第130章 危機公關(2 / 2)

夏夕道:“隻求佛祖保佑,我祖母能轉過這個彎子來,大家都能勉強保全臉麵。不過我鬥膽多說一句,一旦追產落空,琳丫頭把易嫁前後的事親口告訴皇帝,好過皇帝從別人嘴裏聽到稟告。”

二太太懷疑地問:“有差別嗎?”

“有。”

二太太皺眉深思,心底裏本能地害怕這種場麵。

夏夕道:“危機控製是門大學問。如果事實俱在不容否認,主動公開好過抵死不認。您想想當初,易嫁的秘密一敗露,侯府如果不增不減,坦誠認錯,我繼母就成了最大的責任人。侯府悖理易嫁少不了挨幾句嘲罵,但世上通情達理的人畢竟多,誰都能理解侯府想給世子娶位賢妻的心思。再想到侯府知道世子未婚妻糊塗卻從未主動提出悔婚,反倒是定南侯府要求易嫁,輿論自然轉向,加倍唾罵繼母不良,侯府無形中把自己也置於受害者的立場上,輕鬆從這場危機之中脫身。可是侯府那時一句非議都不想有,心存僥幸,選擇了隱瞞真相,一年當中,全家為此費盡心機,我無奈之下也閉口不言,混到如今,事態反倒更加惡化了。“

“我知道你一直受著委屈,唉,你的心地為人,全家都敬重疼惜。“

“這是德閔投桃報李,理所應當。不過就事論事地說,策略不對,危機就控製不好。現在公開,侯府的錯是貪財。雖然難聽,也還不至於動搖根基。如果一意孤行,再弄出殺人滅口的事來,性質就完全變了。皇後本該德被天下,娘家一家子卻胡作非為,那時她百口莫辯,真就萬劫不複了。”

二太太感激地淚花都冒了出來,連連點頭說:“你說得對,二老爺也是這麼說的。決不能錯上加錯,越陷越深。”

夏夕笑了:“二老爺英明有德,真是侯府之福,靜琳必定安然無恙,您就放心吧。“

二太太也笑了:“我怎麼覺得你的智計一點兒也不弱於他呢?“

“當不起二太太這般讚許。其實我也有私心的,一求自己聲名昭雪,二求舅舅平安度日。想出這個法子實在是先利己,後利人。“

二太太徉怒地瞪她一眼:”我就知道,在你心裏,我們這些人全都是外人。”

夏夕一呆。

二太太鼻子裏發出一聲冷哼。

夏夕訕訕地挪了過去,拍拍她的手背,心虛地說:“順嘴這麼一說,您別計較了。“

二太太正色道:“想要我恕你,就把你心裏有關這事善後的想法全都說出來。”

夏夕一臉苦相,手指在太陽穴上不住揉搓,苦思冥想當日選修的公關課的內容,危機公關5s原則,考試還考過的,是哪5s呢?

二太太忍不住露出笑容。

“第一條就是承擔責任,不要推諉。既然要向皇帝招認,就要有認錯的態度,推諉隻會顯得沒誠意沒擔當,反倒引起他的反感。靜琳認錯不辯解,皇帝反倒會替她分割責任。她是晚輩,又是侄女,伯母犯錯與她有什麼關係呢?這不正是您想要這樣的結果嗎?”

二太太點頭道:“對對對。”

夏夕繼續苦思,“第二應該是真誠溝通。就是所謂誠意,誠懇,誠實。老老實實說明過程原委,不修飾錯誤,不回避問題。皇上就算能夠原諒侯府的錯誤,但一定不會原諒靜琳當麵說謊。”

二太太叫了出來:“太對了。還有呢?”

“速度第一。要快,不能拖延。如果皇上從別的渠道聽說了,傳言總是經過加工,說不定就傳得很離奇很有惡意,這時再坦白就被動了,靜琳的每一句話,皇上都會拿別人的話來驗證,先入為主,誠實也變得不誠實了。”

二太太聽得呆了,“你說得太好了。還有嗎?“

夏夕又想了半天,記憶實在有點模糊,隻能按著自己的理解順口發揮:“侯府上下對此事應該眾口一詞,不能從家庭內部傳出不同聲音,一旦家庭成員嘴裏還有另一種說法,一鍋水就渾了,勢必引發新的信任危機。“

二太太的頭點得都快掉下來了,不住口地催:“想得周到,還有什麼你快點說啊。“

“第五個應該是權威旁證了。要請重量級的朝中大佬出麵說好話,侯府家風清明,子弟也正直可靠,金無足赤,人無完人,犯錯在所難免,請皇帝從輕發落。這比自己喊冤要有用。“

二太太挑起大拇指,讚了她一句:“難得你句句有理。照這麼來,我心裏好像有底了。”

“易嫁想永久地瞞住世人是不可能的。我和德雅是妯娌,來往的親戚大都是同一波人,我的糊塗名兒當初又格外響亮,姊妹倆一癡一慧是兩個極端。時間一久,發現我不是那麼愚蠢的,勢必疑惑議論,如果有人當麵問您這是怎麼回事?您替我繼母周氏說謊麼?不過我畢竟年輕,見識有限,您跟二老爺再仔細斟酌一下吧。”