全球大學創新聯盟秘書處
一、引言
參與認證工作的專家、學者和管理者都認識到認證是一項複雜的工作。
在現實情況下開展認證工作之所以遇到很多問題，部分是由於高等教育質量評估體係本身存在的諸多不確定性因素所致。這不僅是因為在評估對象上，而且也是因為在評估什麼、如何評估以及評估結果等方麵，認證都具有不同的形式。此外，實施認證的背景可能是出於國內或國際的考慮，它的運用可能意味著評估項目隻是在具體情景下有效或是對其市場作出積極反應的簡單認可。認證往往會用到各種各樣的術語，這是因為詞語本身的意義要取決於它所應用的環境。因此，專家們明確指出，在討論認證問題時，應將與此相關的各種定義、方式和方法置於特定的情景下加以理解。
基於上述考慮，全球大學創新聯盟秘書處提議采用德爾菲調查來收集專家們對高等教育認證的意見，並以此作為連續出版的《大學的社會責任：世界高等教育》係列叢書的一部分。
鑒於該問題在世界範圍內的影響及其意義，本研究涵蓋了所有地區，以全球的視角探討相關的國際問題。開展本研究的目的是為了了解有關尚未明確達成共識的各種難題的現實情況。
德爾菲調查是本報告作者們對主要的全球問題以及各地區情況進行論述後的補充內容。德爾菲調查主要基於專家的意見，其目的不是得到什麼獨特的結論，而是要認清尚未明晰的當前和未來發展趨勢。本研究的另一個目的是，在與認證相關的廣泛問題上，為製定決策提供信息，為今後的工作指明可能的行動方向。認證對全世界高等教育的質量具有深遠意義，也被社會所明確認同。
本研究由全球大學創新聯盟秘書處的工作組來執行。全球大學創新聯盟秘書處副主任克裏斯蒂娜·埃斯克裏加斯擔任項目負責人，並參與和指導內容分析以及全程各階段的工作。首席研究員哈珀·艾琳（HarpaElín）積極參與了所有階段的工作，尤其是第一階段和第二階段的內容分析工作。全球大學創新聯盟的研究員大衛·德爾加多（DavidDelgado）參與了第一階段的工作和第二階段的統計分析工作。全球大學創新聯盟工作組的研究員約瑟夫·洛拜勒（JosephLobera）參與了第一階段的分析工作。《2007年世界高等教育報告》的協調人雅茲敏·克魯斯·洛佩斯幫助選擇和確定了抽樣調查群體。全球大學創新聯盟的信息通信技術專家胡安·卡洛斯·岡薩雷斯（JuanCarlosGonzalez）設計了網絡應用程序，並為統計分析進行了數據處理。本書編委會的成員幫助編製了調查問題並對結果進行了評估。