“父親，您知道，我們不能再照顧您了。我們決定把您送到一個神聖的地方，那兒所有的人都會對您很好的。您在那兒會比在這兒生活得更有趣。”
老爺爺馬上看出他們的用心，氣憤地訓斥道：“你這個忘恩負義的畜生!想想你小時候那些年，我是怎麼照顧你的，你就這麼報答我!”
男人惱羞成怒，猛地背起大竹筐，匆匆走出了屋門。孩子一直偷偷地看著。在父親就要消失在夜幕裏時，他向父親喊道：“爸爸，把爺爺送走後，千萬記著把筐子帶回來。”
男人轉過身來，迷惑不解地問道：“為什麼要帶回來?”
孩子回答：“等您老了，我想把您送走的時候，還用得著這個大筐子呢!”
聽了兒子的話，男人的腿顫抖起來。他沒法再往前邁步，回轉身，又把老爺爺背回家來。
這個小孩很巧妙地讓父親站在他的立場上去看待這件事情，一句話就點醒了父親。
有時我們可以用語言做出假設，讓對方站在我們的立場考慮問題，有時也可以用自己的行動、現身說法，讓對方體驗我們的心理，進而對他的言行做出調整。
〖ML〗〖BT3〗2.探知對方的內心世界
領導識人的標準是：千萬要了解人的內心世界。但是，人不容易了解，了解人不容易。劉秀是很善於聽其言知其人的皇帝，卻被人蒙蔽；曹操是明察將士的能手，還是被張邈騙了。這是為什麼呢?
事物之表麵現象相似但實質不同，是很容易迷惑人的。所以，目空一切的人看樣子很聰明，其實並不聰明；愚笨得可愛的人看上去像個君子，其實不是君子；粗魯的人好像是很勇敢的人，其實不是勇士。曆史上的亡國之君大多給人一種頗有智慧的印象，亡國之臣往往表現出忠心耿耿的模樣。混雜在禾苗裏的莠草在幼苗時期與禾苗幾乎沒有區別；黑牛長上黃色的花紋很像是老虎；白骨像是象牙；色澤溫潤的石頭很容易與玉石混淆。這都是似是而非的例子。
要正確了解、判斷一個人，不能隻憑一言一行一事的外在表現，而要透過現象看本質，注意他對那些身處逆境或地位低下的人的態度。在具體的人際交往中，會有各種不同的情況出現，具體問題需要具體分析。
在現代快速的生活節奏中，我們不可能天長日久地去考察衡量一個人然後決定與他的交往方法，而是要求我們用敏銳的眼光盡快判斷並製定出速戰速決的方針。
每個人都很難從對方臉上的表情或者言談舉止來斷定其心情和目的。難過的時候，他可能微笑著巧妙地掩飾；興奮的時候，他也可能故作深沉低頭不語。因此，這時他說出來的話、做出來的事不一定出自於內心的本意。這正如人們平時所說的那句話：“人人都戴上了虛偽的麵具。”這麵具隨著年齡的增大，戴得越來越巧妙，越來越難以被人發覺。久而久之，就逐漸變為一種社會性的心理思維定式、一種習慣，隨之而來的處世圓滑也是成熟的標誌之一。想一想自己，不也是如此嗎?自己的喜怒哀樂何曾明明白白表露在他人麵前而不加任何掩飾呢?真可謂人心難測。
孔子說：“人心比山川還要險惡，知人比知天還要困難。”天還有春秋冬夏和早晚，可人呢?表麵看上去一個個都好像很誠實，但內心世界卻包得嚴嚴實實，深藏不露。〖JP+1〗有的外貌和善，行為卻驕橫傲慢，非利不幹；有的貌似長者，其實是小人；有的外貌圓滑，但內心耿直；有的看似堅貞，實際上疲遝散漫；有的看上去泰然自若，慢慢騰騰，可他的內心卻總是焦躁不安。人，有看似莊重而實質上不正派的；有看似溫柔敦厚卻做盜賊的；有外表對你恭恭敬敬，可心裏卻在詛咒你，對你十分蔑視的；有貌似專心致誌其實三心二意的；有表麵風風火火，好像是忙得不可開交，實際上一事無成的；有看上去果敢明斷而實際上猶豫不決的；有貌似稀裏糊塗、渾渾噩噩，反倒忠誠老實的；有看上去拖拖拉拉，但辦事卻有實效的；有貌似狠辣而內心怯懦的；有自己迷迷糊糊，反而瞧不起別人的。有的人無所不能，無所不通，天下人卻看不起他，隻有領導非常尊重他；一般人不能真正了解他，隻有非常有見識的人，才會看清其真相。凡此種種，都是人的外貌和內心不統一的複雜情形。〖JP〗
〖JP+1〗有些人裝出一副道貌岸然、和藹可親的麵孔，卻隱藏著內心的真實意圖。外表上對人極盡誇讚逢迎，暗地裏卻耍手段，要麼使人前進不得，要麼使人船翻人覆，甚至是落井下石。這種人還往往不是自己出麵去傷害別人，而是借此傷彼。我們周圍的一些人，看到領導直上青雲就逢迎拍馬專撿好聽的話講；看到你事事順心進展神速就在背後造謠生事，陷領導於不利；看到領導墮入困境則幸災樂禍趁機打劫。所有的這一切，領導豈能不防呢?〖JP〗
兩麵三刀者，就是采取各種欺騙方法，迷惑對方，使其落入陷阱，從而達到自己的企圖。唐玄宗時的宰相李林甫，他陷害人時並不是一臉凶相，咄咄逼人，而是吹捧對方，說一些甜言蜜語，暗地裏卻拿對方開刀。當時世人稱李林甫“口有蜜，腹有劍”。在當代，“當麵說好話，背後下毒手”者不少，領導一定要認識清楚，提高警覺。
“畫虎畫皮難畫骨，知人知麵不知心。”這是一個複雜的心理過程，需要根據主要的信息來判斷：
被認知者的外貌、言行、姿態等；
認知者與被認知者互動的情境、被認知者所具有的角色；
認知者本身的成見以及概念係統的簡單與複雜程度，會對認知者產生巨大影響。