同時他又不能容忍別人對他有什麼不恭敬、不忠實之處。如果他吃了別人一點虧或受了別人一點點欺騙，那他就把對方當作罪大惡極、無恥之極的人，加以攻擊、嘲笑、諷刺或漫罵不已。
隻要想一下就可以知道這種人是多麼的令人可怕，到處都會激起別人的憎惡與反感。
一個人對自己要求嚴格，不做一點錯事，這自然是千該萬該，十分正確的事。但不要因此就把自己看得太高，以自己的標準來要求別人，以為別人都是笨蛋，隻有自己才是聖人。對別人的過失與錯誤，首先要分析他們犯錯的原因，可能是受到惡劣環“境的影響，可能是因為他們自己認識不清，也可能隻是一時疏忽，有時還可能因為求好反而犯了錯誤，主觀上求好，而客觀上犯了錯誤。除了一些真正與人為敵的社會敗類，應該群起而攻之外，大多數人所犯的錯誤都是可以原諒，也都是可以改正的。”我們應該抱著與人為善的態度，對別人的錯誤，在不傷別人自尊心的原則下，誠懇而婉轉地加以解釋與勸導，安慰他們的苦惱，鼓勵他們改正，這樣做，對於改善你的人際關係更有效。
1863年，蓋茨堡戰役開始了，7月4日晚上，李將軍開始向南方潰退。李將軍帶著敗兵逃到波多馬克河邊，麵對前方高漲的河水與後方追擊的政府軍，李將軍進退維穀，他們此刻已成甕中之鱉。此役隻要徹底擊潰李將軍的殘餘軍隊，內戰很快就可以結束。對此天賜良機，林肯信心十足地用電報命令維得將軍：“立刻出擊，不用通知召開緊急軍事會議。”隨即又另派特使督促維得馬上行動。
而維得將軍呢?他完全違背林肯的命令，先行通知召開緊急軍事會議。而後又遲疑不決，一拖再拖。最後，水退了，李將軍帶領軍隊越過波多馬克河逃走了。
林肯聞知此事，勃然大怒，在失望、痛苦之餘，林肯坐下來給維得寫了一封信。信的內容體現了林肯內心的極大不滿：
我親愛的將軍：
我不相信你能懂得囚李將軍逃走一事所導致的嚴重後果。他本來在我們的掌握之中，而且，隻要他一就檎，加上我們最近獲得的勝利，戰爭即可結束。現在，戰爭可能會無限期地持續下去，上星期你不能順利擒得李將軍，如今他逃到波多馬克河以南，你又如何能保證成功呢?我無法期望你改變形勢，而我也並不期盼你現在會做得更好。良機已經失去，我實在感到無限的悲痛。
林肯在寫完這封信之後，心裏又產生了別的想法：無論如何，大錯已經鑄成，把這封信寄出，除了讓自己一時覺得痛快以外，沒有別的用處。維得會為自己辯解，會反過來攻擊自己，這隻有使大家都不愉快，甚至危及他的前途，以至於迫使他離開軍隊而已。
此時，如果說有人最有資格批評人的話，那個人就是林肯，可是，他卻沒有那麼做。慘痛的教訓告訴他：尖銳的批評和惡狠狠的責備，所得的效果都等於零。
於是，這封信沒有被寄出，它被永遠的收藏了起來。試想，如果維得將軍拜讀了此信之後，會有何感想?又會有什麼反應呢?如果你希望激起一種反抗，使人痛恨數年或至死難忘，那你就可以試試對人發表一些尖酸刻薄的批評，這樣你的願望就可以輕易實現了。
指責別人是一種能破壞人際關係的強力炸藥，所以遇到問題時，讓我們盡量站在他人的角度上思考一下，少一點責備，多一點理解。這樣做對你更有好處。
〖ML〗〖BT3〗20.掌握方法就能輕鬆說服別人
說服是人與人溝通之中，一種相當不可思議的工具。如果你希望能和部屬相處融洽，並讓他們為你效命盡忠，你除了要了解如何下達命令、陳述你的理念、目標和計劃之外，應該學會如何說服他人的基本策略和一些實用的技巧。
懂得如何說服部屬，它可以使彼此互相了解、親近，也可以使彼此互相合作，凝聚出風雨同舟、眾誌成城的巨大力量，你如果好好善加運用的話，一定會借此得到更意味深長的團隊夥伴關係。
以下是四個可供你運用的說服策略：
第一，投其所好。
逗引出對方的興趣是成功說服的第一個步驟。“真心誠意對對方和他們所討論的主題有興趣的人，才有資格稱作優秀的領袖。”比爾·伯恩在其著作《富貴成習》一書中提出了上述的見解。
的確如此，如果你對別人的興趣不感興趣，那我保證他們也不會對你陳述、表達和要準備溝通的內容感興趣，他們的反應，會使你感到很驚訝的。“找出對方的興趣”可以說是一件需要熱忱與誠意的事。如果你希望說服有進展、有成果，就不要輕視之。
你必須在談話之前，透過調查來掌握對方的興趣所在。每個人都有自己的興趣、嗜好，若你起頭的重點和對方的趣味相合，一定會愈談愈沒有距離，一拍即合。因為，你的目的是要說服別人，用對方最感興趣的措辭，提出自己的構想、建議，就比較有機會達到目的。
要成為有技巧的溝通者，還要做一件事：運用你的肢體語言，讓對方知道你對他和他所表達的事物，興趣十足。譬如：點頭、向前傾身、麵帶微笑…等等，都是挺不錯的方法。
第二，動之以情。
情緒左右人類的行為。在一本名為《如何驅動人們為你效命》的書中，作者羅勃·康克林說得好：如果你希望某人為你做某些事，你就必須用感情，而不是智慧。談智慧可以刺激一個人的思想，而談感情卻能刺激他的行為。如果你想發揮你的說服力，就必須好好處理一個人的感情問題。康克林提出了“動之以情”的方法，他說：
“要溫和、要有耐心、要有說服力、要有體貼的心。”意思就是說，你必須設身處地地，為人著想，揣測別人的感覺。成功地說服別人，並沒有什麼神奇魔術，但是，你如果真的做到了，那是因為對方的感情受到你的真心感動。
請銘記在心：不要老是想到我的見解或觀點有那麼多可取之處，要先設身處地想一想，如果別人要說服你時，你重視人家要給你什麼的感覺；如果你知道要什麼，你就知道如何著手對別人動之以情了。