，在特定的公關傳播中也可選擇運用。如北京申辦 2 008 年奧運會的宣傳活動中，請我國著名導演張藝謀拍攝的電影宣傳片，在最後精彩的陳述報告中，起到了畫龍點睛的良好效果，為申辦一舉成功作出了貢獻。
（四）網絡傳播媒介
因特網的出現和日益普及，標誌著人類傳播史上又一次麵臨重大的媒介革命，這場革命在改變著人們的思維方式、工作方式和生活方式的同時，也為現代公共關係提供了全新的策劃思路和公關傳播媒介。
網絡傳播以其不可置疑的先進性和迅猛發展之勢，嚴重衝擊著傳統大眾媒體。為了適應形勢的變化，求得生存的機會，傳統媒體紛紛加入因特網。近年來，許多報紙雜誌網上出版，而許多廣播、電視機構也走上了與電腦公司合作的路子，將自己的節目在互聯網上傳播。這些網絡廣播、網絡電視、網絡報刊等新聞媒體，把自己滲入到了互聯網中，成為多媒體的一部分。利用網絡媒體傳播組織信息，也是組織公關傳播中可以選擇的一種媒介。
三、擇定公共關係的活動方式
按照不同標準劃分，公共關係的活動方式有以下幾種：
（一）根據工作方式特點不同可將公關活動分為以下五種：
1.宣傳性活動方式
宣傳性公關活動方式是指以利用各種傳播媒介進行傳播為主的模式。目的是直接向社會公眾介紹本組織，以求最迅速地將組織的內部信息傳播出去，造成良好的社會輿論。在對外宣傳方式中，著重於介紹組織機構的方針、政策和活動，以及組織的整體形象。同時公共關係宣傳是一種雙向傳播，既要將外界的信息傳至內部公眾，又要把內部的信息傳至外部公眾，以溝通內外公眾的意見。
宣傳性公關活動方式的特點是主導性、實效性強，能夠有效地利用傳播媒介溝通與公眾的關係，獲得比較廣泛的溝通。但它也有間接性的局限，往往使溝通停留在“認知”的層次。
2.交際性活動方式
交際性公關活動方式是指以無媒介的人際交往為主的模式。如座談會、招待會、茶話會、聯誼會、工作午餐會以及慰問專訪等。目的是要通過直接接觸，為組織廣交朋友，建立廣泛的社會關係網絡。
交際性公關活動方式是無媒介的人際接觸，具有直接性、靈活性的特點。能使人際間的溝通進入“情感”的層次，這對於鞏固公眾對組織的支持態度是十分重要的。但是社會交際隻是公共關係的一種手段，而絕不是公共關係的目的。特別是私人性質的人際關係，不屬於交際性公共關係的範疇。
3.服務性活動方式
服務性公關活動方式是指以提供各種實惠服務為主的活動方式，目的是以實際行動來獲取社會公眾的了解和好評，建立組織的良好形象。其具體方式，諸如工業企業的售後服務、消費指導，商業企業的優質服務、讓利銷售，公用事業單位的一條龍全方位服務，政府部門為基層組織和民眾的服務等等。任何一種類型的社會組織都能以自己獨有的方式為公眾提供必要的服務。由於服務的目的不僅是促銷以及提供方便和關心，更重要的是樹立和保持良好的組織形象，因此具有公共關係的性質。