這無疑是在“為他人做嫁衣”，這種情況一度讓實體書店很是頭痛。
微信與友寶的合作被業界稱為：被重新定義的便利店。
友寶作為中國最大的自動售貨機運營商，之前是依靠現金來支付的。現金支付的方式對用戶來說很不方便，身上往往沒有零錢，這無疑會阻礙友寶售貨機的售貨量。但自從與微信合作之後，微信支付便覆蓋了機場、地鐵、醫院、火車站、商場等多個領域。
友寶售貨機通過微信支付的體驗是十分便捷的，用戶隻需要用微信“掃一掃”功能對準二維碼即可進入支付頁麵，輸入密碼後就可完成商品的購買。
對友寶而言，微信支付的引入真正實現了O2O閉環。這種將線上線下、人和機、物和網完美結合起來的方法贏得了消費者的青睞。
目前，在全國運營的友寶售貨機已經超過1.5萬台，覆蓋了36個城市。
不過，根據不少消費者反映，雖然這種方式極大地方便了消費者，而且使用微信支付有折扣，但由於機場、火車站、商場等地人流量很大，往往手機端上網體驗很差。很多消費者在使用微信支付時，雖然對準了二維碼，但是手機長時間沒有反應。
隨著O2O模式被廣泛應用，很多傳統實體商家也開始應用O2O思維。美國西雅圖有一家叫Hointer的服裝店便是典型的O2O思維商家。
很多人在選購衣物時都有這樣的體驗：在實體店選購衣物時，可以試穿衣物，這是最重要的。但是在實體店選購衣物時由於環境的限製，選擇範圍極為有限，很難百裏、千裏挑一。而在網上選購衣物時，如果不幸選錯尺碼或者看錯顏色的話，對於購物者來說是一件很糟糕的事情，退換貨非常麻煩。
Hointer就是抓住了用戶的這個痛點，巧妙地將網購的便捷與實體店購物的真實感結合起來。Hointer主要銷售的是牛仔褲，其店內設有展示區、試穿區和倉庫。和其他店不同的是，在前兩個店不需要導購員，用戶可以在展示區選購牛仔褲，如果對某條牛仔褲感興趣，隻需要打開智能手機從Hointer的App登入係統掃描標簽代碼，就可以選擇具體尺碼和顏色放入購物車。
顧客將褲子放入購物車後，係統會自動將商品信息發送給貨倉人員，工作人員會在30秒內準備好貨品。等顧客走到試衣間門口時，便可以直接從旁邊的傳送帶取走褲子進行試穿。如果試穿不滿意，顧客可以把褲子扔進自動滑槽，係統也會自動從購物車中移除這件貨品。
Hointer的這種完全打通線上線下的模式帶給了其他商家新的啟示。互聯網時代來臨，O2O思維無疑具有重要的意義，不論是對電商企業還是傳統實體店而言。
現如今，很多電商企業都紛紛試水實體店，例如小米手機在全國開設了體驗店。很多傳統實體店都開通了網上銷售平台。傳統企業海爾則開通了網上平台，連接遍及全國各地的專賣店，承諾“消費者在線上訂購，24小時到貨”。
海爾的O2O模式創新了互聯網的一般模式，它利用了強大的遍及全國的專賣店這個優勢，很好地融合了線上平台，打造出了讓用戶尖叫的O2O銷售模式。
傳統企業正在走向轉變，這些企業因為長久深耕在市場營銷上，具有豐富的資源優勢，如果可以很好地結合網絡平台與線下資源，那麼或許可以創造比純電商更多的價值。
團購興起的時間不長，團購平台以美團網、大眾點評網為代表，一度掀起巨浪。但是現階段，團購的熱潮慢慢消退了下去。曾經靠團購起家的美團、窩窩、聚劃算等平台都已經不是團購網站，而是開始向“本地生活服務平台”轉型，著重打造一個O2O完整的生態閉環。
很多人都會有這種感覺——團購網站比以前更貴了。其實這就是在不斷轉變的表現，要是團購還停留在“多團低價”的基礎上，那麼團購僅僅就是低價，沒有受到互聯網浪潮的影響。
窩窩商城為了做一個能夠閉環的網店通，從開店到用戶營銷再到CRM管理，再到多平台的維護，窩窩商城隻用了一個產品，成功實現閉環。但是這個閉環又必須得開放，否則隻能在限製在自己狹窄的圈子裏。為此，窩窩商城試圖和一些標準化的第三方平台接口打通。
閉環和開放似乎是一對矛盾體，其實這二者並不矛盾。閉環是一條完整的生態鏈，而開放可以將這條生態鏈中的某一個點開放出來，引入第三方接口，做到開放共贏。當然，在這方便做得最好的就是美國的蘋果，其次就是中國的騰訊和阿裏。
36.社會化思維——社會化商業核心是網
定義: 社會化其實就是人與人編織而成的網絡，社會化的商業核心是網。
思維模式：社會化商業核心是網。
分析：社會化思維往往被利用在媒體營銷上，社會化媒體營銷則是利用社會化媒體，包括微信、微博、博客等平台，把握不同人群在不同社交工具上的行為特點，然後進行創意化設計傳播產品的品牌，提高用戶忠誠度，提升品牌和促進銷量的營銷方式。
既然要使用社會上媒體進行營銷，那麼內容是必不可少的，沒有好的合適的內容是很難大範圍傳播的。除此之外，還要懂得社交媒體之間的異同點。譬如微博，它的弱勢在於大部分用戶都是匿名性質的，不願意以真實身份去分享內容。它的社交功能便被微信超越了。
然而微信呢？微信朋友圈是實名製的朋友圈，往往分享就有回應，口碑也比較可靠。但是它的弱勢在於傳播力不足，輸給了微博。
QQ空間的強處在於依托騰訊QQ，用戶基數龐大，用戶活躍度高。但是它的弱勢在於玩轉QQ空間的用戶群大部分是年輕人，呈現年輕化的特點。如果利用QQ空間進行中老年人的產品宣傳，那麼必定是起不到什麼效果的。
也就是說，社會媒體各有各的長處和短處，企業必須得分清這一點，弄清他們之間的異同，才能取其所長而用之。
現如今，隨著微信、微博等的熱火，很多企業都開通了微信公眾號、微博號，利用它們推送內容、開展活動。
2013年，米粉節的微信直播活動驚豔了整個行業。用戶關注公眾賬號後，回複“GO”參與搶答，每隔十分鍾送出一台小米，數十萬粉絲熱情的信息刷爆了小米客服後台，並一舉創下“20萬人參與，200萬銷售額”的優異成績。
這在圈內人看來是不可思議的，但是小米做到了，令業界矚目。
小米的整個營銷模式就來源於社會化思維。它取消了傳統的營銷模式，采用網絡直銷的新模式，與QQ空間、各大門戶網站有著密切的合作。手機售賣出去後，小米利用論壇、微信等與用戶緊密相連，及時搜集、反饋用戶們的信息，不斷優化用戶體驗。
以前，用戶與手機生產廠商是完全割裂的。用戶從渠道商手中購買手機後，即使需要售後維修也是通過渠道商作為中間點。
有些手機廠商甚至在全國沒有幾個維修點，也沒有建立專門的用戶反饋數據庫，根本就是把用戶不當回事，更別提“用戶至上”了。
小米改變了以往手機廠商的做法。小米將微信公眾賬號作為主要的宣傳、與用戶交流反饋的陣地。2013年1月，小米開通了微信公眾賬號，3月開始全力運營，粉絲量短時間內激增至80萬。
建立微信公眾賬號之初，小米也遇到了困難，不知道通過什麼手段來吸引粉絲。後來，小米成功舉辦“非常6+1”活動，這讓小米決心舉辦一係列互動性強的活動來吸引粉絲。
2013年4月9日，米粉節微信搶答活動舉辦得熱火朝天，雖然這個活動舉辦得不算很成功，但效果仍很驚人。當天14:00，微信信息量瞬間爆發，導致微信後台崩潰，粉絲沒能成功參與搶答活動。活動開始前，微信粉絲量51萬，活動結束後粉絲量達到65萬，新增粉絲14萬，總接收消息量280萬。
當然，利用社會化媒體營銷是有很多技巧的，也需要注意很多方麵。不論是發微博信息還是微信公眾信息推送，都要把握一個原則：少即是多。
當然，在微信5.0版本之前，微信公眾號可以無限製推送消息，但從5.0版本開始，微信便限製公眾號的消息條數，這是微信為了不騷擾客戶而設計的一個限製。內容創作必須簡潔明了，過多冗長的話語隻會使用戶反感。
2013年，很多人都知道一個叫富軍的人因為在微信上賣米而火了起來，3個月就進賬200萬元。
富軍是在2013年準備賣米的。為了引爆社會化媒體營銷，他做了很多的鋪墊。他開始向微信好友不斷贈送米，然後通過各種活動來增加自己的微信好友。為了與這些好友保持密切的聯係，他平均每周在朋友圈更新6條消息。
等微信好友足夠多時，他製造了一起事件營銷：在上海國家馬拉鬆現場，富軍成了一隻背著米袋子、渾身貼滿二維碼的“憤怒小鳥”。這隻“憤怒小鳥”立即吸引了觀眾的注意力，成功引爆了一次社會化媒體營銷。到2013年11月底，他統計全年訂戶有200個，銷售大米總值達到200萬元，而這些，都源自他的微信好友。
很多人也知道“水果哥”，憑借微信就月入4萬元。“水果哥”是一名在讀大學生，他所在的學校，女生占有比較大的比例。他調查發現，女生幾乎每天都要吃水果，如果按照每個女生每月50元的水果消費來估算，學校市場就非常大。為此，他開始賣起了水果。
但是起初，水果並不好賣，因為沒有名氣。為此，“水果哥”利用微信開始進行社交化媒體營銷。他和同學采用“掃樓”的方式來不斷增加好友，然後將印製的宣傳單、廣告冊發到學校的教學樓、宿舍樓、食堂……僅僅用了3個月的時間，微信關注的人數就達到了4820個。
為了吸引更多的粉絲，他的公眾平台還會不時推送天氣預報或者失物招領啟事。
社會化媒體有其共性也有其特殊性，如何巧妙地利用不同的社會化媒體來創造財富需要進行特殊化的認識。對於“水果哥”而言，他利用微信一對一的目標思維和朋友圈口碑宣傳思維取得了同學的信任，進而獲得了財富。
錘子手機成為2014年互聯網關注的一大熱點。“錘子手機”關鍵詞一度成為搜索熱詞。錘子科技公司是原新東方英語老師羅永浩創辦。
羅永浩的社會化媒體營銷其實就是一種自營銷方式。羅永浩依靠微博強大的粉絲支撐，在上麵進行有策劃地宣傳。
羅永浩的社會化媒體思維主要是圍繞羅永浩微博、錘子科技微博和錘子科技營銷賬號這3個微博作為陣營來進行傳播和推廣的。
打開羅永浩的微博，微博首頁是羅永浩的微信公眾賬號二維碼，配圖文字是：我的微信公共賬號，能加盡量加，說不定哪天就有驚喜。以一句輕鬆愉快故作神秘姿態的話吸引了大量的粉絲。
在錘子手機發布會召開的前一個月，錘子科技營銷賬號正式上線，上線後依靠羅永浩的轉發推薦和抽獎的方式，粉絲數量成倍上漲，3天內突破10萬，目前錘子科技營銷賬號的粉絲量在15萬左右。
錘子手機發布前的一個月，羅永浩在微博鼓勵自己的粉絲把頭像換成錘子的LOGO。在同樣有抽獎刺激的情況下，幾十萬錘子大軍浩浩蕩蕩入駐微博，一時間打開微博，滿屏都是錘子的LOGO。
在媒體多樣化的今天，錘子科技的社會化媒體營銷是最為鮮活的案例，無一不給網絡營銷公司人員帶來啟示和靈感。