最後，談判成這一項明顯有利於日方的協議。這場談判能成功的關鍵在於一句俗話：“會說的不如會聽的。”開口便傷對方“元氣”，聽出門道再開口，不是很高明嗎?
在生活中，我們有時故作“遲鈍”未必不是聰明人，“遲鈍”的背後隱藏著過人的精明。有人推崇一種“大智若愚”型的藝術——意即在商業活動中多聽、少說甚至不說，顯示出一種“遲鈍”。其實這樣做的目的是為了獲得最大的利益。少開口不做無謂的爭論，對方就無法了解你的真實想法；反之，你可以探測對方動機，逐步掌握主動權。
第六，多用“所以”少用“但是”。
為了使講話的內容充分展開，首先要給對方留下這樣的印象，即談判的對手和自己談論的是同一個內容。雙方在發言中多少有點矛盾時，也應這樣對人家說：“我和部長之間隻是表達方式和所處的地位不同，其實說的都是一回事。”把話引導到雙方共同的目標上來，共同努力尋找到達這一目的的最短路線。
相反，彼此耿耿於懷，各朝各的方向發表議論，雙方在心情上都會有一種蒙受了損失的感覺，於是相互抱怨自己損失的那一部分讓對方賺去了。我們並不希望這樣，因此必須給對方留下雙方是為了共同的利益而坐在一起的印象，本著“我賺，你也賺”的精神進行商談。
故此，對話中應該盡量避免使用轉折連詞。使用過多，無論怎麼解釋也會形成一種相互對立的氛圍。即使對方反駁自己，也不能用“但是”來接受。不管人家說些什麼，一定要用“所以”、“正因為如此”等順接連詞來對付。〖JP〗
人際關係的發展不見得那麼規範，那麼完善。有些表達寫進文章裏顯得文理不通，但在口頭對話中往往沒有什麼異樣的感覺。比如有兩個女高中生在談話，你站在客觀的立場上聽起來有些驢唇不對馬嘴，可她們在那麼一種特定的氣氛裏就能一直聊下去。兩者之間的談話不必100％地吻合，其中有30％對不上，關係也能夠融洽起來。所以，在理論上應當使用轉折連詞的地方，即使你用了順接連詞，談話仍然可以繼續，內容也沒有意外地發生變化。比如對方在指出缺點時問道：“這種場合，你們應當如何處理?”這時可以回答“沒什麼，正在考慮對策。”也可以回答“所以，正在考慮對策。”兩者的意思都講得通，但以後者為好。因為它給人留下的印象是我們雙方都在朝著同一個目標努力。
經過各種考驗並能夠從跌倒的地方很快地站起來的人，往往善於使用順接連詞。不想心甘情願地接受對方的意見時也用“所以”開頭把自己的意見堅持講下去的人，應該說是強者。如果講話過程中，無論受到怎樣的攻擊也不改變自己的論點，用轉折連詞來迎接對方的挑戰，那麼，談判就在不知不覺之中誤入了歧途。〖LM〗
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〖BT2〗二、了解被說服者的性格
〖ML〗〖BT3〗1.根據對方性格采取說服技巧
“知己知彼、百戰百勝”這句老話，是很有道理的。戰爭如此，說服人也必須如此。在說服對方之前，必須透徹地了解被說服對象的有關情況，以便有針對性地進行工作。了解的內容主要有：
第一，了解對方性格。
不同性格的人，對接受他人意見的方式和敏感程度是不一樣的。如：是性格急躁的人，還是性格穩重的人；是自負又胸無點墨的人，還是有真才實學又很謙虛的人。掌握了對方的性格，就可以按照他的性格特征，有針對性地工作。
第二，了解對方的長處。
一個人的長處就是他最熟悉、最了解、最易理解的領域。如有人對部隊生活熟悉，有人對農村生活比較熟悉，有人擅長於文藝，有人擅長於語言，有人擅長於交際，有人擅長於計算等。在說服人的時候，要從對方的長處人手。第一，能和他談到一起去；第二，在他所擅長的領域裏，談論起來他容易理解，便容易說服他；第三，能將他的長處作為說服他的一個有利條件，如一個伶牙俐齒、善於交際的人，在分配他作供銷工作時可以說：“你在這方麵比別人具有難得的才能，這是發揮你潛在能力的一個最好機會”。這樣談既有理有據，又能表明領導者對他的信任，還能引起他對新工作的興趣。〖JP〗
第三，了解對方的興趣。
有人喜歡繪畫，有人喜歡音樂，還有人喜歡下棋、養鳥、集郵、書法、寫作等，人人都喜歡從事和談論其最感興趣的事物。從這裏人手，打開他的“話匣子”，再對他進行說服，便較容易達到說服的目的。
第四，了解對方的其他想法。
一個人堅持一種想法，絕不是偶然的，他必定有自己的理由，而且他講的道理一般都符合國家政策、集體的利益或人之常情。但這常常不是他的真實想法，他的真實想法怕拿出來被人瞧不起，難以啟齒。如果領導者能真正了解他的“苦衷”，就能有針對性地加以解決。
一般說，影響對方情緒的因素有：一是談話前對方因其他事所造成的心緒仍在起作用；二是談話當時對方的注意力正集中在哪裏；三是對說服者的看法和態度。所以，說服者在開始說服之前，要設法了解他當時的思想動態和情緒，這對說服的成敗，是一個重要的環節。
凡此種種，你都要悉心研究，才能夠有針對性地采取你說服的方式。〖JP〗
了解對方是有許多學問的。許多人不能說服別人，是因為他不仔細研究對方，不研究用適當的表達方式，就急忙下結論，還以為“一眼看穿了別人”。這就像那些粗心的醫生，對病人病情不了解就開了藥方，當然沒有不碰釘子的。