所以說,真正有價值的往往是常被忽略的東西。這合乎道家老子的思想。
“高富帥”代表的僅是少量的金領用戶,“屌絲”才是最重要最有活力的消費主力。如何抓住這個群體的消費心理,是創下巨額財富的關鍵。
商業巨人史玉柱很早就敏銳地察覺到:屌絲群體已開始成為這個國家最有活力的消費主力。於是,他的目標思維精準紮在“屌絲”群體身上,並得到了屌絲們的熱烈呼應。
1991年,史玉柱成立了巨人公司。
2007年11月1日,巨人網絡集團成功登陸美國紐約證券交易所,市值達到42億美元。同時,史玉柱的身價突破500億元。
正是史玉柱對“屌絲”群體的精準把握,他才能取得如此之大的成就。
“屌絲”稱號之所以會被廣泛地接受,多因它是一個最能代表大眾心聲的符號,也體現了一種自嘲的心理。
越來越多的人都開始自稱“屌絲”,這群人擁有著大致相同的興趣愛好,喜歡網絡遊戲、在網上相親、不喜參與現實生活中的大型聚會等。可以說,“泡網”是他們的一個共同特點。
餘額寶的成功正是抓住了“屌絲”的心理特征。
餘額寶之所以會對“屌絲”極具誘惑,其原因在於:首先,省事。對於屌絲來說,最不喜歡跑到銀行去存錢,本來錢就不多,偏偏又是定期又是活期的,搞得人暈頭轉向。更何況,每次急用錢需要去取時,還得跑到銀行去排隊,太麻煩。但是,餘額寶解決了這個麻煩。“屌絲”隻要在網上或者手機上輕觸幾下,錢就轉入了餘額寶,非常省事。
其次,方便。對“屌絲”來說,方便是最重要的。餘額寶讓“屌絲”足不出戶就可以存錢取錢,速度非常快,根本不需要什麼手續,極為方便。
再次,低風險。餘額寶除了能賺取比銀行高得多的利息之外,還能保證屌絲錢財低風險。這就是屌絲群體的需求。
正因為餘額寶成功抓住了屌絲群體的需求,截至2014年1月15日,官方數據顯示餘額寶規模已超過2500億元,客戶數超過4900萬戶。
以“拍拍貸”為代表的P2P網絡借貸平台近年來開始興起。這些網絡借貸平台之所以能在近幾年內刮起強大的金融龍卷風,是因為它創造了一種專為“屌絲”服務的新穎借貸模式。
在P2P借貸平台上,屌絲可以輕易借到款,而不必像在銀行貸款那樣需要那麼繁雜的手續;屌絲也可以在平台上放貸,可以收到比銀行貸款高達4倍不止的貸款利息。
P2P借貸平台盡管具有一定的風險,但是廣大屌絲仍然喜歡它、接受它,它贏得了越來越多屌絲的心。
P2P借貸平台的經營方式是極為新穎的。它開創了借和貸兩種模式,雖然這兩種模式來源於銀行,卻與銀行的模式完全不同。在P2P借貸平台上,隻要符合平台的標準,人人都可以借,人人都可以貸,而且可以以極快的速度得到借款。投資人可以選擇相應的平台放貸,從而收獲高額的利息。
這種新穎的借貸模式吸引了大批的屌絲,盡管風險較大,但是方便快捷,正契合了廣大屌絲的理財心理,因此具有極大的發展前景。
“雙十一”在國內被稱為“中國光棍節”,因為在這一天,互聯網電商企業為了吸引流量,提高產品銷售量,會策劃一係列的促銷活動。為此,催生了屌絲們瘋狂購物的熱潮。
根據淘寶在2014年提供的數據,在“雙十一”促銷開始後,僅僅5分鍾,淘寶的交易額就突破了20億元,第38分鍾交易額突破100億元。在2014年11月11日的24小時裏,僅淘寶和天貓的支付寶銷售額就達到571億元。
“雙十一”之所以成為“中國光棍節”,是因為“雙十一”搞的是低價促銷活動。這種活動對於“土豪”“高富帥”這種級別的人而言,是瞧不上眼的,但對於“屌絲”來說,卻具有極大的誘惑力。用比平時低了一半甚至更低的價錢,購買到心儀的產品——花盡可能少的錢,買盡可能好的東西,豈不正是“屌絲”的消費心理嗎?
可見,抓住“屌絲”的消費心理往往能取得不一般的效果。
在眾多的互聯網產品中,人們最喜歡談論小米的屌絲思維。小米做到了讓一個月薪2000元的消費者購買到2000元的手機的可能。
為了做到這一點,小米團隊盡一切努力縮減開支,除去中間銷售商,以網絡直銷的方式直接將產品送到用戶手中。這種銷售方式不僅新穎而且縮短了小米與用戶之間的距離,真正做到了“一對一”銷售。在這個基礎上,小米要了解用戶的需求、用戶使用小米手機的建議。
小米的目標思維定位雖然是“屌絲”,它的經營與粉絲的維護卻從不“屌絲”。小米一絲不苟地收集用戶信息和用戶反饋信息,然後對小米產品不斷優化,爭取將用戶體驗做到最優。正是小米團隊對於產品的極致追求和對於用戶的強效溝通,讓小米在移動互聯網時代擁有一席不敗之地。
從這個例子我們可以看出,簡單地得到了“屌絲”並不能得天下,還必須要合理運用“屌絲帶動屌絲”之法,能夠讓“屌絲”形成真正的依賴性。這才是屌絲思維的運用之法。
5.圈子思維——消費群的演變
定義:每個人都處於許多圈子中,QQ網友圈、親人圈、同事圈、朋友圈、微信圈……這些圈子交叉重疊在互聯網時代,導致消費群的演變。
思維模式:讓用戶產生它的圈子效應。
分析:每個人都身處許多圈子中,因關注角度的不同而身處不同的圈子。
一位熱愛文學的人會將視線更多地投放到文學這一塊,因而會希望認識更多文學圈子裏的人;一位建築設計師會更多地關注建築設計這一塊,渴望認識更多這個圈子裏的人……
騰訊QQ創造了互聯網時代的一個奇跡,截至2012年,中國即有7.2億活躍用戶擁有了自己的QQ網友圈。2014年,騰訊QQ宣布同時在線人數突破2億大關。
QQ網友圈即是一個互聯網時代下的圈子。這個圈子背後擁有龐大的用戶基數,擁有探測不出的巨大潛力。
QQ網友圈的最直接受益者便是騰訊QQ。不論騰訊QQ開發出何種新功能,隻要往QQ用戶一推送,立即便具有爆發效應。
QQ網友圈的誕生拉近了人與人之間的距離,隻要擁有一部裝有騰訊QQ的手機,就可以隨時隨地在線聯係。
QQ群的誕生是一次變革式的發展,一個QQ群便是一個圈子。每個QQ隻要達到一定的等級就可以建立自己的群,自己當管理員。QQ群常用來建立同學群、朋友群、同事群、娛樂群等。不同類型的群就像一個個小小的組織,在騰訊QQ的基礎上討論、交流。仔細想想,這種生活方式真是新穎無比!
QQ空間是騰訊公司在2005年開發出的一個個性空間,以騰訊龐大的用戶基數作為基礎。
用戶在空間裏可以發表每日說說、日誌、視頻等,其他網友則可以在自己空間的動態裏看到其他網友的最新動態。這種建立在網絡世界的互動平台突破了傳統圈子的地域、時間等的限製,做到了隨時隨地評論交流,由此獲得了用戶的支持和信賴。
一旦響應的引線點燃了,QQ空間便如衝天炮一般在QQ網友圈炸開了。
QQ空間的成功其實也是基於圈子思維。
QQ空間為用戶提供了一個既封閉又開放的圈子。“封閉”指的是在QQ空間發表說說、圖片、日記等內容的均為QQ好友;而“開放”指的是QQ空間可以設定為“對所有人開放”,即使不是你的QQ好友,仍然可以進你的空間瀏覽評論。這種“開放”是無限性的,它可以朝任何一個角度發散。
現如今,用戶瀏覽QQ空間已經成為家常便飯,很多用戶會在自己空間裏發表說說,偶爾寫篇日記或者轉載一下別人的日記。這些用戶也希望觀看一下他人的最新動態。因此,空間的每日瀏覽量極高。
所謂“眼球過處即是錢財”。QQ空間與廣告商合作,通過在用戶的每日動態裏穿插一些廣告來賺取廣告費。而其他的一些互聯網企業則借助QQ空間來幫助提升產品的知名度和銷量。
小米手機與QQ空間合作是業界皆知的事情。
小米擁有自己的認證QQ空間。2014年3月26日12點,有超過500萬用戶湧入了紅米QQ空間的首發頁麵,最高的峰值一度達到80萬人/秒。
小米製造商為什麼會選擇QQ空間呢?
第一,QQ空間的用戶恰是紅米手機的目標用戶。QQ空間的用戶群比較年輕,在16~35歲,而紅米手機的硬件、價格和品牌都適合這個群體。
第二,QQ空間的活躍度非常高,月活躍度達到6.1億人。
第三,QQ空間圈子效應明顯,適合做口碑營銷。
悅享網也是運用QQ圈子效應獲得成功的一個典型。
悅享網利用QQ空間的傳播方式,分享時尚潮流、娛樂新聞以及音樂資訊,得到了QQ空間用戶的大力支持,其中的絕大部分日誌都被反複轉載、評論,獲得了極高的關注率。
截至2014年4月,悅享網關注人數為902.5萬。
悅享網為什麼能獲得如此之高的關注率?原因就在於圈子思維。
當一個QQ空間用戶轉載了悅享網的日誌後,該QQ空間用戶的好友便能夠瀏覽到這篇日誌,他們一旦覺得這篇日誌打動了自己,便會再次轉載。同一篇日誌就這樣被反複轉載,便得到了極大的流傳度。這便是典型的圈子效應。
現如今,圈子思維隨處可見。很多具有共同興趣愛好的人組建了自己的興趣圈子,或者建立一個專供討論的QQ群。
隻要在QQ群的查找搜索欄中隨便輸入一個行業,甚至一個字,係統都能搜索到相應的QQ群。有網友曾透露:自己通過QQ群搜索功能加入了一個當地QQ健身群。每個星期,群主都會組織一次健身活動,群友們響應者眾多。
微信朋友圈的誕生同樣是基於圈子思維。
微信營銷中就包括了朋友圈營銷。將一款產品推薦給一個微信用戶,該用戶可以選擇將其分享在朋友圈。分享後,該用戶的所有微信好友將可以在朋友圈中看到該產品。
如果該用戶的微信好友認為這款產品不錯,就可以接著分享該產品。這樣無限膨脹式地分享下去,效果將是非常顯著的。這也就是圈子思維的真正價值所在。
可能很多手機用戶都有過這樣的經曆:在刷朋友圈時,總是能看到朋友推薦的商品,有些商品還真勾起了自己的興趣,便隨手點進去看看,一看就迷上了,結果就是自己銀行卡裏的錢“跑”到了對方的賬戶裏去了。
其實,這種在朋友圈裏推薦商品的形式在近幾年很流行,它起源於阿裏巴巴公司旗下推出的“阿裏媽媽”,也就是淘寶客。
淘寶客可以向家人、朋友、網友推薦產品,推薦的方式多種多樣,但是以圈子為推薦平台最為有效。當然,還有其他的推廣方式。
總之,這種新穎的推廣方式是建立在圈子效應上的,在圈子裏能起到很好的作用。
除此之外,一個圈子要想有恒久的生命力,共同的興趣,趨近或者相同的價值觀是必要的條件,在這一點上K友彙值得很多同行效仿學習。
K友彙群的革新點在於:帶動了大批互聯網行業從業者,讓他們相互交流,從而產生了圈子效應。圈子效應一旦爆發了,自然帶動了經濟的蓬勃發展。
K友彙群的交流渠道是純互聯網化,這是K友彙最重要的革新之處,也符合互聯網時代下的特點。因為傳統背景下的圈子往往受到時間和空間的限製,時間上不重合,圈子就無從談起,圈子效應就更不會產生。
K友彙將圈子純互聯網化則完全突破了傳統的圈子,擴大了交流的半徑。當一個圈子在一個人群中產生了影響力,圈子的邊界就會不斷擴大,其影響力將不可估量。
當然,K友彙的最主要目的在於創造一個純互聯網交流環境,幫助互聯網人士更快捷地完成自己的任務。
還有一個傳統圈子很難突破的點,那就是社交與商業相混淆。
在人們的認識範圍裏,社交自然是離不開商業的,否則其社交的意義將不存在。但如果社交與商業接壤,必會影響社交的效果。
這就好比,一個人迷上了一部電視劇,從第一集看到了第十集,看得正起勁,突然第十集完了,要想看第十一集,就必須得看一小時的廣告,那此人必定捶胸頓足,恨得牙癢癢,脾氣暴躁者甚至有將電視砸壞的衝動。
其實,一切的圈子最終都會落地到資源對接、價值交換上,也就是商業化,這是一個圈子能夠產生長遠影響的關鍵。