有效說服的技巧23(2 / 3)

比如在職代會上,公司正在討論一方案,一代表發言:“我認為,還應該加入一點……”

而另一代表發言:“我經過對這個方案的多方考慮,認為有點不太理想的地方,我提出來,你指正一下……”

對於前者,上司隻是神情冷漠地聽了一遍,無所表示。對於後者,上司卻著著實實地考慮了一番,從此以後,公司裏的事,還常常征求他的意見。

再無能的上司也是自負的上司。在上司麵前,你最好不要表露“我比你聰明”的意向,在謙虛的請教之中表達你的意見是你最好的選擇。

把握上司的自負心理,謙虛地提出你的建議和意見,一定會使你的事業飛黃騰達。

避人鋒芒的最好辦法就是時而“不恥下問”,滿足對方好為人師的心理,做個好學生。有的新員工進公司後沒有多久,就能融入公司的整體氛圍中,說話辦事都適應公司的作風。而有的人隻做了兩三個月就辭職了,因為他們實在是無法適應公司的作風,並且與同事之間的關係是別扭而疏離的。為什麼會有這些不同的情況出現呢?關鍵就在於前者往往善於不恥下問。

職場上的路是要靠自己走出來的。在你“不恥下問”的過程中,你與工作中其他人員的關係往往會更加緊密,從而帶來更加美好的成果。

古人雲“人之惡在於好為人師。”可見一般人都有這樣的心理:除了愛聽奉承話之外,還願做別人的老師。

在與同事或上司交往時,你也不妨做一個忠誠的聽眾。把別人都當成自己的老師,少說多聽,做一個學生,給對方充分表現自己的機會,最後達到保護自己的目的。這就是“甘為人徒”法的根本所在。

以人為師,少說為佳,並不是不說話。你得說,投其所好,不懂就問;懂的,有時也要暫時裝作不懂去問。你提問的方式,要能使對方口若懸河,使對方心裏有一種滿足感和被尊重感。這時再露鋒芒,也不會太引人注目,你的目的也就容易實現了。

〖ML〗〖BT3〗9.“是”或“不是”要少說

在實際的交往中,有時你可能處於主動地位,有時則可能處於被動的位置。在被動情況下接受對方的提問、質疑時,如何回答、如何表態就成為一個十分關鍵的問題,稍有不慎,就會造成誤解、泄密或其他不良後果。這時,最好的辦法就是避免表態。但是,直率地拒絕表態是失禮的、不當的。正確的辦法應該是:表態時盡量避開說“是”或“不是”,既要避開表態,同時又不能有損對方的麵子,破壞雙方交談的氣氛,還要在國際公眾麵前樹立起良好的個人形象和國家形象。常見的避開表態的方法有以下兩種。

活題轉移法:20世紀70年代的中東戰爭中,基辛格率領美國代表團前往埃及與薩達特總統進行和平談判。會談一開始,薩達特說了幾句寒喧話以後,就讓基辛格看一個《埃及一以色列脫離接觸計劃》。然後,薩達特吸了一口煙,征求基辛格的意見,要他表態。

根據這個計劃,以色列須大範圍撤離,這是難以辦到的。基辛格不能表示同意這個計劃。但是,會談剛剛開始,而且美、埃自戰爭以來才剛剛開始接觸,這時表態拒絕這個計劃也是不明智的。那麼,可不可以表態說“讓我們就交換條件談談吧”?也不行,在雙方沒有任何基礎的時候來談這個各方都難以讓步的棘手問題,也將是危險的。這時,基辛格就使用了話題轉移法。基辛格說道:“在我們談論手頭的事務以前,可否請總統告訴我,你是怎樣設法在10月6日那天如此成功地發動了那次令人日瞪口呆的突然襲擊的?那是個轉折點,我們現在所做的事,從某種意義上說,是這個轉折點的必然結果。”

薩達特眯著眼睛,又吸了一口煙,他微笑了。於是他放棄了要基辛格表態的要求,而是應基辛格的要求講述起來。基辛格之所以能成功地避免表態,是因為他采用尊重對方的方法來轉移話題。基辛格主動問起那件事是恭維薩達特,確立他的談判地位,證明他不是從軟弱的地位出發來進行談判的,他不是一個低聲下氣的人,他已為埃及取得了談判的權利。總而言之,他恢複了埃及的榮譽和自尊心。

在埃及和美國會談結束後,兩人會見了記者。一名記者問薩達特:“總統先生,美國是不是從現在起不再給以色列空運軍用物資了”

“你這個問題應當向基辛格博士提出,”薩達特回答道。雖然此時他巳十分清楚地知道空運即將結束,但他還是進行了回避。

基辛格立即說:“幸虧我沒有聽見這個記者的是什麼問題。”

對於空運是否即將停止這個敏感的機密問題,雙方都出保密原因而進行回避,但薩達特用的是轉移視線,而基辛格用的則是“打哈哈”,即說笑回避。在當時情況下,這兩種方法都是有效的。

因此在遇到一些棘手的事,需要你表態時,要盡量避免用“是”或“不是”這樣的絕對性字眼,而要采取措施轉移或回避表態。

〖ML〗〖BT3〗10.不想借給別人錢時怎麼說

在人際交往中,借錢本來就是個十分敏感的話題,尤其當好朋友向自己借錢時,那個“不”字就更難說出口了。這時,你可以借鑒下麵的幾個方法,讓借錢之人知難而退。

義正詞嚴,揭穿老底:小王的一個很久不曾聯係的高中同學跑來向他“借”錢,聲稱等存款到期了就立刻還錢。

小王聽後啞然失笑,當即毫不留情地說:

“你別坑我了,我聽說你現在到處借錢,兩年前你向我們的同學輝子借的2000元,到今天還沒還,哪可能還有什麼存款來還我呀!”

聽完這番話,來“借”錢的人隻好灰溜溜地走了。

有些人借錢時喜歡虛張聲勢,不會承認自己沒錢,而是聲稱自己很有錢,隻不過暫時拿不到,因為“急用”,讓你暫且“借”一下。麵對這種人,你不妨可以根據自己掌握的信息,毫不客氣地揭穿對方的老底,讓對方無法再蒙騙過關。

提高警惕,辯駁對方:老李的一個朋友來找老李借錢,說生意勢頭很好,隻是本錢比較緊張,希望老李能借2萬元作本錢,並聲稱每月的利息高達5分。

老李是個處事穩重的人,他覺得如此高的利息確實誘人,但利息越高可能風險也越大,於是他心裏開始琢磨這事的可信性。他問對方:

“你借我2萬元本錢,一年可掙回多少利潤啊?”

“5000元。”沒做準備的對方信口開河,接著又說:“1年期滿後我連本帶利分文不差歸還!”###27

這下老李嚴肅起來,辯駁道:

“你向我借這筆錢,一年的利息高達1.2萬元,而你利用這筆錢僅能掙 5000元利潤。那麼,你是專程來讓我掙利息的還是在為你自己做生意的?”

老張的辯駁讓對方啞口無言,隻得狼狽而逃。

有些人專會利用大多數人想以錢生錢的發財心理,假借“高利”的幌子向朋友“借”錢,實則是在騙錢。如果你碰到了這種人,一定要頭腦清醒、提高警惕,在心中盤算盤算事情的可信度,當場辯駁了對方,就會讓他的詭計落空。

索債轉移,嚇退對方:老張一個朋友不期而至,說是要借l萬元錢去做點生意,老張不想把錢借給他。於是說:

“你來得正好!雲飛公司欠我半年的工資,咱們一起去要,要回來你拿去用就是了!”緊接著又說:

“不過,那家公司老板是個潑皮,還養著一群保鏢打手,不講理得很呢!”

老張的朋友聞之色變,主動托故離去。當有人向你借錢,你又不好意思直接拒絕的話,不妨試試這“索債轉移”的技巧,不是你不把錢借給對方,而是給向你借錢的設置了一個幫你把債務討回來的前提條件,讓對方知難而退。這樣,不僅給了對方麵子,又不會使自己吃虧。

〖ML〗〖BT3〗11.當別人打探你的隱私時該怎樣說

隱私本是一個人內心深處的不願被別人知道的東西,但是在人際交往中,有些人總是會有意或無意地觸及別人的隱私。不管問的人動機如何,一旦被問的人回答不好,很有可能會產生一些不良的後果。那麼當你麵對被問及隱私時該怎樣回答呢?下麵的幾種方法不妨一試。

答非所問:菲律賓前總統科拉鬆·阿基諾夫人,在出席一次記者招待會時,記者問她有多少件旗袍禮服,科拉鬆·阿基諾夫人不假思索地回答:

“我所有的旗袍禮服,都是第一流服裝設計師奧吉立德羅為我設計的。你知道嗎?她經常向我捉供最新流行的服裝樣式。”

別人問數量,她卻回答是誰設計的,這樣回答明顯地屬文不對題,然而,那位記者卻知趣不再追問了。

似是而非:有一位女名人準備與一位考古學家結婚,朋友問:“你為什麼會選擇考古學家?”她一本正經地回答:

“對一個女人來說,選擇考古學家做丈夫是最明智的選擇,因為這樣一來,她就不用擔心衰老,考古學家對越古老的東西越感興趣。”

似是而非的回答往往讓那些愛探聽隱私的人無功而返,它的奇妙之處就在於聽上去你像是在回答對方的問題,但其實並不是對方想要的答案。

繞圈子:世界著名男高音歌唱家帕瓦羅蒂不願把自己的體重公開,於是,當有人問他現在體重多少時,他說:“比過去輕。”再追問他過去多重時,他說“比現在重。”他用的是和對方繞圈子的技巧,繞來繞去,最後對方還是什麼信息也得不到。 4.否定問題

著名影星,孫悟空的扮演者六小齡童,在一次記者招待會上,有一位記者問他:“當初談戀愛,你和於虹誰追誰?”六小齡童回答:“到底誰追誰,有什麼重要?我們都沒有想過要‘追’對方,因為不是在賽跑,一個在前一個在後,我們是夜色中的兩顆星星,彼此對望了幾個世紀,向對方眨著眼睛,傳遞著情意。終於有一天,天旋地轉,我們就像磁石的兩極碰到一起,吸在一起了。”

六小齡童根本就沒有回答對方的問題,而是一開始就否定了對方問題的前提,即認為兩人談戀愛不一定是一方主動追另一方,隨後便對兩人的愛情作了一個浪漫、精彩的比喻。這樣既回答了記者的提問,又沒有透露自己的隱私。生活中,遇到有人打聽隱私的時候,這不失為一個好辦法,從一開始就否定對方的問題,自然也就不用按照他的提問來回答了。

直言相告:有一位女土因公出差,在火車上和旁邊的一位看起來挺有涵養的男士交談起來。誰知,談著談著,男士突然話題一轉,問了一句:

“你結婚了嗎?”

女士一聽頓時心生厭惡,於是她態度平和地對那位男土說:

“先生,我聽人說過這樣一句話,前半句是‘對男人不能問收入’,所以我一直沒打聽你的收入;後半句是‘對女人不能問婚否’,所以你這個問題我是不能回答了。請你原諒。”

有時候,對方打聽你的隱私時,你可以開門見山,指出對方問話的不當,直言相告,表達自己的不滿。

〖ML〗〖BT3〗12.當別人提出不便當眾回答的問題時該怎樣說

當眾回答某些難以回答的問題確實要頂著巨大的心理壓力。因為嚴詞拒絕回答問題將有失風度,但照實回答也是不可以的。麵對這種難以選擇的境地,可以通過下述方法順利解決。 